В DIKIDI появился инструмент, который помогает бизнесу расти быстрее – реферальная программа.
Это простой и эффективный способ привлечения, при котором клиенты сами
приводят новых посетителей, делятся рекомендациями и становятся амбассадорами бренда.
Как работает реферальная программа
"Массаж ЮАО" настраивает собственную программу рекомендаций. После включения она появляется у клиентов в личном кабинете DIKIDI Online в разделе "Еще" → "Реферальная программа".
Клиент может порекомендовать услугу, специалиста или компанию, отправив персональный промокод, ссылку или QR-код другу или знакомому.
Для участия в программе необходимо, чтобы клиент хотя бы один раз посетил "Массаж ЮАО".
В рамках поощрения:
🎁 Приглашённые клиенты получают скидку 10% на первое посещение;
💎 Рекомендатели получают 10% бонусов, которые можно использовать.
Для рекомендателей
Как стать участником реферальной программы
Реферальные программы доступны клиентам в приложении и веб-версии DIKIDI Online в разделе "Еще" → "Реферальные программы". Для участия в реферальной программе достаточно быть добавленным в базу клиентов:
- Если ни одна компания или специалист не активировали программу, появится сообщение об отсутствии;
- Если хотя бы один бизнес или специалист создал программу, то она появится в списке.
Возможные варианты рекомендации
Услуга – клиенту нужно выбрать сотрудника из
списка, а затем поделиться или скопировать ссылку, промокод или показать
QR-код для сканирования;
Специалист – клиент сразу переходит выбору способа рекомендации – ссылка, QR-код или промокод.
Статистика
В разделе реферальной программы клиент видит:
- Сколько бонусов было начислено за рекомендации;
- Сколько друзей удалось привлечь.
Это помогает мотивировать клиентов активнее делиться рекомендациями.
Для приглашенных
Приглашенный клиент может получить рекомендацию тремя способами: промокод, ссылка, QR-код.
Запись по промокоду
Чтобы воспользоваться промокодом клиенту нужно:
- Найти бизнес, который был рекомендован;
- Записаться на услугу в этом бизнесе;
- Ввести промокод в соответствующее поле.
Поле промокод при оформление записи в DIKIDI Online;
Если запись происходит через администратора, клиенту необходимо сообщить о наличии промокода. На данный момент использование промокода доступно только через веб-версию DIKIDI Business.
Запись по ссылке или QR-коду
При переходе по ссылке или сканировании QR-кода откроется окно с рекомендацией. Содержание зависит от того, что именно было рекомендовано
– услуга, специалист или компания.
Клиент увидит:
- Фото рекомендованной услуги, специалиста или компании;
- Подпись “Друг рекомендует”, а также описание, что именно порекомендовал друг;
- Условия предложения, включая размер скидки;
- Промокод для записи;
- Кнопку “Записаться”, которая ведет к стандартной форме онлайн-записи, в которой клиенту .
⚠️ Важно! Промокод для данного предложения сработает только при первом визите клиента в Массаж ЮАО.