Эмоциональный интеллект и профессиональная деятельность личности.

Эмоциональный интеллект - это показатель компетентности личности в оценке своих и чужих эмоций, способность видеть и воспринимать состояние другого человека, ставить себя на его место и быть достаточно осведомленным о том, как проявляются те или иные эмоции и эмоциональные состояния. Эмоциональный интеллект позволяет личности определять свои потребности ещё до того, как она сама их определила. Эмоции относительно какого-то события, какого-то поступка, какого-то предмета искусства, архитектурного строения и т.д. являются показателем нашего отношения, степени нашего удовлетворения увиденным и услышанным, необходимости изменения окружающей среды и прочего. Проще говоря, позитивные и негативные эмоции позволяют нам определять степень нашего отношения к событиям окружающей действительности.

Не существует успешного специалиста, который бы не обладал определённым уровнем развития эмоционального интеллекта, не существует успешного работника в сфере субъект-субъектных отношений, который не имел бы развитого эмоционального интеллекта. Если сотрудник умеет понимать окружающих, даёт им возможность почувствовать свою значимость, помогает им осознать своё состояние, умеет в нужной форме донести свою мысль, у него больше шансов влиться в коллектив, быть востребованным и незаменимым сотрудником, получать повышение и продвигаться по карьерной лестнице. И, конечно, эмоциональный интеллект - это способность личности быть более человечной. Когда человек обладает достаточным уровнем эмпатии, которая входит в общую структуру эмоционального интеллекта, человек способен чувствовать боль других, сопереживать им, оказывать поддержку.

Например, человек опоздал на работу, вид у него очень уставший, отсутствующий вид, тихий голос - у человека что-то случилось. Если у начальника низкий уровень эмоционального интеллекта и эмпатии, то он просто отчитает сотрудника за опоздание. Начальник с высоким уровнем эмоционального интеллекта и достаточно развитой эмпатией поймёт, что у сотрудника что-то случилось, что ему требуется поддержка, иногда просто достаточно отметить состояние другого человека, поинтересоваться, как у него обстоят дела, чтобы помочь сотруднику вернуть себе рабочий настрой и включиться в работу, даже если он испытывает какие-либо жизненные трудности. Сотрудники ценят такое начальство, высоко ценят их профессионализм и всеми силами стараются вкладываться в рабочую деятельность. Ведь если в коллективе царит дух сотрудничества, то все его члены заинтересованы в благополучии друг друга, что делает коллектив дружным и работоспособным.

Если Вы хотите развить свой эмоциональный интеллект, повысить уровень эмпатии для более успешного установления и поддержания социальных контактов, пишите мне в личные сообщения и записывайтесь на очную или онлайн-консультацию.

Автор: Чернявский Алексей Игоревич
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru