Вы когда-нибудь задумывались, что чувствует психолог, когда видит вас не у себя в кабинете, а через экран? Или наоборот — вы, как клиент, сомневались, можно ли раскрыться человеку «из ноутбука»?
Споры «онлайн vs офлайн» не утихают. Одни уверены, что магия терапии рождается только при личной встрече. Другие ценят онлайн за доступность и комфорт. Но за этой дискуссией часто теряется главный вопрос: а что на самом деле меняет ситуацию в терапии? Наша физическая близость или профессиональное умение психолога создать контакт?
Давайте заглянем за кулисы онлайн-консультаций и разберемся, как это работает на самом деле.
Что теряется, когда мы уходим в «цифру»? Главный миф
Первый и самый очевидный аргумент против онлайна — невербалика. Верно: в кабинете специалист видит гораздо больше. Он замечает, как вы меняете позу, сжимаете руки, куда убегает ваш взгляд после сложного вопроса. Это слои информации, которые в онлайне могут быть потеряны.
Но здесь и кроется ключевой момент. Профессиональный психолог, осознавая эту потерю, не опускает руки, а меняет инструменты. Он учится «добирать» информацию другим, зачастую более осознанным, путем.
Как компенсировать отсутствие одного пространства? Фокус на слове
Представьте, что невербальный язык — это целый пласт информации, который внезапно стал размытым. Чтобы получить четкую картину, психолог включает мощный «зум» — глубокие, точные вопросы.
Если в кабинете он мог заметить ваше напряжение и спросить: «Я вижу, вам некомфортно?», то в онлайне вопрос может стать более конкретным: «Какие ощущения в теле вы испытываете сейчас?» или «Какой была ваша первая мысль, когда я задал этот вопрос?».
Работа смещается с наблюдения за реакцией на совместный, осмысленный анализ переживаний. Это требует от специалиста высокой концентрации и навыка слышать не только слова, но и смыслы, паузы, интонации. Для клиента же это часто становится возможностью лучше понять и проговорить свои состояния.
А как же «особая атмосфера» и доверие?
Второй страх — что в онлайне не возникнет той самой терапевтической связи, чувства безопасности и принятия. Создать её через экран — особая задача.
Хороший специалист адаптирует и это. Доверие строится не из-за общего пространства в кабинете, а благодаря последовательности, эмпатии и профессиональным границам, которые соблюдаются в любом формате.
Более того, у онлайн-формата есть и свои плюсы для связи:
- Сниженное социальное давление: Некоторые клиенты чувствуют себя раскованнее в знакомой домашней обстановке.
- Доступность: Регулярность встреч не зависит от пробок, командировок или переезда.
Так что же выбрать? Не форматом единым
Итак, эффективность работы с психологом зависит не столько от формата, сколько от двух ключевых вещей:
- Глубоких знаний специалиста. Психолог должен понимать механизмы работы психики, чтобы ставить точные «вербальные диагнозы» и работать с причиной, а не симптомами.
- Осознанной адаптации методик. Профессионал, работающий онлайн, не просто «болтает по видео». Он целенаправленно использует техники, подходящие для цифровой среды, чтобы достичь результата.
Выбор между онлайн и офлайн — вопрос личного комфорта и, в какой-то степени, стиля. Но главный критерий — это не формат, а компетентность психолога и ваша с ним совместимость. Современный специалист умеет создать пространство для изменений и доверия где угодно: в кабинете с мягким креслом или в виртуальной комнате.
Хотите узнать больше о тонкостях психологической работы?
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу для психологов и всех, кто глубоко интересуется психологией. Здесь мы обсуждаем методики, разбираем сложные случаи и говорим о том, как сделать помощь действительно эффективной в любом формате. https://edpsychology.academy/y/1d364af
Делитесь в комментариях: вы за онлайн, офлайн или гибридный формат? Что для вас было решающим при выборе?