В России фиксируют новую мошенническую схему, связанную с блокировкой банковских карт. Злоумышленники, получив минимальный набор данных о клиентах — фамилию, имя, отчество и дату рождения, — звонят в банки и выдают себя за владельцев счетов. Под предлогом «утраты телефона» они требуют срочно заблокировать карты. Эти сведения нередко оказываются в руках мошенников после утечек персональных данных, что делает схему особенно опасной.
Один из пользователей социальных сетей сообщил, что неожиданно обнаружил блокировку своих карт Тинькофф и Альфа-Банка, хотя никаких запросов в службу поддержки не делал. При обращении в кол-центр ему сообщили, что карты отключены «по инициативе клиента». По словам источника, один из банков подтвердил: внутренние регламенты действительно позволяют при экстренной блокировке ограничиться минимальной идентификацией, пишет Урал 24.
Эксперты отмечают, что подобные случаи могут получить массовое распространение. Специалисты также предупреждают о вероятности использования мошенниками голосовых нейросетей — технологий, способных реалистично копировать голос человека и обходить проверочные диалоги операторов.
Автор истории Павел Комаровский подчеркивает: подобные инструменты могут применяться для давления и шантажа, поскольку преступники демонстрируют возможность вмешиваться в банковские операции в реальном времени. Эксперты советуют не передавать персональные данные по телефону, даже если звонящий представляется сотрудником банка, а также оперативно реагировать на любые неожиданные уведомления о блокировке или действиях с картами.