🚩Неочевидные red flags в стратегии бренда

🚩Неочевидные red flags в стратегии бренда

Есть вещи, которые в стратегии выглядят прилично (кстати, чего не должно быть в стратегии, а что — должно, писала тут). Презентация аккуратная, слова правильные, термины на месте. Но внутри что-то не так. Не критично. Не сразу заметно. И именно поэтому опасно.

Вот несколько red flags, которые я стала ловить не на старте, а уже по ходу работы:

// Первый — стратегия, которая звучит хорошо, но не создаёт напряжения. Когда всё логично, всем «норм», но ни один выбор не требует отказа от чего-то. Если бренд одновременно «про премиальность и доступность», «для всех, но с характером», «и дерзкий, и надёжный» — это не баланс, это отсутствие фокуса. Хорошая стратегия всегда кого-то расстраивает. Если не расстраивает никого — значит, она ни о чём.

// Второй — слишком ранний уход в тон-оф-войс и визуал. Когда команда с азартом обсуждает слова, цвета и шрифты, но не может ответить, зачем бренд вообще существует в жизни человека. Это часто маскировка пустоты: проще выбрать оттенок бежевого, чем честно сказать, какую проблему ты решаешь и чем ты отличаешься не на уровне вкуса, а на уровне смысла.

// Третий — «у нас всё понятно без слов». Когда бренд не может внятно сформулировать свою идею и объясняет это тем, что «мы чувствуем» или «у нас и так всё считывается». Если стратегию невозможно объяснить новому человеку в команде за 5–7 минут — значит, это не стратегия, а набор интуиций. Интуиции важны, но они не масштабируются.

// Четвёртый — подмена стратегии трендами. Когда решения принимаются не потому, что они усиливают позиционирование, а потому что «сейчас так делают», «это заходит», «алгоритмы любят». Тренды — это тактика. Если бренд каждый квартал становится чуть другим, потому что рынок качнуло, — у него нет позвоночника.

// Пятый — стратегия, которая живёт отдельно от продукта и процессов. Когда на словах бренд про заботу, простоту и уважение, а на практике — сложные интерфейсы, холодный саппорт и вечные «мы вернёмся с ответом». Это не разрыв коммуникации, это стратегическая несостыковка. Люди верят не словам, а опыту.

// И, наверное, самый крысный (такого слова нет, но что вы мне сделаете🐀) red flag — когда стратегия есть, но она не помогает отвечать на вопросы «делаем или нет», «это про нас или нет», «почему мы так решили». Стратегия, которая не участвует в выборе, — просто документ.

Я всё больше думаю о стратегии не как о красивом плане, а как о системе ограничений. О том, что мы осознанно не делаем. О том, где мы остаёмся последовательными, даже если можно было бы быстро вырасти иначе.

И если в бренде этого нет — рост всё равно возможен. Но почти всегда ценой выгорания, потери доверия или постоянного чувства, что вы всё время догоняете кого-то другого💔

Есть что добавить?

❤️ — тык согласия

👑 Заметки о маркетинге