🧑⚖️ Кейс: суд удовлетворил требования нашего клиента по спору с турагентом и туроператором
Наш клиент приобрёл тур в ОАЭ, но отдых был испорчен: пляж оказался закрыт из-за разлива нефти, о чём заранее не сообщили, несмотря на его прямые запросы.
Вместо решения проблемы туроператор предложил смену отеля — но за дополнительную оплату.
Мы подготовили иск, и суд удовлетворил требования клиента.
✔️ Что взыскал суд:
-стоимость дополнительного соглашения (которое пришлось заключить из-за закрытого пляжа);
-неустойку по Закону о защите прав потребителей;
-штраф 50% за -неудовлетворение требований в добровольном порядке;
-компенсацию морального вреда.
💰 Общая сумма, взысканная в пользу клиента: ≈ 616 000 рублей
Суд признал, что туристский продукт был предоставлен ненадлежащим образом, а информация о состоянии пляжа — недостоверной.
Это и стало основанием для удовлетворения всех требований клиента.
📌 Работаем дальше и продолжаем защищаем наших доверителей.
