Взять нового риелтора в команду — это не результат.
Результат — когда он через 2-3 месяца закрывает первую сделку, потом вторую, и остаётся в профессии.
Но что происходит на самом деле?
Большинство агентств и руководителей отделов не умеют вводить новичков в недвижимость.
Кидают в работу со словами: «вот база клиентов, вот скрипты, вот объекты — иди работай, разберёшься». Дают доступ к CRM, подсовывают пару файлов с презентациями по объектам недвижимости в Москве или твоём городе, и всё.
А потом удивляются: почему человек слился через месяц? 🫠
Потому что он НЕ ПОНИМАЕТ:
- Как выбирать объекты для показа из базы
- Как вести диалог с собственником при первом звонке
- Что делать, если клиент говорит «дорого» или «я сам посмотрю»
- Как правильно провести показ, чтобы не выглядеть дилетантом
- Куда бежать, если сделка застопорилась
В результате новичок чувствует себя потерянным. Звонит — его посылают. Показывает — клиенты не покупают. Через 2-3 недели энтузиазм выгорает, и человек уходит.
И это ОГРОМНАЯ потеря для агентства: время на подбор, адаптацию, упущенные сделки.
Вот что важно: онбординг нового риелтора — это не «дать доступы и отпустить в свободное плавание».
Это СИСТЕМА.
Я за 15 лет обучила больше 1000 риелторов. И знаю точно: если у тебя нет чёткого плана ввода новичка в первые 14 дней — ты теряешь деньги.
Поэтому я собрала чек-лист ввода нового риелтора, который реально работает и удерживает людей в профессии:
Первые 3 дня:
- Изучение рынка: цены на недвижимость в Москве (или твоём городе), районы, инфраструктура
- Разбор 10-15 ключевых объектов по недвижимости из базы: что продаётся хорошо, что залежалось и почему
- Отработка скриптов первого звонка клиенту (не теория — реальные звонки под контролем наставника)
Дни 4-7:
- Первые показы — ТОЛЬКО в паре с опытным коллегой
- Разбор возражений: «дорого», «подумаю», «у конкурентов дешевле»
- Работа с CRM: как фиксировать клиентов, ставить задачи, не терять лиды
Дни 8-14:
- Самостоятельные показы, но с ежедневным разбором с наставником
- Работа с документами: как проверить недвижимость по кадастровому номеру, что смотреть в выписке ЕГРН
- Первая попытка закрыть сделку (даже если не получится — это опыт)
Что в итоге?
Такой новичок через 2 недели УЖЕ понимает, как работает продажа недвижимости в реальности. Он не боится звонить, показывать, работать с возражениями.
И самое главное — он ОСТАЁТСЯ. Потому что видит результат и чувствует поддержку.
На всех стажировках всегда происходит практически одно и то же: сначала мы продаем вакансию - все стажеры «горят» и хотят двигаться. На 2-3-ий день начинаются задания со звонками клиентам. Как правило, после этих заданий 30% стажеров отсеиваются. Это нормально. После этого мы более детально углубляемся в механики работы с собственниками и объектами. Но уже не тратим время на тех, кто не готов работать. Потому что они отсеялись на этапе звонков. Таким образом, из 15-20 стажеров, у нас остается по итогу 5-8. Но это те сотрудники, которые показали себя в деле.
Всегда помните: если ты руководитель отдела продаж недвижимости или владелец агентства — твоя задача не просто нанять риелтора.
Твоя задача — сделать так, чтобы он начал зарабатывать и остался с тобой надолго.
Потому что текучка кадров — это не просто потеря времени. Это потеря денег, репутации и энергии.
Хочешь получить полный чек-лист ввода нового риелтора с пошаговым планом на 14 дней?
Пиши в комментариях «ЧЕК-ЛИСТ» — вышлю бесплатно 🔥
И давай обсудим: сталкивался с ситуацией, когда новички быстро уходили? Что было причиной?