Сколько платить администратору, как построить его оплату труда, какой процент давать и как сделать так, чтобы человек действительно продавал, а не просто «сидел на ресепшене».
Разбираемся спокойно и по делу.
Почему вопрос зарплаты администратора в школе танцев такой сложный
Администратор — это не просто человек, который открывает дверь и улыбается клиентам. В большинстве школ он одновременно отвечает за продажи, коммуникацию, контроль расписания, первичную работу с базой и вообще за всю логику первой точки контакта.
Поэтому универсальной суммы не существует. Размер зарплаты администратора напрямую зависит от того, какие задачи вы ему передаёте и какой «ценный конечный продукт» ожидаете. Если администратор должен заниматься продажами — его работа должна быть выстроена вокруг продаж. Если он выполняет исключительно организационные функции — это уже другой уровень ставки и другой KPI.
Когда администратор продаёт — ему нужно время, а не только процент
Одна из главных ошибок владельцев — требовать продаж, но не давать на это времени. Классическая схема выглядит так: смена — 8 часов, звонки — час-полтора, остальное время — «разберись с этими задачами, тут уточни, там распечатай и ещё курьера встреть».
Проблема в том, что продажи требуют концентрации и хотя бы 5–6 часов фокусной работы. Да, это возможно даже в школе, если грамотно перераспределить внутренние процессы. Если администратор большую часть дня должен отвлекаться на операционку, то никакая мотивация не сработает. Он физически не сможет выполнять план.
И наоборот: если администратор понимает, что у него есть время, условия и понятная схема — он может зарабатывать хорошо, а вы — получать реальные продажи.
Почему маленький процент убивает мотивацию
Второй распространённый промах — слишком маленький процент от продаж.
Некоторые владельцы ставят 1–2 % и ждут чуда. Но при низком проценте администратор никак не связывает свою работу с доходом. Для него это просто оклад со случайными бонусами.
Если вы хотите активного, заинтересованного сотрудника — процент должен быть ощутимым. Администратор должен видеть прямую связь: чем лучше он продаёт, тем выше его доход. Иначе его мотивация будет такой же низкой, как и этот процент.
Как найти баланс и установить справедливую зарплату администратора
Вот простая логика:
- Определите функционал. Если 60–70 % — продажи, то и мотивационная часть должна быть ведущей.
- Дайте условия. Не требуйте продаж, если человек может продавать только час в день.
- Сделайте процент рабочим. Он не должен быть «для галочки».
- Уберите лишние задачи. Каждая несвойственная функция снижает результативность.
- Пропишите прозрачные KPI. Администратор должен понимать, что именно влияет на его доход.
Зарплата администратора в школе — это не фиксированная цифра, а система. Она строится на задачах, времени и мотивации. Если вы хотите сильного администратора, который действительно приносит деньги, создайте ему условия, а не гонку с препятствиями.
Правильная структура оплаты труда администратора — это не расход. Это инвестиция в стабильность и рост вашей школы.