Битрикс24 обновил задачи: что изменилось и как использовать новые функции

Любая команда рано или поздно сталкивается с хаосом: задачи теряются в переписках, сроки плывут, сотрудники уточняют детали «в личке», а руководителю приходится вручную собирать картину происходящего. Осенняя презентация Битрикс24 показала: настало время перейти на новый уровень работы с задачами — быстрый, визуальный и полностью завязанный на коммуникацию внутри карточки.

Почему это важно

В рамках обновления, представленного в ноябре, Битрикс24 полностью пересобрал работу с задачами: чат, ИИ, аудиозадачи, новая карточка, роли, уведомления, файлы, чек-листы и управление сроками. Всё это появилось как ответ на реальные цели бизнеса: ускорение командной работы, контроль, прозрачность и снижение просроченных задач.

Запрос аудитории

До обновления многие компании жаловались на одно и то же:

1. задачи неясно сформулированы;
2. комментарии терялись;
3. сотрудники не видели друг друга в процессе;
4. сроки менялись хаотично;
5. руководителю приходилось постоянно «вмешиваться руками»;
6. коммуникации разрастались в десятках чатов.

В итоге страдала скорость выполнения задач, исполнители путались, а руководитель жил в операционке.

Разбор решения — что Битрикс24 изменил и почему это круто

1. Новая карточка задач — центр управления проектами

Теперь карточка разделена на две независимые зоны:

• слева — структурированная информация о задаче,
• справа — полноценный чат со всеми участниками.

Карточку можно растянуть, подстроить под себя, оставить настройки по умолчанию. Всё редактируется прямо в режиме просмотра.

2. Чат — главный инструмент совместной работы

Больше не нужно бегать между мессенджерами.
Внутри карточки доступны: полноценные сообщения, быстрые файлы, реакции, видеозвонки, закреплённые сообщения, избранное, системные уведомления по роли.

3. ИИ в задачах

Новый BitrixGPT5 умеет:

• писать описание задачи,
• создавать чек-листы,
• фиксировать результаты,
• распознавать голосовые и видеосообщения как задачи.

Если сотрудник записал голосом: «Проверь коммерческое предложение и отправь клиенту», — ИИ автоматически создаёт задачу, подставляет дату и структурирует всё в чек-листы.

4. Создание задачи: быстро и профессионально

Есть два режима:

• компактная форма — для скорости;
• расширенная карточка — для сложных проектов, контроля и больших объёмов данных.

5. Управление сроками

В обновлении появились:

• строгие правила изменения сроков,
• обязательное указание причины,
• ограничения на перенос,
• игнорирование выходных,
• автоматические сроки.

Это идеально для контроля исполнительской дисциплины.

6. Чек-листы нового уровня

Теперь можно:

• назначать ответственных на каждый пункт,
• добавлять наблюдателей,
• прикреплять файлы,
• сортировать пункты,
• разворачивать списки по мере выполнения.

7. Привязка задач к проектам и 6 методологий работы

Проекты получили отдельную логику. Обновление включило шесть методологий управления задачами — от классической до гибкой.

8. История изменений

Отдельная вкладка показывает весь путь работы над задачей — кто, когда и что изменил.

9. Система уведомлений полностью переработана

Теперь всё зависит от роли:

• постановщик — только ключевые действия;
• исполнитель — любые изменения;
• наблюдатель — создание и завершение задачи.

10. Мобильная версия и UX

В мобильном приложении тоже появятся чаты задач. Карточка уже работает в обновлённом дизайне.

11. Список чатов задач

Теперь все задачи отображаются как мессенджер, благодаря чему коммуникация ускоряется примерно в два раза.

12. Аудиозадачи

Нажал — проговорил — готово. ИИ распознаёт речь, создаёт задачу и чек-листы.

13. Шаблоны и пользовательские поля

Сохранились старые поля, а скоро появятся новые — как в CRM и смарт-процессах.

14. Отчёты и аналитика

Автоматический конструктор построит аналитику по задачам, срокам, исполнителям, нагрузке и эффективности. Работает без ручных усилий.

Ответы на сомнения

1. «Это слишком много нового, команда запутается» - обновление создано именно для упрощения. Карточка логична, чат привычен, ИИ помогает новичкам.
2. «У нас много старых задач, что с ними?»- все задачи уже работают в новом интерфейсе, ничего переносить не требуется.
3. «Это доступно только на верхних тарифах?» - исполнительская дисциплина, чаты, карточка и аудиозадачи работают даже на бесплатном тарифе.

Итог

Обновлённые задачи Битрикс24 — это не просто редизайн, а переход на совершенно новый уровень совместной работы. Ускоряются коммуникации, снижаются просрочки, укрепляется дисциплина, исчезают разрывы между постановщиком и исполнителем. А главное — всё становится прозрачным, предсказуемым и управляемым.

Если вы хотите внедрить новые задачи Битрикс24 и выстроить прозрачную систему управления командой — обращайтесь к нам по контактам ниже. Поможем настроить процессы, обучим сотрудников и адаптируем систему под конкретный бизнес.

Контакты для связи

+7 499 677 21 67
info@lightdata.ru
lightdata.ru WhatsApp