Уже в 2025 году могут заблокировать WhatsApp*, что может обрушить продажи бизнеса через мессенджер. А Ozon представил новые правила ранжирования, которые продвигают более дешевые товары в топ.
Рассказали, что произошло за последнюю неделю и какие действия предпринять компаниям, чтобы не лишиться заказов через Озон и популярный мессенджер.
Блокировка мессенджера WhatsApp* в России: куда переносить коммуникации с клиентами
РБК сообщает, что в России уже действуют поэтапные ограничения WhatsApp*, а Роскомнадзор не исключает полную блокировку мессенджера в России.
В ведомстве заявляют, что платформа нарушает требования закона и используется для организации мошеннических и террористических схем, поэтому WhatsApp* могут заблокировать.
Пользователи из разных регионов уже сообщают о массовых сбоях в работе платформы:
Регулятор рекомендует заранее планировать переход на российские мессенджеры и национальные платформы для общения. Ограничения вводят постепенно, чтобы у людей и бизнеса было время перенести коммуникации и контакты на альтернативные сервисы.
Поэтому уже сейчас компаниям стоит предпринять ряд мер:
- создать Telegram-канал и сообщество в VK, если у вас их еще нет;
- проанализировать MAX на наличие ваших конкурентов и целевой аудитории;
- проверить актуальность контактов на сайте, чтобы клиенты могли с вами связаться в соцсетях, по почте и телефону;
- заранее уведомить клиентов, с которыми ранее общались в WhatsApp*, куда будет перенесена коммуникация.
WhatsApp* принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной
Ниже цена = выше позиция в поисковой выдачи: новые правила ранжирования товаров на Ozon
Маркетплейс Ozon обновил алгоритм ранжирования товаров: теперь в поисковой выдаче роль цены стала заметно выше.
Если несколько позиций схожи по характеристикам, рейтингу и срокам доставки, система поднимет выше более выгодный по цене товар.
При этом ранжирование товаров на Ozon по-прежнему учитывает и другие факторы:
- соответствие запросу пользователя;
- количество заказов с данным товаром;
- скорость доставки;
- количество отзывов.
При этом бустинги и платное продвижение будут давать карточке дополнительное преимущество, например, если ваша карточка с ценой как у конкурентов будет участвовать в распродаже Ozon, то система поднимет ее выше в поисковой выдаче.
Рекомендуем селлерам перед снижением цены пересчитать юнит-экономику. Это можно сделать с помощью таблицы:
🔗 Скачать таблицу для расчета юнит-экономики на Озон
На этом все!
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, сообщество Вконтакте и блог Комплето, где мы регулярно публикуем материалы на темы digital и бизнеса.
P.S. Рекомендуем к прочтению:
Как бренду на маркетплейсах выстроить систему, которая стабильно приносит продажи