🧾 Ошибка в чеке — это не страшно, главное — вовремя ее исправить. Сегодня расскажем, какими способами это можно сделать
Их два — возврат и чек коррекции. Каждый решает свои задачи, и важно понимать, когда и какой нужно использовать.
1️⃣ Пробиваем чек коррекции
В этом случае чаще всего вы сами обнаруживаете ошибку, например, чек в 10 000 рублей вместо 1000. Сумму покупатель платит верную, но из-за неправильных цифр образуется недостача. Тут-то и настает время оформить чек коррекции.
Когда: используется для исправления технических или бухгалтерских ошибок (неверной суммы, ставки налога, реквизитов и пр.) в уже совершенной операции.
Вы просто исправляете недочет, но на ваши отношения с покупателем это никак не влияет, просто фискальные данные приводятся в соответствие с реальными расчетами. При этом новый скорректированный чек клиенту отправить все равно надо — таковы требования законодательства.
2️⃣ Оформляем возврат
Здесь инициатором перемен выступает покупатель, который обнаруживает брак в товаре или возвращает его по иной причине. По его заявлению вы забираете обратно, к примеру, купленный вчера свитер, и возвращаете заплаченные за него деньги.
Когда: покупатель полностью или частично отказывается от покупки, возвращает товар или отменяет услугу, получая обратно оплату тем же способом, которым ее внес (наличными на карту и пр.)
При таком фактическом изменении отношений с покупателем вы должны пробить чек возврата прихода, и отразить операцию в кассовой и бухгалтерской отчетности как возврат выручки.
В новой статье для нашего блога рассказываем о нюансах каждой из операций, даем чек-листы по оформлению чеков коррекции и возвратов, предостерегаем от ошибок и советуем, что писать в пояснениях для ФНС, если она за ними обратится.
Оформляйте чеки верно и вовремя исправляйте ошибки, чтобы не было штрафов! Удачи!
#дело
