Жесты, которые визуально дополняют сказанное, помогают оратору выглядеть более компетентным и ясным. К такому выводу пришли авторы исследования, опубликованного в Journal of Marketing Research, сообщает Сonversation. Ученые проанализировали две тысячи выступлений на TED и провели серию контролируемых экспериментов, оценивающих влияние жестов на восприятие речи.
Исследование показало, что на восприятие влияют именно «иллюстративные» жесты — движения, которые отражают содержание речи. Например, обозначение расстояния разведением рук, соединение ладоней при объяснении связи идей или движение волной при описании рыночных колебаний.
Авторы проанализировали при помощи ИИ свыше 200 тысяч кадров из выступлений. Система автоматически распознавала и классифицировала жесты. Далее данные сопоставили с реакцией аудитории — более чем 33 миллионами лайков под роликами. Иллюстративные жесты статистически коррелировали с более высокими оценками зрителей.
Эффект подтвердился и в эксперименте: 1600 участников оценивали предпринимателей, презентующих продукт. Ораторы, использующие иллюстративные жесты, казались аудитории более понятными, компетентными и убедительными.
Не все жесты полезны
По словам одного из авторов исследования Джованни Луки Кацио Риццо из Университета Южной Калифорнии, такие жесты дают слушателям визуальную опору, превращают абстрактные идеи в понятные образы и повышают «беглость обработки» информации — способность мозга легко интерпретировать сообщение. Когда слушателю проще понять сказанное, он выше оценивает компетентность говорящего.
При этом помогают не любые движения. Беспорядочные размахивания руками, указания в пространство или жесты, не связанные с темой, не улучшают восприятие речи и могут отвлекать.
Исследователь предлагает простую практику: не планировать жестикуляцию как постановочную хореографию, а использовать естественные движения, которые подчеркивают смысл — размер, направление, процесс, эмоцию. Эксперименты показывают, что даже короткая тренировка помогает ораторам использовать жесты осмысленнее.
Авторы исследования также разрабатывают инструменты ИИ, позволяющие анализировать не только жесты, но и голос, мимику и движения тела, чтобы определить закономерности, делающие коммуникацию более эффективной.
Психологи: использование одного слова делает человека очень убедительным
Нейровизуализация показала, почему люди верят в ложь
Люди игнорируют факты, когда аргументы не соответствуют их убеждениям: психологи
Подписывайтесь и читайте «Науку» в Telegram