По данным исследования «Яндекс Аренды», 84% россиян стремятся стать экологичнее. При этом молодое поколение уже сейчас предъявляет высокие требования к ответственности компаний и отдаёт предпочтение устойчивым продуктам.
Чтобы удовлетворять запросы клиентов, бренды прибегают к так называемому зелёному маркетингу. Разбираемся, что это за стратегия и действительно ли она экологичная.
Экомаркетинг
Экомаркетинг, или зелёный маркетинг — это стратегия, которая помогает компаниям продвигать продукты, исходя из их экологических преимуществ, и тем самым привлекать клиентов. Главная цель экомаркетинга заключается в том, чтобы соответствовать запросам потребителей, которые всё больше тянутся к брендам, демонстрирующим реальную приверженность защите окружающей среды.
При этом стратегия подразумевает под собой реальные преимущества и прозрачность: компании должны не только внедрять устойчивые практики, но и чётко и честно сообщать о своём вкладе в заботу об окружающей среде. Именно такая открытость помогает укрепить доверие потребителей.
Гринвошинг
Если же бренд лишь манипулирует экологическими терминами, то рискует быть обвинённым в гринвошинге. Это форма экологического маркетинга, когда компании вводят потребителей в заблуждение о своей экологичности, то есть маскируются под экобренд.
Как подсчитали в Ассоциации развития интерактивной рекламы (АРИР), гринвошингом занимается четверть рекламодателей. Экологичность и этичность своих продуктов преувеличивают 60% производителей товаров повседневного спроса, 51% косметических брендов, 42% участников рынка одежды, обуви и продуктов питания, а также 32% фармацевтических компаний.
Одним из примечательных скандалов стал случай с Volkswagen. Немецкая компания активно заявляла об экологичности своих автомобилей, но при этом намеренно установила на машины программное обеспечение, которое выдавало ложные данные во время тестов на соответствие экологическим стандартам. Позже выяснилось, что двигатель автомобилей Volkswagen выбрасывал в атмосферу в 40 раз больше паров оксида азота, чем разрешается законом.
Результатом скандала стали два огромных штрафа — 2,8 миллиарда долларов в США и 125 миллионов долларов в Австралии, а также падение акций на 23%. В общей сложности, «дизельгейт» стоил автопроизводителю 31,3 миллиарда евро. И это только затраты на выплату штрафов и урегулирование вопроса, не считая упущенной выгоды из-за скандала.
Инструменты экологического маркетинга
Зелёный брендинг
Один из важных аспектов экомаркетинга — это создание имиджа ответственного бренда. Он может выражаться в экологичном логотипе, использовании определённой цветовой гаммы или запоминающегося слогана, а также в создании экологичной упаковки или и вовсе отказе от неё.
Этим инструментом пользуется британская компания Lush, которая продаёт так называемые «голые продукты». Бренд намеренно не упаковывает мыло и бомбочки для ванной и прямо заявляет, что его цель — минимизировать использование упаковки.
Экологическая реклама
Ещё один инструмент, который используют в экомаркетинге, — это информирование потребителей о преимуществах экологически чистых товаров и услуг. Это может быть реклама в СМИ, соцсетях или участие в специализированных выставках, посвящённых устойчивому развитию.
Одну из самых известных кампаний экологического маркетинга запустил бренд одежды Patagonia. В 2011 году на Чёрную пятницу компания представила рекламу с громким слоганом «Не покупайте эту куртку». Такой призыв был направлен на привлечение внимания к проблеме перепотребления и её влиянию на окружающую среду. Вместо покупки новой одежды, бренд предложил клиентам починить старую, купить с рук или одолжить вещь.
Участие в мероприятиях и инициативах
Организация и поддержка акций и различных инициатив по защите окружающей среды помогает брендам показать приверженность экологическим ценностям. Этот подход может способствовать установлению более глубокой связи с аудиторией и повышению доверия со стороны клиентов.
Например, в 2018 году Starbucks сообщил, что за два года инвестировал около 140 миллионов долларов в развитие возобновляемых источников энергии.
Польза зелёного маркетинга для бизнеса
Внедрение экологии в бизнес, конечно, имеет долгосрочную цель по спасению окружающей среды от негативного воздействия. Однако оно также может быть выгодно для бизнеса, несмотря на то, что на первых этапах требует определённых вложений.
Так, экомаркетинг может увеличить клиентскую лояльность. Рассказывая о том, что продукция бренда не наносит вред планете, компании привлекают новую осознанную аудиторию. По данным исследования CGS, это основная часть миллениалов и зумеров.
Стратегия также может повлиять на рост прибыли. 61% россиян готовы переплачивать за экологически безопасные товары и услуги.
Кроме того, экомаркетинг может повысить инвестиционную привлекательность компании. Как показало исследование Центра устойчивого бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете, следование принципам ESG (экология, социальная политика и корпоративное управление) повышает привлекательность брендов для инвесторов, и они охотнее вкладываются в экологичные проекты.
А как вы относитесь к экомаркетингу? Считаете ли эту стратегию выигрышной? Делитесь мнением в комментариях, подписывайтесь на наши каналы в Telegram, ВКонтакте и на YouTube и следите за новостями на нашем сайте.