Откуда пришло понятие об эмоциональном выгорании?
Когда в медицинский и психологический оборот вошло понятие «эмоциональное выгорание», оно изначально описывало дисфункциональное состояние, которое возникало в профессиональной деятельности в системе «человек–человек». Затем оно расширилось на все виды деятельности и по факту потеряло свое специфическое содержание.
Является ли смена обстановки панацеей?
В этом смысле человеку надо понимать: куда он уходит, от чего он уходит и зачем он уходит. Если есть четкие, конкретные ответы на эти вопросы, то, пожалуйста, пусть идет. Это может быть переход «из цифры в природу», «из природы в цифру» или какие-то иные траектории, в которых человек хочет себя попробовать. Но в принципе сам по себе побег из условий деятельности прямого отношения к профилактике выгорания не имеет.
Какой вопрос нужно задать себе перед подобными переменами?
Прежде чем уходить, нужно ответить на вопрос: что повреждено? Например, мотивация или умственная работоспособность. Или что-то совершенно конкретное. И человек должен понимать, что эти проявления дисфункциональности он должен исключить в условиях той деятельности, в которую хочет перейти. Это самое главное условие.
Вера Борисовна Никишина, доктор психологических наук, профессор, директор Института клинической психологии и социальной работы (ИКПСР), заведующий кафедрой клинической психологии ИКПСР Пироговского Университета Минздрава России