Биометрические данные в аэропортах и отелях: удобство или угроза конфиденциальности?
Государство стремится к прозрачности и транспарентности и биометрия неизбежна. Все больше сфер жизни россиян подтверждают этот тезис: эксперименты с биометрией в метро московского метрополитена и биометрия в банкоматах.
Биометрия уже применяется в более 50 международных аэропортах, включая Сингапур, Дубай и Нью-Йорк. По данным Международной ассоциации воздушного транспорта IATA, к 2030 году 75% авиакомпаний планируют перейти на полную идентификацию по лицу без документов. В гостиницах биометрия внедряется медленнее: по данным Skift Research, только 5–7% отелей используют биометрию при заселении, в основном в Юго-Восточной Азии и ОАЭ.
Главные цели — ускорение заселения и снижение нагрузки на персонал. Основные сложности внедрения биометрии в отели — создание единой биометрической базы и стоимость технического оснащения. Это очень дорогостоящая технология. Если крупные отели это могут себе позволить, то средний и малый сегмент, не говоря уже о микро предприятиях, их не потянет. Чтобы оснастить отель нужной техникой необходимо на стадии проектирования учитывать прокладку кабелей и многое другое. Поэтому в ближайшее время первыми оснастятся биометрией крупные сети отелей, и только лет через 10 это может стать обязательной нормой и требованием ко всем средствам размещения. В целом, отельерное сообщество точно не будет препятствовать внедрению этой технологии, если она будет доступна и проста в использовании.
Но вместе с удобством растут и риски. Биометрия — чувствительные данные, которые нельзя поменять, как пароль. В некоторых странах нет чётких правил хранения. Даже там, где законы приняты — как, например, в Турции, ОАЭ или Индонезии, — их выполнение зависит от масштаба бизнеса. Крупные сетевые игроки чаще соблюдают требования, независимые — реже. Гости часто не знают, что их лицо сохраняется на сервере. В крупных сетях уже появляются протоколы добровольного отказа и локального хранения, без передачи в облачные сервисы. Но единых стандартов пока нет. Сейчас отели обязаны надёжно хранить данные банковских карт гостей. В будущем такие же правила будут действовать и для биометрии — лицо, отпечатки пальцев или скан глаза нужно защищать так же строго.
