Найти в Дзене
Сергей Петрик

Почему 87% продавцов теряют клиентов из-за одной ошибки?

Они не забывают звонить. Не забывают писать. Но забывают… слушать. ИИ проанализировал 1000+ звонков — и выяснил: клиенты уходят, когда продавец говорит 80% времени. А когда молчит — даже 5 секунд — клиент раскрывается. Мы внедрили правило «70/30»: 70% — вопросы, 30% — ответы. Результат? Конверсия выросла на 29%. Клиенты стали говорить: «Вы меня понимаете». Потому что продажи — это не про речь. Это про тишину, которая говорит громче слов

Они не забывают звонить. Не забывают писать. Но забывают… слушать.

ИИ проанализировал 1000+ звонков — и выяснил: клиенты уходят, когда продавец говорит 80% времени.

А когда молчит — даже 5 секунд — клиент раскрывается.

Мы внедрили правило «70/30»:

70% — вопросы,

30% — ответы.

Результат?

Конверсия выросла на 29%.

Клиенты стали говорить: «Вы меня понимаете».

Потому что продажи — это не про речь.

Это про тишину, которая говорит громче слов