Мудрый HR: внутренний специалист становится драйвером изменений
Знаете, кто чаще всего становится заказчиком стратегической сессии? Угадали бы?
❌Не собственник, как можно было бы подумать.
✔️А его мудрый HR – тот самый человек, который изнутри видит, что команде критически необходим инструмент решения новых задач и планирования будущего периода.
Так однажды произошло в одной компании, где ко мне обратился HR-специалист. Что удивительно – она сама могла бы провести такую сессию, потому что и сама обладала этими навыками. Но сознательно пригласила меня. Почему?
Ответ весьма простой и гениальный одновременно:
Когда HR ведет сессию, он перестает быть частью команды. Он не может быть полностью включен в процесс, не может открыто высказывать свое мнение, анализировать и критиковать. Он становится просто ведущим – человеком со стороны, который следит за процессом, но не участвует в нем по-настоящему.
А в этот раз всё было иначе – HR впервые участвовала в сессии как полноправный член команды. Не как модератор, не как наблюдатель, не как соведущий.
Это позволило HR-специалисту:
- Высказывать своё профессиональное мнение по кадровым и организационным вопросам
- Делиться инсайтами о командной динамике и скрытых проблемах
- Участвовать в формировании стратегии наравне с другими руководителями
- Быть мостом между командой и собственником, донося реальное положение дел
Почему это сработало? Потому что именно HR часто видит то, что скрыто от собственника:
- Напряжения между отделами
- Проблемы коммуникации
- Реальные возможности команды
- Скрытые ресурсы для роста
Эта история доказывает: настоящий HR – это не просто "кадровик", а стратегический партнер бизнеса. Тот, кто видит организацию в целом и понимает, какие изменения нужны для роста.
Но это была только половина истории. Начиналось всё с сопротивления.
Представьте: первые полтора часа стратегической сессии. Собственник нервно барабанит пальцами по столу, постоянно отвлекается на телефон, явно раздражается от динамики обсуждений – все движения резкие, почти дерганые...
На первом перерыве я подошла к нему и услышала то, что слышу от многих собственников:
«Я вообще не понимаю, зачем мы тратим на это время. Всё же и так очевидно. Команда говорит о вещах, которые мне давно известны».
Это классическое возражение предпринимателя, который годами держит всю картину бизнеса в своей голове – «мне всё ясно, а команда просто тормозит».
Мы перешли к практической части. Команда начала выкладывать задачи на временной линии. Не просто списком, а с взаимосвязями, сроками, ответственностью.
Команда сама начала раскладывать шаги, проговаривать узкие места, запрашивать у друг друга сроки, уточнять зависимые факторы и условия, брать обязательства перед коллегами.
Момент прозрения наступил, когда перед нами оказалась вся картина бизнеса на ближайший год.
Каждый отдел видел не только свои задачи, но и как они влияют на другие подразделения.
И вот в этот момент я впервые увидела, как собственник расслабился. Он отошёл, налил себе кофе, наблюдал за командой – и у него буквально засверкали глаза.
Я подхожу и спрашиваю: «Что сейчас изменилось? Что вы видите?»
И он, улыбаясь, отвечает: «Так можно было сразу? Чтобы они всё это расписали? Я думал, что всё это им и так понятно. А оказывается – нет. Они впервые видят общую картину!»
Команда стояла у стены с выложенной системой задач и говорила: «Спасибо, наконец всё понятно. Теперь мы видим, кто за что отвечает. Теперь у нас общая ясность. У нас появилась определённость на 6–8 месяцев вперёд. Мы поняли, как договариваться».
Собственник подошел к флипчарту, посмотрел на эту разложенную систему и спросил: «Неужели вам это действительно было не очевидно?»
И 15 человек хором ответили: «Да. Было совершенно не очевидно».
И в этот момент собственник публично признал: «Теперь я понял, зачем это нужно. Всё это было организовано для появления прозрачности и ясности.»
На индивидуальной встрече после сессии он сказал мне фразу, которую я не забуду: «Я был уверен, что у меня прозрачная система управления. Но оказалось, что прозрачность – только в моей голове».
И это ключевая проблема, с которой сталкиваются 80% собственников: они слышат и знают всё, в курсе всех процессов, но… команда нет.
Каждый сотрудник сидел в «информационном коконе» относительно своего подразделения. И пока общая картина не выложена перед всеми – кажется, будто «всё очевидно».
На стратегической сессии команда сформировала план,
который должен был вывести бизнес с 3 млрд до 5 млрд оборота
И что важно – они успешно это сделали. Реальный прорыв и трансформация, начавшаяся с момента, когда собственник впервые увидел общую картину вместе с командой.
📍Иногда то, что очевидно вам, совершенно не очевидно вашей команде. И единственный способ это понять – создать пространство, где можно увидеть бизнес целиком. Глазами каждого.
А начинается такое изменение часто с мудрого HR, который становится драйвером, а не просто наблюдателем.
Больше практических инсайтов, полезных мыслей и кейсов из практики в моём канале и на сайте