Столкнуться с клеветой в интернете сегодня может кто угодно — от топ-менеджера до блогера. Ложные обвинения, порочащие слухи или компрометирующие фото способны подорвать репутацию, которую выстраивали годами. Хорошая новость: вам не обязательно сразу идти в суд. Существуют другие, менее затратные способы решить проблему.
В этой статье эксперты репутационного агентства YouStory Global рассказывают о действенных методах удаления клеветы, которые позволяют очистить информационное пространство быстро и эффективно.
Чем опасна клевета в цифровую эпоху?
В интернете информация живёт по своим законам: сегодняшний пост в малоизвестной группе завтра может быть растиражирован десятками ресурсов и оказаться на первых позициях в поиске.
Классическая PR-стратегия «игнорировать — не придавать значимости» здесь может сыграть против вас. Пока вы делаете вид, что проблемы нет, негативный информационный повод закрепляется в цифровом пространстве. Единственное верное решение — полное и безоговорочное удаление ложной информации со всех площадок.
Как защититься от клеветы без суда?
Суд — это долго, дорого и публично. Затяжное разбирательство только привлекает дополнительное внимание к неприятной ситуации. Гораздо эффективнее действовать на опережение, используя административные рычаги влияния.
Профессионалы в области защиты репутации используют целый арсенал методов:
➡️ Цифровое «право на забвение». Подаём заявку в поисковые системы на исключение ссылок на клеветнические материалы из выдачи.
➡️ Административные жалобы. Направляем официальные требования к администрации соцсетей, хостинг-провайдерам или владельцам сайтов о нарушении правил платформы.
➡️ Досудебная претензия. Юридически грамотное обращение к автору клеветы с требованием добровольно удалить контент в связи с наличием признаков нарушения законов "Об информации", "О персональных данных" и др.
➡️ SEO-продвижение. Вытесняем негативные ссылки из ТОПа поиска с помощью массива нейтральных или позитивных новостей.
Почему важна досудебная претензия?
Один из самых результативных инструментов — отправка досудебной претензии распространителю клеветы. Многие владельцы сайтов и блогеры, понимая юридическую слабость своей позиции, предпочитают удалить материал, чем вступать в затяжной конфликт.
Дело в том, что клевета почти всегда нарушает сразу несколько норм закона:
➡️ Статья 152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина». Если в публикации использовали ваше фото или видео без согласия — это прямое нарушение.
➡️ Статья 24 Конституции РФ. Гарантирует защиту частной жизни. Распространение порочащих сведений из личной жизни — серьезное основание для жалобы.
➡️ Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ. Публикация ваших персональных данных (имени, контактов, биографии) без разрешения является незаконной.
Грамотно составленная претензия, ссылающаяся на эти нормы, — эффективный аргумент в пользу удаления клеветы.
Три ключа к успеху в досудебных переговорах
Чтобы ваше требование не проигнорировали, сохраняйте официально-деловой, спокойный стиль изложения. Агрессия и угрозы часто вызывают обратную реакцию.
Чётко укажите в тексте разумный срок для удаления информации (например, 10 календарных дней).
Юридические нюансы и постоянные изменения в законодательстве требуют экспертного подхода, поэтому для составления грамотной претензии стоит обратиться к специалисту, который составит максимально убедительный документ и проведёт необходимые переговоры.
Спасибо за внимание! Команда YouStory Global с 2018 года специализируется на защите репутации в интернете. Мы бесплатно проконсультируем вас по вашему кейсу и предложим оптимальный план действий, который будет реализован на условиях оплаты только за результат.
Реклама. Рекламодатель — ИП Городничев. ИНН 590849322520. erid: 2Vtzqv83bn1