Сегодня хотим поделиться с вами историей реального судебного разбирательства, которое завершилось полной победой нашего клиента. Этот кейс наглядно показывает, как важно знать свои права и вовремя обращаться к профессионалам.
Суть проблемы
В нашу компанию обратился гражданин К., который в начале 2024 года приобрёл автомобиль с пробегом стоимостью 280 000 рублей. Уже через месяц эксплуатации проявились серьёзные технические неисправности:
- перебои в работе двигателя;
- проблемы с трансмиссией;
- сбои в электронике.
Клиент обратился в официальный сервисный центр, где машину ремонтировали трижды в течение гарантийного срока, но поломки повторялись.
Правовые основания
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении существенных недостатков товара покупатель вправе:
- потребовать замены на аналогичный товар;
- потребовать возврата уплаченной суммы;
- требовать безвозмездного устранения недостатков.
Поскольку неоднократный ремонт не устранил проблемы, мы приняли решение добиваться возврата полной стоимости автомобиля.
Ход дела
- Досудебное урегулирование
Направили продавцу официальную претензию с требованием расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть деньги. Продавец отказался, ссылаясь на «нормальный эксплуатационный износ». - Подача иска в суд
Подготовили исковое заявление с приложением:
договора купли‑продажи;
актов о проведённых ремонтах;
экспертного заключения о наличии заводских дефектов;
копии претензии и ответа продавца. - Судебное разбирательство
В ходе процесса:
добились назначения судебной экспертизы, которая подтвердила производственный брак;
опровергли доводы ответчика о неправильной эксплуатации;
доказали неоднократность обращений в сервис.
Результат
Решением районного суда от 15.10.2024 г.:
- договор купли‑продажи признан недействительным;
- с продавца взыскана полная стоимость автомобиля — 280 000 рублей;
- возмещены расходы на экспертизу — 25 000 рублей;
- присуждена неустойка за просрочку удовлетворения требований — 42 000 рублей;
- компенсированы судебные издержки — 50 000 рублей.
Общая сумма взыскания составила 397 000 рублей.
Важные выводы
- Не откладывайте обращение к юристу. Чем раньше вы начнёте защищать свои права, тем проще будет собрать доказательства.
- Фиксируйте все обращения. Сохраняйте копии претензий, актов, чеков — они станут ключевыми доказательствами.
- Требуйте экспертизу. Независимое заключение часто становится решающим аргументом в суде.
- Знайте свои права. Закон «О защите прав потребителей» даёт серьёзные рычаги воздействия на недобросовестных продавцов.
Как мы можем помочь
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, команда «Юрист СПб» готова:
- оценить перспективы дела;
- подготовить все необходимые документы;
- представлять ваши интересы в суде.
Помните: ваши права защищены законом. Не позволяйте нарушать их — обращайтесь к профессионалам!
Остались вопросы?
Звоните: +7 (812) 467‑30‑50
Пишите: uristspb.pro@gmail.com
Заходите: https://uristspb.pro/
Телеграм-канал: https://t.me/uristspbpro
Подпишитесь на наш Telegram‑канал и получите скидку 10 % на услуги!