Если твой коллега или сотрудник стал похож на завявший цветочек — делай раз, два, три
На связи WEEEK. Когда кто-то в команде теряет силы, это видно сразу — работа, которая раньше продвигалась бодро, превращается в изматывающий марафон. Со стороны ты задаёшься вопросами: «Что происходит?» и «Стоит ли вмешиваться?».
Попробуем посмотреть на ситуацию честно: какие признаки говорят о том, что человек устал, почему так происходит и что можно сделать.
Чек-лист состояния коллеги
Или как определить, что пора предложить помощь. Сотрудник, который устал:
Часто ошибается. Уставший человек становится рассеянным. В таком состоянии тяжело сосредоточиться и полностью погрузиться в задачу — мозг отчаянно экономит остатки энергии. Чем дольше копится напряжение, тем больше становится косяков.
Выполняет минимум. Только то, что требуется для формального завершения задачи. Так проще, понятнее и требует гораздо меньше эмоциональных вложений. Увядающий сотрудник не может креативить — ему бы выдержать этот день.
Держится отстранённо. На встречах присутствует формально — физически здесь, но без признаков жизни. Реже отвечает на сообщения и обходит small talk стороной.
Стал раздражительным. На грани истощения нервная система работает без амортизатора. Человек начинает воспринимать всё очень резко: небольшие правки, просьбы, сдвиги дедлайнов — любая нагрузка вызывает негативные эмоции.
Жалуется на здоровье. Голова болит. Живот тоже. И сплю вообще-то плохо… Апчхи! Всё это — прямое следствие работы на пределе сил. Тело подаёт сигналы бедствия.
Что случилось
Прежде чем «будить» коллегу, поищи причину его состояния. Только разобравшись, откуда ноги растут, получится выбрать правильные меры и помочь человеку скорее прийти в норму.
Перегруз. Когда сотрудник завален работой, он теряет мотивацию — мол, сделать всё это нереально, так зачем вовлекаться и разочаровываться. Чтобы спасти положение, попробуй пересмотреть приоритеты, дедлайны или перераспределить часть нагрузки.
Скука. Изо дня в день выполнять однообразные задачи способны далеко не все. Чаще людям важно принимать новые вызовы, чувствовать свой вклад и профессиональный рост. Решение — дать более интересные проекты или расширить круг обязанностей.
Слабые результаты. Если человек постоянно чувствует, что не справляется, рано или поздно у него опустятся руки. Хватает ли у коллеги знаний, инструментов и ресурсов, чтобы качественно выполнять задачи? Нужно ли обучение или наставничество?
Проблемы в команде. Неразрешенные конфликты здорово увеличивают напряжение, перетягивают внимание и снижают вовлечённость человека. Если между коллегами возникло недопонимание, лучше не игнорировать ситуацию — и помочь найти выход.
Мало коммуникации. Ощущение покинутости заставляет эмоционально отключиться от рабочих процессов. Никто не интересуется твоими делами, не обращает внимания на результаты и не поддерживает — и человек перестаёт чувствовать себя значимым. Если ты руководитель, постарайся регулярно находить время для контакта с каждым.
Личные причины. Ничего из предыдущих пунктов не имеет отношение к реальности, а человек угасает всё сильнее. Видимо, закралась проблема, на которую не получится повлиять напрямую. Но можно поговорить, предложить помощь или короткий отпуск.
Что делать
Делай раз. Проанализируй ситуацию с сотрудником — совпадает ли она с одной или несколькими типовыми причинами? Попытайся вспомнить, когда начались изменения, какие задачи были у коллеги в последние недели и возникали ли проблемы в общении.
Делай два. Как соберёшь для себя примерную картину, пригласи человека на 1:1. Личное обсуждение — лучший способ добраться до сути. На встрече дай возможность высказаться: задавай открытые вопросы и больше слушай. Важно дать понять, что вы в одной команде, а ты здесь, чтобы найти решение.
Делай три. Чтобы не потерять ключевые мысли и договорённости, записывай информацию в приватной заметке по сотруднику. Это поможет зафиксировать точку отсчёта и наметить план улучшения ситуации.
Например, такой документ мы сделали в базе знаний таск-менеджера WEEEK. Хотя он находится в рабочем пространстве компании, доступ к нему будет только у владельца. Здесь удобно делить текст на блоки, добавлять списки, файлы и изображения:
Наконец, когда всё готово, остаётся только следовать совместно выбранному курсу. Скорректируй рабочие процессы и спустя время не забудь свериться, как идут дела.
Что в итоге
Потеря интереса к работе и постоянная усталость — сигнал, который важно услышать. Скорее всего, такое состояние «само» не пройдёт: если ничего не менять, напряжение будет только расти, а эффективность снижаться.
Но есть и хорошая новость! Внимательное отношение, честный разговор и небольшие корректировки процессов творят чудеса. Вхуж — и дела пошли на лад. А иногда человеку и вовсе бывает достаточно понять, что его видят, понимают и поддерживают.
Ещё по теме
Зачем бизнесу забота о сотрудниках