Контекстная реклама в e-commerce часто выглядит обманчиво простой. Запустили кампании, пошли клики, в Метрике — трафик, бюджет расходуется стабильно. А вот с прибылью что-то не складывается. Заказы либо дорогие, либо их слишком мало, либо менеджеры жалуются, что «приходят не те».
В этот момент бизнес обычно делает неверный вывод: «Контекст не работает» или «Яндекс снова всё испортил». На практике же почти всегда проблема не в рекламе как канале, а в подготовке интернет-магазина и логике работы кампаний.
Разберём ключевые ошибки e-commerce, которые мы регулярно видим при запуске и масштабировании контекста — и которые напрямую съедают маржу.
Ошибка №1. Реклама запускается на «сырой» каталог
Контекст в e-commerce почти всегда опирается на структуру сайта: категории, фильтры, карточки товаров. И если каталог сделан «для галочки», реклама будет усиливать хаос, а не продажи.
Типичная картина:
- категории собраны по принципу «как удобно бизнесу», а не покупателю;
- фильтры не отражают реальный спрос (нет памяти, цвета, года модели, совместимости);
- часть товаров лежит в нескольких разделах без понятной логики.
В результате реклама приводит пользователя, но он не может быстро найти нужный товар или сравнить варианты. Клики есть, а до корзины доходят единицы.
Ошибка №2. Проблемы с фидами, о которых узнают слишком поздно
Товарные кампании и смарт-форматы — один из самых мощных инструментов для e-commerce. Но именно здесь бизнес чаще всего теряет деньги.
Самые частые проблемы:
- в фиде дублируются товары с разными URL;
- цены не совпадают с сайтом;
- нет наличия или передаётся некорректно;
- характеристики обрезаны или заполнены формально.
Рекламная система в таких случаях либо показывает не самые маржинальные товары, либо откручивает бюджет на позиции, которые не продаются или продаются «в ноль». А владелец магазина видит только итог: высокая стоимость заказа и непонятный результат.
Получить бесплатный аудит вы можете -> здесь
Ошибка №3. Дубль-товары и конкуренция с самим собой
Одна из самых незаметных, но болезненных ошибок — когда магазин конкурирует сам с собой в аукционе.
Это происходит, когда:
- один и тот же товар есть в нескольких категориях;
- карточки отличаются только цветом или минимальной деталью;
- под каждый вариант создаётся отдельная посадочная страница.
В рекламе это превращается в ситуацию, где ваши же объявления «перебивают» друг друга, поднимая CPC. Формально всё работает корректно, но фактически вы переплачиваете за каждый клик.
Ошибка №4. Контекст живёт отдельно от экономики магазина
Очень частая история: рекламные кампании оптимизируются по кликам, CTR или даже заявкам, но не по прибыли.
Что упускается:
- разная маржинальность товаров;
- логистика и стоимость возвратов;
- реальные данные по выкупу и повторным покупкам.
В итоге реклама может отлично «продавать» популярный, но малоприбыльный товар, а высокомаржинальные позиции остаются без трафика. В отчётах всё выглядит неплохо, а в P&L — совсем иначе.
Ошибка №5. Фильтры не работают как посадочные страницы
Для e-commerce фильтры — это не просто удобство, а полноценный источник трафика и продаж. Но при запуске контекста их часто игнорируют.
Если:
- фильтры не индексируются или не имеют ЧПУ;
- на них нельзя вести рекламу;
- они не учитываются в структуре кампаний,
то бизнес теряет самый горячий спрос — людей, которые уже точно знают, что хотят купить. В итоге реклама идёт на общие категории, где конкуренция выше, а конверсия ниже.
Ошибка №6. Нет связки «реклама — сайт — аналитика»
Без нормальной аналитики e-commerce начинает работать вслепую. Особенно если продажи частично уходят в звонки, мессенджеры или повторные заказы.
Мы регулярно видим ситуации, когда:
- аналитика считает не все покупки;
- нет понимания, какие кампании приводят прибыльных клиентов;
- решения принимаются на основе «ощущений», а не данных.
В таком режиме масштабирование рекламы превращается в лотерею.
Практика: как это выглядит на реальном проекте
Похожая ситуация была в одном из наших e-commerce-проектов — интернет-магазине техники Apple
👉 https://dialweb.ru/cases/ajfony/
На старте у клиента уже работала контекстная реклама: был трафик, были клики, кампании регулярно оптимизировались. Но при этом стоимость привлечения клиента росла, а прибыль не масштабировалась вместе с бюджетом.
В ходе аудита выяснилось, что проблема была не в объявлениях:
· часть товаров дублировалась в каталоге и фидах;
· рекламные системы конкурировали между собой за одни и те же позиции;
· в продвижение попадали товары с минимальной маржинальностью;
· посадочные страницы не помогали пользователю быстро принять решение о покупке.
Мы пересобрали структуру каталога, привели фиды в порядок, разделили товары по логике спроса и экономики, а кампании начали оптимизировать не по кликам, а по реальной эффективности. В результате реклама перестала «съедать» бюджет и стала прогнозируемым инструментом роста, а не лотереей.
Почему контекст в e-commerce — это всегда про систему
Контекстная реклама не спасает слабую структуру сайта и не компенсирует ошибки в каталоге. Она лишь ускоряет процессы — как рост, так и потери.
Если реклама не приносит прибыли, почти всегда стоит смотреть:
- как устроен каталог;
- какие товары вы реально продвигаете;
- как данные передаются в рекламные системы;
- какие цифры вы считаете ключевыми.
И только потом — крутить ставки и объявления.
Что с этим делать бизнесу
Если вы видите, что реклама работает «в ноль» или нестабильно, чаще всего нужен не новый подрядчик «по контексту», а пересборка всей логики привлечения: от структуры сайта до аналитики и экономики.
Мы в агентстве занимаемся комплексным контекстным продвижением e-commerce — с погружением в каталог, фиды, аналитику и реальные бизнес-показатели.
Если хотите понять, где именно реклама теряет деньги в вашем магазине и что с этим делать — оставьте заявку, разберём проект и покажем точки роста.
Узнать стоимость услуги вы можете -> здесь
Если статья оказалась для вас полезной и интересной, поддержите нас своим лайком! 👍🏻 Ваше внимание помогает нам развиваться и создавать ещё больше ценного контента. Спасибо за вашу поддержку!