Финансовые споры с застройщиками — одна из самых частых причин, по которым к нам обращаются жители Санкт-Петербурга.
Сегодня рассказываю об одном деле, которое началось почти как бытовая история, а закончилось серьёзной компенсацией.
Когда новая квартира превращается в источник проблем
В нашу компанию обратилась женщина, назовём её Анна. Она получила долгожданные ключи от квартиры в новостройке на юге Санкт-Петербурга. Но радость быстро сменилась тревогой:
- стены промерзали,
- вентиляция почти не работала,
- а застройщик уверял, что «всё в пределах нормы».
Анна несколько недель пыталась решить вопрос через менеджеров, но слышала только обещания. Ни документы, ни фото, ни видеозаписи с протечками не давали результата.
Первый шаг — правильно зафиксировать дефекты
На консультации мы объяснили, что прежде чем «бороться», нужно собрать доказательства.
Юрист провёл осмотр квартиры и помог Анне:
✔ составить акт выявленных недостатков,
✔ сделать фото- и видеозаписи,
✔ направить официальную претензию застройщику,
✔ заказать независимую техническую экспертизу.
Эксперты подтвердили: дефекты серьёзные, вызваны технологическими нарушениями и требуют капитальных исправлений.
Почему застройщик резко изменил тон
После получения нашей претензии застройщик предложил «косметический ремонт», но исправлять скрытые дефекты отказался.
Мы подготовили иск:
- потребовали устранить недостатки,
- взыскать стоимость ремонта,
- компенсировать ущерб и моральный вред,
- назначить судебную строительную экспертизу.
Увидев заключение экспертов и перспективу суда, застройщик впервые признал проблему.
Результат: 480 000 ₽ и ремонт за счёт компании
После переговоров стороны заключили мировое соглашение.
Анна получила:
💰 480 000 ₽ компенсации,
🔧 полный капитальный ремонт дефектных зон за счёт застройщика,
📄 письменные гарантии качества выполненных работ.
Работы действительно провели — и на этот раз уже с соблюдением технологий. Анна въехала в квартиру спустя два месяца после начала сопровождения.
Почему эта история важна
Эта ситуация — не исключение. Многие жильцы новостроек в Санкт-Петербурге сталкиваются с аналогичными проблемами:
- застройщик затягивает сроки,
- не принимает претензии,
- минимизирует дефекты,
- предлагает косметические «заплатки».
Но грамотно оформленные документы, официальная позиция юриста и экспертиза меняют всё.
Совет от «Юрист СПб»
Если после получения ключей вы обнаружили недостатки:
- Фиксируйте всё письменно и на фото/видео.
- Не надейтесь на устные обещания застройщика.
- Не стоит тратить время — подайте письменную претензию.
- Если реакции нет, обращайтесь к юристу.
- Не соглашайтесь на косметический ремонт, если дефект глубже.
Остались вопросы?
Звоните: +7 (812) 467‑30‑50
Пишите: uristspb.pro@gmail.com
Заходите: https://uristspb.pro/
Телеграм-канал: https://t.me/uristspbpro