48-летний Леонид чувствует себя отлично. Выходит на пляж в Шарм-эль-Шейхе, даже купается в море. Вылет в Москву запланирован на ближайшее время. Но есть проблема. Его паспорт находится в местном госпитале. И вернут его только за 6 900 долларов.
Всё началось 11 декабря. Леонид отдыхал в отеле – Regency Sharm El Sheikh Resort, когда резко почувствовал недомогание. Скорая доставила его в Sharm International Hospital с отеком легких.
Он был настолько серьезным, что пришлось подключать к аппарату ИВЛ. Четыре дня москвич провел в реанимации между жизнью и смертью.
15 декабря его выписали. Состояние стабилизировалось, дышать стало легко, опасность миновала. Леонид уже строил планы на возвращение. Работа, семья, родной город. До вылета оставались считанные дни.
И вот тут началось самое интересное. При выписке сотрудники больницы забрали его загранпаспорт. Просто взяли и оставили у себя. Вскоре пришло сообщение от компании GVA – египетского партнера страховой «Ресо-Гарантия».
Текст был лаконичным – документ не вернут, пока турист не заплатит почти семь тысяч долларов. Причина? Эта сумма якобы не входит в лимит возмещения на экстренную помощь при хронических заболеваниях. Лимит, там составляет всего 4 тысячи.
Момент с «хроническим заболеванием» вызывает много вопросов. Юрист Игорь Косицын поясняет. Хроническим считается длительное стойкое заболевание, которое сопровождается предыдущими обращениями к врачу.
Это можно установить только через запрос амбулаторной карты по месту жительства и полный анализ медицинских документов. Один анализ крови, сделанный в египетской больнице, ничего не доказывает.
Сам Леонид утверждает, что с подобными проблемами раньше никогда не сталкивался. Отек легких стал для него полной неожиданностью.
Кроме того, важный нюанс. В госпитале ему не просто оказали экстренную помощь, там же провели курс лечения. И если стоимость этого курса не входит в лимит страхового возмещения, она обязательно должна была согласовываться с пациентом заранее. Подписи под счетами, согласие на процедуры – всё это имеет юридическое значение.
Теперь о главном. Что делать в такой ситуации? Юристы единодушны – госпиталь не имел права изымать паспорт. Это незаконно. Первый шаг – обратиться в полицию с заявлением о незаконном удержании документа.
Если результата не будет и придется заплатить, все расходы можно оспорить в российском суде после возвращения. В крайнем случае, в консульстве оформляется справка об утере документа. И по ней можно вылететь домой.
Именно такую рекомендацию получила другая россиянка в похожей ситуации – «На жалобу о незаконном удержании паспорта нам предложили приехать в Каир».
Страховая компания «Ресо-Гарантия» тоже в курсе происходящего. Там заявили, что ведут переговоры с госпиталем об оплате, но опасаются, что на туриста могут «навесить липовые счета».
А Леонид пока остается в Шарм-эль-Шейхе. Здоровье восстановилось, солнце светит, море теплое. Только домой вернуться он пока не может. Паспорт лежит в сейфе египетской больницы, где его когда-то спасли.