Моя работа в найме больше похожа на подработку. Потому что платят на ней 30 тысяч и её легко поменять на любую другую работу для людей без опыта и образования. Работодатели нами не дорожат, я ими тоже.
Повышение меня не интересует, как и выполнение плана, который ставят люди, не работающие на линии. Стараюсь выполнять минимум, только, чтобы меня не трогали.
Но это я сейчас такой неблагодарный работник. Когда-то я хотела повышения, стать супервайзером, то есть руководителем группы операторов (2022-2023г). Меня тогда не ценили и повышали других. Может это на меня так повлияло, что больше мне не нужно повышение. Хотя я была одним из самых опытных сотрудников. А учитывая, что я брала больше всех доп. смен и провела больше всех времени на работе - вообще самым опытным.
Я знала ответы абсолютно на все вопросы. За это мне предложили должность... наставника за 20 тысяч. И я согласилась! Это была, наверное, моя самая лучшая работа в найме. Она была интересной, я обучала новеньких и сидела с ними на линии.
Мне никогда не нужны были подсказки супервайзера, потому что я знала даже больше них, так как работала с основания колл-центра. Мне искренне было интересно всё, что происходит на работе - от новых правил до сплетен про сотрудников и руководство.
Через несколько месяцев меня снова вернули на линию, потому что поток новеньких закончился и я продолжила принимать звонки. Видимо, я обиделась и поняла, что стараться со всей силы не нужно, это не оценят. А что оценят - я так и не поняла. Одно ясно - самый большой шанс повышения у друзей начальства.
И я стала работать без энтузиазма, просто делать свою работу - не больше. А позже и вовсе скатилась в категорию "худших работников". Там я так и держусь, на всех новых работах. Если бы колл-центры брали рекомендации с прошлых мест работы - меня бы никуда не взяли.
Не вижу смысла стараться на работе за 30 тысяч и не боюсь замечаний. Ещё бы, я на удалёнке, что мне могут сделать.
Я могу себе позволить не зависеть от работодателя, ведь у меня есть блог. Он для меня важен в первую очередь, потому что он прекрасно развивается. Я научилась зарабатывать на скидках, акциях и экономии.
Ждать поощрений от начальства я перестала, пришлось действовать самой и работать на себя. И ведь получилось.
Наверное, в колл-центре я самый нетипичный работник. Многие ли пойдут на такую работу, если зарабатывают больше вне работы? Скорее они будут развивать своё дело, возможно, вложатся в продвижение. Но я как привыкла много работать, так и продолжаю. Много, но плохо)
Для какой "души" я тогда работаю в колл-центре? Ну, уж точно не из необходимости, получается, это мой выбор.
Как бы я не ругала колл-центры - это не самая плохая работа и её вполне можно совмещать с другой деятельностью. По крайней мере среди колл-центров встречаются неплохие. Есть даже такие, о которых я слышала отличные отзывы, ни о какой текучке речь не идёт, туда не попасть.
Недавно обнаружила, что блогеру нужно иметь навыки руководителя. По крайней мере, в чате своего Телеграм-канала. Изначально у меня не было правил и я не хотела никем руководить, пусть каждый пишет, что хочет.
Но кто-то пытался спровоцировать конфликт, а кто-то пользовался моей добротой и пользовался ей систематически - рекламируя свои каналы или размещая реферальные ссылки. Нигде не разрешена реклама, почему в чате, который создан к моему каналу, это должно быть разрешено? Тут я поняла почему руководители жёсткие. Иначе их не слушают.
Я слежу за порядком в чате на 2300 человек, думаю здесь точно нужны навыки управленца.
Так как я пишу про акции и скидки, то неважно, как человек относится ко мне - нравлюсь я ему или нет. Если ему нравятся акции, которые я публикую, он всё равно будет читать канал. Если я, как человек, кого-то разочарую - это не будет проблемой.
На Дзене происходит хаус в комментариях, потому что именно так мне и нужно. Я читала мнения авторов, что нужно банить всех подряд, но у меня с моей вседозволенностью в комментариях тоже всё идёт хорошо. А значит, я всё делаю правильно - никого не блокирую, даю всем возможность высказать своё мнение. Меня не должны все хвалить и я это абсолютно принимаю. Я всё равно всегда при своём мнении)
Мне кажется, главное, что мне помогло в том, что канал так вырос - это даже не любовь к акциям и подсчётам выгоды, а умение прорекламировать себя. Не все, кто разбирается в акциях, может этот навык монетизировать.
Я работаю в колл-центре и совмещаю это с ведением блога уже давно. Если меня в очередной раз уволят, скорее всего, я найду новый колл-центр. Новая работа - это интересно, новый опыт. Правда, интересно мне обычно не больше месяца.
У меня уже есть работа - это блог. Сложно найти другую любимую работу, если самая любимая уже есть.
Приходите в Телеграм-канал читать об акциях. Я там рассказываю, как покупать продукты со скидкой от 50 до 100%, как ходить в кино бесплатно, покупать бесплатно фастфуд, серебряные цепочки и украшения, косметику, бытовую химию... Проведу вас в мир акций за руку)