Вот честно — про своих врачей у меня вообще нет такой эмоции. Наоборот. Я радуюсь, что это не я.
Потому что когда хвалят моих врачей — это приятно в тысячу раз сильнее, чем даже когда хвалят детей.
Я же отвечаю за них — за то, как они работают, как растут, как развиваются. За подбор оборудования, команда, найм, обучение, медиаторство между всеми, тот самый «социальный клей», который держит коллектив в адеквате — всё это тоже моя работа. Это огромный, совершенно невидимый слой, которого никто не видит, но именно он создаёт тот эффект, за который потом хвалят врачей.
И когда мне пациент говорит: «Вот эта ваша Надежда Андреевна — просто лучшая!» или пишет отзыв: «Врачи супер, администраторы супер, атмосфера супер» — это честно как мёд на сердце. Ради этого всё и делается.
Недавно был момент — и я его запомню надолго. Сидит пациентка на ресепшене, которую я сама когда-то очень долго лечила от пигментации. Долго — настолько, что я уже сама начала уставать. Потом, когда клиника открылась, я передала её кому-то из врачей — честно, уже даже не помню, кому.
И вот я подхожу к ней. Она всегда приходила в плотном тональном креме. А тут смотрю - вроде без. Спрашиваю: «Вы сейчас с макияжем?»
Она говорит: «Нет».
И я стою и думаю: чегооо?
И внутри у меня всё просто сияет: «Вот это да. Вот это результат».
И самое приятное — что это сделали не мои руки.
Это и есть то чувство, которое я бы назвала профессиональной гордостью. Не ревностью, а радостью от того, что ты собрал этих людей, собрал эти аппараты, создал для них пространство, и всё это вместе работает лучше, чем ты бы могла одна.
И вот это — кайф.
Вы на канале Марины Лекомцевой. Подписывайтесь на мой канал в Телеграм. Записаться или задать вопросы можно в личных сообщениях, через форму на сайте или в Whatsapp.