Всем директорам школ хочется, чтобы школа была укомплектована хорошими кадрами. Чтобы коллектив был компетентный, дружный и сплоченный.
Сегодня конфликты и проблемные ситуации стали частым явлением в образовании. Те или иные мероприятия для преодоления кризисных ситуаций, советы и разные косметические процедуры не приводят к позитивным результатам. Конфликты по разным причинам продолжаются и вынуждают педагогов покидать школы. Педагогические кадры становятся острым дефицитом.
Такая проблема беспокоила моего знакомого директора школы, и он обратился ко мне с просьбой. Надо было помочь ему определить, почему в его школе одни педагоги имеют очень хорошие отношения с детьми и пользуются уважением, а другие не могут наладить отношения ни с коллегами и ни с учениками, и не задерживаются в школе надолго. Поскольку в это время я читала студентам в вузах педагогическую психологию, я решила ему помочь и вместе с тем пополнить свои практические знания, так сказать, «от сохи».
Вооруживших разными методиками, мы вместе с директором начали практически изучать эту проблему, пользуясь и тестированием, и наблюдениями взаимоотношений педагога с детьми на уроках. Посетили целый ряд уроков, наблюдали взаимоотношения педагогов с детьми на уроке, провели опрос педагогов по предмету своей деятельности на уроке.
Обладая теми или иными свойствами характера, педагоги, как правило, используют на уроках вербальные и невербальные средства взаимодействия с учениками, обладая профессиональными знаниями по своему предмету, используют во взаимодействии с детьми неосознаваемые и неочевидные психологические средства. Собрав эти сведения по всем педагогам всего педагогического коллектива, мы дополнили эти сведения оценками школьников- старшеклассников, поскольку они являются заинтересованными субъектами обучения. Выясняли, используя анкеты, нравится/не нравится им педагог, преподаваемый им предмет и т.д. Всего по 28 пунктам взаимодействия.
Собрав всю необходимую информацию, затем классифицировали и описали профессиональные характеристики педагогов и прояснили учебные ситуации взаимодействия разных по типу педагогов с детьми.
Из всего педагогического состава (80 педагога), выявилось 25% педагогов гармоничного типа характера. В их числе оказались педагоги русского языка и литературы, математики, истории. Старшеклассники отметили, что они очень хорошо знают свой предмет (Г.- гностический компонент), интересно и увлеченно объясняют учебный материал (Э.- эмоциональный компонент взаимодействия), объясняют учебный материал доступно, ориентируясь персонально и индивидуально на каждого, если ученик что-то недопонял (П. - поведенческий компонент). По всем этим компонентам педагоги получили 15 высших баллов. Симпатия к предмету складывалась еще и потому, что в процессе объяснении и опроса педагог этого типа характера использовал такие психологические средства, как - контакт глаз, интонирование и акцентирование внимания детей на наиболее важных моментах, используя мимику, пантомимику, жесты и даже приводя примеры из жизни. Умело использовали открытые вопросы для развернутого ответа детей и внимательно выслушивали. Увлеченность педагога заражала детей, и это отражалось на увлеченности детей предметом.
Несколько ниже оценили учащиеся качество взаимодействия с педагогами интровертивного типа личности. Их оказалось в группе 25%. Получили они в оценках ребят 10-12 баллов компетентности. Гностический компонент у них был на высоком уровне. Свой предмет они знают хорошо и доступно излагают. Но ниже оценили ученики их эмоциональный и поведенческий компоненты взаимодействия на уроке, обусловленный отсутствием или недостаточной выраженностью навыков поддержки учащихся на эмоциональном и поведенческом уровнях. Это отражается на деперсонализации педагога от ситуации общения на уроке и во взаимоотношениях с детьми они дистантны. На уроках педагогов этого типа учащимся скучно по причине монотонности излагаемого. Увлеченность менее выражена.
У педагогов сензитивного типа – их оказалось 35%, все три компонента взаимодействия выявились на среднем уровне и соответствовали также 10-12 баллам. Наблюдаются у них высокая эмоциональность в изложении учебного материала, трудности вербализации негативных эмоциональных состояний в ситуациях нарушения учениками дисциплины на уроке. Иногда наблюдаются агрессивные эмоциональные реакции на детей, проявляемые как вербально, так и в мимике и пантомимике, ведущие к эмоциональным выплескам и возникновению по этой причине дистантности в отношениях. Такие частые эмоциональные реакции и негативные отношения приводят со временем к эмоциональному выгоранию педагога такого типа, взаимной неудовлетворенности общением и учебным взаимодействием.
Низкие баллы компетентности выявились у 15% педагогов тревожного типа. Они набрали по оценкам детей 7-10 баллов компетентности. Обнаружились у них трудности гностического порядка (не достаточно владеют они своим учебным материалом), трудности общения и установления благоприятных взаимоотношений (эмоциональный и поведенческий компоненты) на уроке с учащимися по целому ряду причин. Обладают они низкой самооценкой, проявляют агрессивные защитные реакции, ожидая со стороны учащихся нарушения дисциплины или какого-либо подвоха. Присутствует у них комплекс затруднений методического порядка.
В целом, чаще всего испытывали профессиональные трудности педагоги сенситивного и тревожного типа. Испытывая трудности взаимодействий, приводящих к соматическим нарушениям, а также трудности методического порядка, именно они чаще всего покидают школу.
Причиной оттока педагогических кадров является также не достаточно благоприятный психологический климат в профессиональной группе, который также является важным фактором и для адаптации молодых педагогов в коллективе, сохранения психологического здоровья и позитивного рабочего настроения.
Все эти причины при желании можно выявить и недостаточно развитые умения откорректировать. В нашем случае все педагоги независимо от набранных баллов компетентности были ознакомлены с результатами и изъявили желание психологическим умениям и навыкам взаимодействия с детьми на уроке.
С согласия педагогов с ними были проведены деловые игры по анализу и решению проблем школы. Была проведена также и серия тренингов формирования новых умений и навыков для работы с детьми на уроке и для сплочения коллектива. Педагоги стали более дружелюбными и открытыми для обмена опытом и оказания поддержки молодым педагогам. Все проведенные мероприятия существенно отразились на настроении и работоспособности всего педагогического коллектива.