👩🎓👨🎓 Как онлайн-школе сделать х3?
#кейс_exchequer
Рассказываю подробно, как работать с финансами онлайн-школе на примере нашего реального кейса ✨
➡️ Что было:
Лера, собственница онлайн-школы, чуть ли не плача, приходит на Zoom-созвон.
— Ребят, у меня минуса и скоро будут долги, а я не знаю, что с этим делать!
Небольшой смол-толк, из которого узнаем, что онлайн-школу запустили с нуля — и вот спустя полгода после запуска пришли к нам с убытками и полным непониманием, что делать дальше. Было потрачено более 770 000 рублей, а результатов не было. И неясно, как выходить в плюс.
Второй вопрос: «А какой был план?» — тоже поставил Леру в тупик. Потому что плана: ни финансового, ни по маркетингу — не было.
🤷♂️ Что хуже этого, собственница была заложницей «успешного успеха» на просторах интернета, стартовала на чуйке и свято верила в формат «ща разберемся — все полетит».
➡️ Что сделали:
1️⃣ детально оцифровали все блоки
Собрали фактические цифры из всех источников, из каких смогли (гугл, выписки, CRM). Насчитали 770 с хвостиком и еще пару сотен ближайших платежей.
2️⃣ построили финансовую модель
Прикинули текущую модель с учетом фактических результатов. Продажи были, но прибыли не было.
Изначальный подход «на чуйке» и «ща-ща, разберемся» действительно работал, только работал в плановый и стабильный минус.
Видимо, минус 770 стали некой критической точкой, когда пришло время что-то решать. Из ситуации надо было выходить — либо в решения, либо в формат «сворачиваемся, дальше поезд не идет».
3️⃣ провели GDA-анализ (читай — анализ драйверов роста) и вот что обнаружили:
— снижение ФОТ спикеров на 10-20% давало +5-7% к прибыли (маловато)
— снижение постоянных затрат в 3 раза ничего не давало, да и глупо
— повышение среднего чека х2 с сохранением объемов продаж не выводило в плюс
— увеличение затрат на маркетинг давало результат, но де-факто столько денег просто не было
— докрутка ключевого этапа воронки снижала ДРР в 4 раза и была самым топовым фактором
— микс из вариантов дал нам свет в конце тоннеля, и мы набросали план
4️⃣ привлекли методолога, который согласовал изменения ассортиментной матрицы
5️⃣ внедрили учет для контроля метрик и четкий операционный лпан
➡️ Что стало:
🎉 В результате нашей работы через 6 месяцев школа вышла в плюс, а через 10 месяцев они окупили вложения и заработали x3 к первоначальным за счет правильного финансового планирования и внедрения инструментов финансового учета.
✨ Вывод:
В онлайн-направлении самое главное — это правильный расчет юнит-экономики, четкое понимание, сколько должен стоить клиент, какая для нас оптимальная цена заявки, жесткий контроль конверсий и оптимизация расходов.
📺 YOUTUBE | 📺 RUTUBE | 📝 ДЗЕН | 💙 VKVIDEO
