Пенсионеры получили новый инструмент для подтверждения своего статуса. Социальный фонд России запустил электронное удостоверение с QR-кодом, доступное через портал Госуслуги. Разбираемся, что это меняет в повседневной жизни.
Что произошло
С недавнего времени каждый получатель пенсии может подтвердить свой статус через мобильный телефон. Не нужно рыться в сумке, искать пластиковую карточку или переживать, что забыл её дома. Достаточно открыть приложение Госуслуг - там уже есть QR-код с вашими данными.
Это не эксперимент и не пилотный проект. Система работает по всей стране. Для тех, кто уже на пенсии, код появился автоматически в личном кабинете. Новым пенсионерам его формируют в течение десяти дней после назначения выплат.
Никаких заявлений писать не нужно. Никуда ходить не требуется.
Зачем это сделали
Председатель Социального фонда Сергей Чирков объясняет логику просто: электронное удостоверение нельзя потерять. Звучит разумно, если вспомнить, сколько раз приходилось восстанавливать документы.
Но дело не только в удобстве. За этим нововведением стоит более масштабная задача - создание единых цифровых профилей для льготных категорий граждан. Уже работает реестр многодетных семей, где учтены данные почти трёх миллионов семей. Такая система позволяет получать меры поддержки без бумажной волокиты.
По сути, государство пытается выстроить механизм, при котором статус человека подтверждается мгновенно. Показал код - получил льготу. Без справок, без очередей, без необходимости доказывать очевидное.
Как это работает на практике
Логика использования проста до предела. Заходишь в приложение Госуслуги с телефона. Находишь раздел с электронным удостоверением пенсионера. Показываешь QR-код сотруднику учреждения, которое предоставляет льготу. Он сканирует - система подтверждает ваш статус и права.
Теоретически это должно работать в поликлиниках, музеях, транспортных компаниях, соцзащите. Везде, где требуется подтверждение пенсионного статуса.
Вопрос в том, насколько быстро организации перестроятся под новый формат. Одно дело - запустить цифровой сервис, другое - обучить персонал на местах. Пожилой человек приходит в кассу пригородных электричек с телефоном в руке. Кассир видит QR-код впервые. Что дальше? Либо система работает без сбоев, либо начинается путаница.
Здесь важен человеческий фактор. Технология может быть идеальной, но если сотрудники не понимают, как с ней обращаться, пенсионеры столкнутся с дополнительным стрессом.
А как же его получить, этот электронный документ?
Здесь всё продумано для нашего удобства. Никаких дополнительных заявлений писать не нужно. Если вы уже получаете пенсию, ваше электронное удостоверение уже готово и ждёт вас. Вам нужно лишь зайти на сайт Госуслуг под своей учётной записью.
Найдите в документах раздел Работа и пенсия.
Найдите электронное свидетельство пенсионера и нажмите кнопку "запросить". После этого шага вам вышлют QR код, который и будет являться подтверждением статуса пенсионера.
А что с пластиковыми удостоверениями?
Они никуда не делись. Старые карточки остаются действительными, замены не требуется. Более того, в клиентских службах Социального фонда и МФЦ по-прежнему выдают пластиковые удостоверения всем желающим.
Это правильное решение. Не все готовы полностью перейти на цифровой формат. Кто-то привык к физическим документам. Кто-то не доверяет электронным системам. Кто-то просто не пользуется смартфоном или пользуется редко.
Переход должен быть постепенным, без давления. Человек сам выбирает, что ему удобнее: носить с собой карточку или держать всё в телефоне.
Цифровизация для пенсионеров: благо или головная боль?
Разговоры о цифровизации идут давно. Часто звучат красивые слова про удобство, скорость, доступность. На деле всё сложнее.
Часть пенсионеров уверенно пользуется интернетом, онлайн-банками, мессенджерами. Для них QR-код - естественное дополнение к привычному набору инструментов. Другая часть только осваивает базовые функции телефона. Третьи вообще не видят смысла связываться с цифровыми сервисами.
И здесь возникает вопрос: для кого создаются эти технологии? Если цель - облегчить жизнь людям, то система должна учитывать разный уровень подготовки. Нельзя просто запустить сервис и считать задачу решённой. Нужна поддержка, обучение, понятные инструкции.
Электронное удостоверение пенсионера - это шаг вперёд, но только при условии, что за ним стоит инфраструктура помощи. Горячие линии, консультанты, пошаговые объяснения. Без этого нововведение рискует превратиться в дополнительный барьер вместо упрощения.
Безопасность и доверие
Ещё один важный момент - защита данных. QR-код содержит информацию о статусе пенсионера, его правах на льготы. Насколько эта информация защищена? Может ли её использовать кто-то посторонний?
Портал Госуслуги имеет высокий уровень защиты, доступ к личному кабинету возможен только через авторизацию. Но тревога остаётся. Пожилые люди часто становятся жертвами мошенников, которые используют их неопытность в цифровой среде.
Поэтому важно не только внедрять новые технологии, но и объяснять, как избежать рисков. Не передавать пароли от Госуслуг посторонним. Не сканировать QR-коды в сомнительных местах. Проверять, куда обращаешься за льготой.
Доверие к системе формируется не только через удобство, но и через ощущение безопасности. Если пенсионеры будут уверены, что их данные под надёжной защитой, переход на электронный формат пойдёт быстрее.
Стоит ли переходить на электронное удостоверение?
Каждый решает сам. Если вы активно пользуетесь Госуслугами, привыкли к онлайн-сервисам и часто забываете документы дома - электронный вариант станет удобным дополнением.
Если вам комфортнее с пластиковой карточкой, если вы не уверены в своих навыках работы с телефоном - продолжайте пользоваться привычным форматом. Никто не заставляет переходить на цифру немедленно.
Важно понимать: наличие электронного удостоверения не отменяет традиционное. Это просто дополнительная опция. Можно использовать оба варианта или выбрать один.
Главное - чтобы система работала стабильно, а люди чувствовали себя уверенно, используя новые инструменты. Технологии должны упрощать жизнь, а не создавать дополнительные сложности.
📌подписывайтесь на канал Азбука пенсии, делитесь информацией с друзьями и близкими.