Представьте абсурдную ситуацию. В 90-е годы двое «новых русских» выиграли в лотерею. Один получил в качестве приза тюбик зубной пасты, а второй — ёршик для унитаза. На следующий день они созваниваются, чтобы поделиться впечатлениями. «Ну как паста?» — спрашивает второй. «Ерунда, — отвечает первый, — "Колгейт" лучше». «А у тебя как?» — «А ты знаешь, бумагой все-таки приятнее…».
Эта трагикомичная история — идеальная метафора того, что сегодня происходит в сфере психологической помощи. Большинство людей, столкнувшись с душевными проблемами, просто не понимают, какой «инструмент» для чего предназначен. Они идут к психологу, чтобы им «профессионально утерли сопли», не понимая, что это лишь усугубляет их инфантильную позицию.
В первой части нашего разговора мы выяснили, почему это происходит. Мы живем в хаотичном и сложном TACI-мире, который требует от нас постоянного развития. Однако вместо того, чтобы усложняться, мы инстинктивно стремимся к упрощению, а традиционная психология, сама находясь в кризисе, не всегда способна предложить адекватные решения.
Так как же разорвать этот порочный круг? С чего начать, если вы решили не просто жаловаться, а реально менять свою жизнь? Первый шаг — разобраться в «инструментах». Необходимо четко понимать, какие виды психологической помощи существуют и какой из них подходит для решения именно вашей задачи.
Кого мы ищем, когда ищем психолога? Три типа клиентов
Прежде чем говорить о видах помощи, важно понять, с каким запросом человек приходит к специалисту. Всех клиентов условно можно разделить на три категории:
- Жалобщик. Он не хочет ни лечиться, ни меняться. Его единственная цель — найти «профессиональную жилетку», человека, который его выслушает, посочувствует и подтвердит, что он хороший, а мир вокруг — плохой. Он платит за то, чтобы ему «утерли слезы», потому что близкие его нытье слушать уже не могут.
- Визитёр. Он приходит к психологу со скрытой целью. Либо чтобы доказать (себе или, например, жене), что «даже специалист не смог мне помочь». Либо с нецелевым запросом: «Исправьте мою тещу». Такой клиент не готов работать над собой и ищет способ переложить ответственность.
- Покупатель. Это идеальный клиент. Он приходит не с жалобой, а с запросом на изменения: «Я хочу купить счастье, успех, уверенность, эффективность». Он готов к внутренней работе, к принятию ответственности и к реальным переменам.
Именно для «покупателей», для тех, кто готов действовать, и предназначены реальные инструменты психотерапии. Но чтобы стать таким «покупателем», нужно сначала разобраться, что именно «продается» на рынке психологических услуг.
При этом важно понимать, что даже при работе с «покупателем» далеко не все методы одинаково эффективны. Отсутствие четких критериев и непонимание сути психологической помощи привело к тому, что на этом рынке процветают не только профессионалы, но и откровенные дилетанты.
Например, многие до сих пор боятся психологов, опасаясь, что те «раскроют их тайны» и увидят их насквозь. Особенно этого боятся две категории людей. Первая — «большие дяди» в высоких кабинетах, которые панически страшатся, что психолог увидит за их начальственным фасадом испуганного ребенка, все еще пытающегося доказать что-то своей маме. Вторая — некоторые деятели искусства, которые в глубине души подозревают собственную бездарность и боятся разоблачения.
На самом деле, профессионального психотерапевта не интересует диагностика ради диагностики или «копание в прошлом». Его задача — практическая. Она сводится к трем вопросам:
- Где вы находитесь сейчас (ваше настоящее состояние)?
- Что именно вас в этом состоянии не устраивает?
- Куда вы хотите прийти (ваше желаемое состояние)?
А уж как вас туда перевести — это задача специалиста, для решения которой не нужны нотации и нравоучения.
Еще один фактор, мешающий людям обращаться за помощью, — это страх и недоверие, во многом спровоцированные волной так называемых «инфоцыган». Когда медийные персоны, не имея никакого образования, начинают вести психологические тренинги за огромные деньги, это неизбежно дискредитирует всю профессию. После волны разоблачений подобных «гуру» обращения за реальной Важно уметь отличать зерна от плевел. Остерегайтесь медийных персон — актеров или телеведущих, — которые продают свой имидж, а не реальные знания. Обращайте внимание на наличие у специалиста публикаций — книг и научных статей. Если у человека за плечами десятки книг, это говорит о его компетенции и системном подходе.
Однако даже выбрав профессионала, нужно понимать: какой именно уровень помощи вам нужен? О том, чем отличается коучинг от психотерапии и как выбрать правильный метод под свою задачу, мы поговорим в следующей статье.
Материал подготовлен на основе программы Proпсихология "Почему и зачем мы не любим психологов" Часть 2
Подписывайтесь на наш канал на Дзене.
ИНП. Интересно. Наглядно. Практично.
(с) Институт Инновационных Психотехнологий, 2025
(с) Сергей Ковалев, 2025