Переход на новый профессиональный уровень редко начинается с внешних перемен – это не «заменить полувер на пиджак и обновить аватарки в соцсетях». Чаще это внутренняя точка: «я готов к большему, но что-то удерживает меня на прежней высоте».
Именно с этим ощущением ко мне обратилась Елена – с целью увеличить доход через позиционирование. Она несколько лет работала преподавателем. Позже пришла в сферу недвижимости и быстро стала сильным профессионалом. Но её подача – манера говорить, привычки, цифровой след – оставались ближе к «среднему плюсу».
И в какой-то момент стало очевидно: её внутренний рост не совпадает с образом, который видят окружающие.
Как собирали новый образ
Было: визуальная подача
Елена одевается современно: свитера и жакеты из масс-маркета, яркая помада, распущенные волосы, браслеты, кольца. Это выглядит женственно и «креативно», но производит несерьезное впечатление как консультанта по вопросам недвижимости (от нее зависит успешность финансовых вложений). Елена призналась, что хотела «быть на одной волне со студентами и выглядеть моложе».
Отдельного внимания заслуживает любовь Елены к аккуратным репликам – сумкам и аксессуарам, которые «почти как настоящие», но сами по себе несут другую интонацию.
Мы живем в мире, где и так есть гендерное неравенство в (!) любой профессии. Нам, женщинам, надо подходить максимально строго к стилю, если хотим преуспеть в бизнес-сфере. Сейчас не только про одежду.
Елена во всех смыслах выросла из старой визуальной стилистики, но образ продолжал удерживать её в прежней роли.
Было: речь и деловая подача
Елена говорит четко, громко, быстро. Но слишком эмоционально и много. Люди, принимающие ответственные решения, слушают чуть иначе: им важны ясность, спокойствие, логика, сдержанность в эмоциях.
Аналитика: то, что удерживало в прошлом
Работа с медиа-образом никогда не строится на шаблонах: заменим платье на брючный костюм, а реплики – на оригиналы. Здесь нет универсальных приёмов. Чтобы понять, что именно удерживает человека на прежнем уровне, приходится видеть десятки мелочей: как он выбирает слова, какой темп считает комфортным, какие формулировки использует интуитивно, как реагирует на уточнения, какой след оставляет в цифровой среде.
Сравните два поста про награждение:
- «Я получила диплом от компании за рост показателей по продажам для клиентов, обращайтесь ко мне за консультацией».
- «Помогаю конвертировать активы в ликвидный капитал с минимальными рисками и максимальной эффективностью. Мой подход принес +27% к итоговой сумме сделок для покупателей за прошлый год. Готова обсудить ваш запрос в формате личной консультации».
Разница в подаче очевидна. В первом случае – молодец, и что?
После детального разбора стало ясно, где именно подача Елены расходится с уровнем задач, на которые она претендует.
Так же мы вместе выявили скрытые комплексы: «а вдруг я буду казаться слишком занудной», «а если скажут – бывший преподаватель, в недвижимости не понимает». Преподавательский бекграунд мы сделали суперсилой в позиционировании, а страх показаться нудной превратили в полезный навык – доходить до сути, разбираться в деталях. И то и другое правда.
Аудитория: почему её менять нельзя, нужно создавать новую
У нашей героини есть своя аудитория – живая, эмоциональная, привыкшая к её действиям прежней манере общения. Им важна искренность и доступность. Но именно эта «привычность» удерживает Елену в старой роли. Любая попытка говорить иначе выглядела бы как смена характера, а не как профессиональный рост. Поэтому решение стало другим: не пытаться адаптировать старую аудиторию, а создать новую – отдельный аккаунт, новую медийную среду.
Там Елена могла бы появиться сразу в том образе, который соответствует её настоящему уровню: собранном, ровном, спокойном. Так меньше сопротивления и больше точности в формировании профессионального круга.
Составила на месяц контент-план с воронками продаж, seo, аналитикой. Детально обсудили новую подачу, визуал, и другие нюансы.
Инсайд, который пришел во время разбора
Клиенты всегда озвучивают свои желания – площадь, район, сроки, цену. Но не раскрывают всё, что определяет их выбор. Иногда мужчина говорит, что покупает квартиру «для семьи». Фраза звучит прямо, но сама ситуация бывает значительно сложнее, чем он формулирует. И здесь начинается настоящая профессиональная точность: не угадывать, а точно понимать, что стоит за словами. Задавать правильные вопросы, мягко уточнять, и всегда подтверждать, что ты верно понял человека. От этого напрямую зависит результат.
После разбора своего собственного поведения Елена увидела это отчётливо.
Она почувствовала, как
– «читать» клиентов глубже, но не додумывать;
– предугадывать, но уточнять;
– слышать смысл, который человек не произносит, но которым руководствуется в реальности.
– Давать то, что действительно хотят.
Это и есть взрослая профессиональная коммуникация другого уровня. За больший чек.
Стало: новый визуальный код
Сейчас не хочу останавливаться на том, как изменили стиль гардероба, это и не самое главное. Если кратко, мы собрали образ, который звучит ровно, спокойно, профессионально:
– структурная линия силуэта
– мягкая палитра
– аккуратная причёска
– один продуманный акцент
– качество, которое видно без демонстративности
ИИ-визуалы помогли увидеть варианты, которые отражают суть внутреннюю зрелость Елены (похожую одежду можно найти в онлайн бутиках, я проверяла, это не что-то абстрактное).
Результат можете оценить в комментариях.
Стало: речь и поведение
Темп теперь спокойнее, формулировки –короче и точнее, мысли – логичные. Елена перестала произносить всё вслух.
Появилась та самая «собранность», которую ценят люди, принимающие решения без суеты.
Образ перестал удерживать Елену в прошлом. Он совпал с тем уровнем, на который она давно была готова выйти. Она стала точной версией себя – более зрелой, структурной, уверенной.
Почему у меня получается делать такие разборы
Мне не нужно доказывать компетентность – я много лет работала в журналистике, встречалась с предпринимателями, девелоперами, людьми, для которых точность в подаче – не формальность, а способ мышления.
Когда я делаю медиа-разбор, то смотрю не на внешность, а на человека: как он говорит, реагирует, как думает, что транслирует в каждом движении.
Этому невозможно научиться на курсах или повторить по статье. Это насмотренность, глубина наблюдения и умение соединять смысловые и визуальные слои в один профессиональный медиа-образ. Такой, который работает на человека, а не удерживает его на старом уровне.
Будет интересно
Как нас воспринимают: неочевидные наблюдения из кофейни, расположенной рядом с домами за 300-400 миллионов. Почему мало просто хорошо одеваться, пить эспрессо и рассказывать, какой ты успешный.