Недавно я познакомилась с Аленой. Она рассказала мне историю найма руководителя отдела продаж. Молодой, активный, с опытом в схожей нише. По деньгам договорились быстро, мотивация показалась адекватной, на старте всё выглядело отлично.
А через два месяца Алена его уволила.
И не потому, что он ничего не делал. А потому, что она ошиблась в важном качестве.
Это редко учитывают сразу, но управленец не должен испытывать чувство вины по отношению к своей команде. Он не должен пытаться нравиться. Не должен жалеть. Не должен быть «хорошим».
Его задача – делать то, что нужно для результата.
Приведу пример:
Представьте стоматолога, который жалеет пациента с гнилым зубом. Был у меня такой опыт. Зуб нужно было удалять, но врач посоветовал «попробовать полечить». Четыре недели лечения, деньги, время. В итоге зуб всё равно развалился и его придется удалить. Только время потрачено зря.
То же самое происходит в командах, когда управленец жалеет сотрудников. Я часто вижу руководителей, которые стесняются требовать. Видят, что люди откровенно расслабились, отвлекаются, не выполняют план, но им неудобно вмешаться. Они боятся испортить отношения, выглядеть «плохими».
А потом происходит парадокс. Эти же сотрудники уходят. Потому что получают меньше, чем рассчитывали. Хотя зарплата – это следствие их действий, когда есть KPI и переменная часть.
Обратите внимание, я не говорю что сильный управленец – тот, кто кричит или давит. Но и не тот, кто всех жалеет.
Это тот, кто умеет требовать по делу. Он видит, где сотрудник отвлёкся, где ленится, где теряет фокус, и спокойно возвращает его к работе. Без эмоций. Без чувства вины.
В таких командах люди работают эффективнее и зарабатывают больше. Потому что понятны правила, ожидания и границы.
Посмотрите на самых сильных тренеров в спорте. Они редко бывают мягкими. Иногда кажутся безжалостными.
Но именно они вырастили чемпионов.
И если вы нанимаете управленца, смотрите не только на опыт и резюме.
Смотрите, умеет ли он требовать. И не мешает ли ему в этом желание казаться хорошим.
Кстати, у нас скоро мастер-класс на тему подбора управленцев, приходите.
Следите за новостями в мире рекрутинга вместе с нами:
📌 Сайт, где вы можете оставить заявку на подбор
📌 Телеграм канал с полезными материалами по найму
📌 Телеграм-чат для поиска сотрудников и нетворкинга