Вчера я написал статью о том, как россиянин не может покинуть Египет. Сегодня эта история имела продолжение. Я решил поделится этим с вами.
Отпуск в Шарм-эль-Шейхе обернулся для Леонида настоящим квестом. Сначала отек легких. Потом госпитализация. А дальше – детектив с участием полиции, переводчиков и пропавшим паспортом.
История началась банально. Проблемы со здоровьем в чужой стране. Закончилась – походом в египетское полицейское отделение. Между этими точками – нервы, 7 тысяч долларов требований и загранпаспорт, который превратился в заложника.
Почему лечение превращается в торг
Выписка из госпиталя прошла по неожиданному сценарию. Вместо стандартных документов – ультиматум. «Паспорт вернем, когда заплатите почти 7 тысяч долларов».
Причина? Якобы обнаруженное хроническое заболевание, которое страховой полис от «Ресо-Гарантия» покрывает лишь частично.
Интересная деталь. В выписном эпикризе черным по белому – пневмония и одышка. Ни слова о хронике. Где логика? Вопрос повис в воздухе.
Партнер страховщика, сервисная компания GVA, заняла жесткую позицию. Сообщения приходили регулярно. Платите сами. Никаких компромиссов.
Но Леонид платить не собирался. Начался патовый период ожидания, который мог закончиться пропущенным рейсом домой.
Когда на календаре горит дата вылета
26 декабря. Билеты куплены заранее. Паспорт – в сейфе клиники. Времени на раздумья не осталось. Вариант один – полиция.
Только обратиться туда, оказалось тем еще приключением. По телефону с российской симкой заявление не приняли. Требование – явиться лично с переводчиком, причем владеющим арабским.
Где в Шарм-эль-Шейхе найти такого человека за пару дней? Помог туроператор – Ambotis Holidays. Компания порекомендовала гида из Nefer tour, который согласился сопровождать туриста в полицейское отделение.
Заявление написали. Паспорт из госпиталя изъял полицейский. Официально, по закону, без торга.
«Ночью лечу домой – «лечить нервы». Решил больше не болеть», – резюмировал Леонид ситуацию с горькой иронией. Которую поймет каждый, кто хоть раз сталкивался с медицинскими проблемами за границей.
А кто, собственно, должен платить?
Вопрос остался открытым. Вероятно, впереди разбирательство со страховой компанией. Возможно – судебное.
Юрист – Игорь Косицын высказал профессиональное мнение. По одному анализу установить наличие хронического заболевания невозможно. Нужна полная картина. Медицинские карты по месту жительства, все документы из египетского госпиталя, детальный анализ каждой записи.
Еще один момент. Стоимость лечения после оказания экстренной помощи должна согласовываться с пациентом. Обязательно. В случае с Леонидом этого, по его словам, не произошло. Счет на 7 тысяч долларов появился внезапно. Как финальный аккорд перед выпиской.
Что стоит запомнить
Эта история – не исключение. Споры туристов со страховыми компаниями и зарубежными клиниками случаются регулярно. Диагнозы меняются. Суммы растут. Документы задерживают.
Главный урок? Храните все бумаги. Фотографируйте выписки. Фиксируйте диагнозы на каждом этапе. Знайте телефон консульства и номера экстренных служб. И не стесняйтесь обращаться в полицию, если ситуация выходит за рамки медицинского вопроса и переходит в правовую плоскость.
Паспорт – не предмет торга. Это документ, который обязаны вернуть после выписки. Точка. Леонид вернулся в Россию. История получила относительно счастливый финал. Но вопросов осталось больше, чем ответов. И счет на 7 тысяч долларов никуда не делся.