Aviasales — редкий пример бренда, который удерживает лидерство не за счёт бюджета, а за счёт дерзкого интеллекта. На рынке, где большинство сервисов выглядят как «сухие» справочники, Aviasales превратился в медиакомпанию, инфлюенсера, мем-генератор и целый культурный феномен.
И это не просто весёлая обёртка. За каждым шутливым твитом стоит огромная маркетинговая машина — многоканальная, технологичная и гениально выстроенная под свою аудиторию.
Разбираем, почему их подход работает и что маркетологам стоит у них позаимствовать.
1. Уникальное позиционирование: “метапоисковик с характером”
На перегретом рынке путешествий, где конкуренты копируют друг друга один в один, Aviasales нашёл свой главный дифференциатор — фирменный голос. Ироничный, дерзкий, понятный зумерам и миллениалам. Тон, который позволяет бренду звучать как друг-путешественник, а не как справочник рейсов.
Юмор — стержень всей их коммуникации. Он одинаково работает везде: от приложения с забавными текстами в обновлениях до наружной рекламы «билеты такие дешевые, что на рекламе приходится экономить» на крыше дома в Химках.
Это редкий пример, когда не продукт подстраивают под маркетинг, а маркетинг становится частью продукта.
2. Многоканальность как машина охвата
У Aviasales невероятная ширина присутствия: Instagram, Telegram, TikTok, VK, Twitter, Дзен, Одноклассники, Threads, YouTube (пусть и замороженный), плюс сайт, приложение, e-mail-маркетинг, бренд-медиа и офлайн-активности.
И в каждом канале — свой формат контента, но с одной ДНК:
- мемы и Reels/клипы,
- ситуативка,
- диалоги с аудиторией,
- игровые механики,
- яркий эмоциональный tone of voice.
Даже Одноклассники ведут — адаптируют мемы под аудиторию 45+, при этом всё равно оставаясь собой.
Такой охват создаёт эффект присутствия: Aviasales «везде», как бренд Coca-Cola в маркетинге 90-х.
3. Контентная экосистема: от ПСЖР до массового комментинга
ПСЖР — бренд-медиа, которое работает на SEO и лояльность
Aviasales создали не блог, а полноценный журнал с путеводителями, подборками, советами и опытом путешественников. Это канал органического трафика и одновременно медиа, которое укрепляет бренд вне соцсетей
Массовый комментинг
Один из инструментов, который Aviasales фактически перезапустили в России. Хлесткие комментарии под вирусными постами приносят им бесплатные миллионы охватов и закрепляют впечатление «самого остроумного бренда страны»
Игра с инфоповодами
От branded-кабины-караоке в Шерегеше до «фейковой» рекламы на крыше в Химках — бренд превращает каждый инфоповод в историю, которую хочется обсуждать
4. Инфлюенсеры и креативные интеграции
Вместо стандартных блогерских интеграций Aviasales делает шоу.
- Интеграции в «Беременна в 16» — это уже классика, которую разбирают на курсах по маркетингу.
- Амбассадоры — путешественники, гиды, фотографы, которые несут ценности бренда в свои ниши.
- Кейсы вроде «справки о синдроме упущенных каникул» или «коктейли с барами» — идеальный пример, как превращать промо в опыт, который хочется репостить
Это маркетинг, который сами пользователи распространяют бесплатно.
5. Продуктовая упаковка: сайт, приложение и сервисы
Сам продукт выстроен так, чтобы оставаться максимально простым:
- Главный фокус на поиске билетов.
- Минимальный путь к покупке.
- «Карта цен», push-уведомления, напоминания о снижении — всё для удобства пользователя.
- Интеграции с отелями, подборками и рекомендациями.
Приложение сопровождается смешными текстами в обновлениях — это пример, как даже технические детали превращаются в коммуникацию бренда
6. E-mail-маркетинг: эталон сегментации
Один из лучших элементов маркетинга Aviasales — их рассылки.
- Коммуникация начинается уже с момента подтверждения подписки: приветственное письмо — мини-шоу с фирменным юмором.
- Дальше — подборки направлений, уведомления о снижении цен, персональные рекомендации по прошлым поискам.
Это пример не «спама», а сервиса, который ты реально хочешь открывать каждый раз
7. Офлайн и коллаборации: от музея до запаха Алтая
Физический мир — ещё одна сцена для бренда:
- стойки со штампами в аэропортах,
- коллаб с Пушкинским музеем
- игра с Самокатом
- аромат для дома, созданный с Mayme
- «самолётные завтраки» в Eggsellent.
Каждый проект — культурный объект, который живёт в соцсетях, а не просто промо на один день
Почему это работает
- Фан у бренда — выгода для пользователей.
Люди возвращаются туда, где интересно, а не только выгодно. - Сильная ДНК, которую легко транслировать в любой канал.
- Мемы и юмор — новый язык коммуникации путешествий.
- Огромное внимание к продукту и удобству.
- Гибкость и скорость.
В интервью команда отмечает, что у них нет долгих согласований: контент публикуется сразу. Это позволяет ловить хайп в моменте.
Вывод
Aviasales — это не просто метапоисковик. Это бренд, который построил собственную медиа-вселенную и стал символом умного, дерзкого и честного маркетинга.
Их подход показывает простую истину: если бренд умеет говорить с аудиторией на её языке, запускает вирусные смыслы и при этом решает реальную потребность — он выигрывает даже в самых конкурентных нишах.