Есть такой особый вид адреналина, знакомый каждому, у кого в телефоне стоит банковское приложение. Тот самый холодок по спине в секунду после нажатия кнопки «Перевести». Когда ты смотришь на экран и в голове одна мысль: «А туда ли?». Обычно проносит. Имя совпало, сумма верная, фух.
А теперь представьте, что цена этой секунды — миллион рублей. Не гипотетический, а самый что ни на есть настоящий, кредитный, который отдавать еще семь лет. Миллион, который улетел на карту совершенно незнакомому человеку. И этот человек, глядя вам в глаза честнейшим взглядом, заявляет: «Ничего не знаю, карту потерял. Вместе с кошельком. И пин-кодом, да, он там же на бумажке лежал».
Думаете, это анекдот? Смешная байка про финансовую грамотность? Нет. Это реальная история Ирины из Казани, которая два года пробивала стену из вранья, банковского безразличия и, что самое страшное, судебной слепоты. История, которая доказывает: иногда здравый смысл — это последняя инстанция, до которой нужно добираться через ад.
Часть первая. Фатальный вечер у банкомата
На дворе стоял март 2021 года. Ирина, как и многие из нас, решила свои финансовые вопросы одним махом: взяла крупный потребительский кредит в ВТБ. Сумма серьезная — почти три миллиона. Деньги, понятно, не на шпильки-булавки, а на что-то весомое. Может, первый взнос на квартиру для детей, может, закрыть старые долги. Не суть. Суть в том, что в руках у нее оказалась большая сумма, с которой нужно было действовать быстро и четко.
Часть денег ей зачем-то нужно было перевести другому человеку. И вот тут-то и щелкнула ловушка, в которую может угодить каждый. Вечер, суета, голова забита цифрами и планами. Ирина стоит у банкомата «Тинькофф Банка» и начинает процедуру, знакомую миллионам: вводит номер карты получателя и скармливает аппарату наличные.
Знаете, как это работает? Банкомат принимает купюры пачками, но не бесконечными. Чтобы закинуть миллион, нужно совершить десятки операций. Ирина, как заведенная, пихала в щель пачки по 15 тысяч рублей. Раз, два, три... шестьдесят шесть раз. Шестьдесят шесть раз она вводила один и тот же номер карты. И в каждой из этих 66 операций она совершала одну и ту же ошибку в цифрах.
Осознание пришло позже. Когда деньги ушли, а человек, которому они предназначались, их так и не получил. Паника. Холодный пот. Проверка реквизитов. И страшное открытие: миллион рублей улетел на карту некоего Заура, клиента Сбербанка. Человека, которого она в жизни не видела и о существовании которого даже не подозревала. С учетом комиссии на счет Заура капнуло 979 800 рублей. Почти безупречная сумма для начала новой жизни. Чужой жизни, за ее счет.
Часть вторая. «Мы ничего не можем сделать»
Первый звонок, конечно же, в банк. «Алло, Сбербанк? Я по ошибке перевела вашему клиенту миллион! Отмените операцию, пожалуйста!» Думаете, ей помогли? Как бы не так. В ответ — ледяное: «После зачисления средств отмена операции технически невозможна. Мы не вправе списывать деньги со счета получателя. Обращайтесь к нему напрямую или в суд».
Это, друзья мои, первый «сломанный шаблон». В народе ведь как думают? Банк — он большой, он все видит, он поможет. Ошибка же очевидна! Десятки одинаковых переводов за короткий промежуток времени на незнакомый счет — это же красный флаг! Но нет. Для банковской системы ты — просто строчка кода. Нажал кнопку — сам дурак. Федеральный закон № 161 «О национальной платежной системе» для них — как библия, а твоя беда — досадная помеха в работе колл-центра.
Ирина пишет заявления в «Тинькофф», в «Сбер». Ответы под копирку: ничем помочь не можем. Она находит Заура, отправляет ему досудебную претензию: «Верните, пожалуйста, не ваше». В ответ — тишина. Гробовая, издевательская тишина. Человек просто прикарманил миллион и сделал вид, что его не существует.
Что остается делать «маленькому человеку» в такой ситуации? Правильно, идти в суд. Туда, где, по идее, должны обитать справедливость и здравый смысл. Ирина наняла юриста, заплатила госпошлину (почти 13 000 рублей) и подала иск о взыскании неосновательного обогащения. Статья 1102 Гражданского кодекса для таких случаев и написана: получил то, на что не имел права, — верни. Казалось бы, дело ясное. Проще некуда.
Но тут на сцене появился наш герой, Заур. И принес в суд историю, от которой уши сворачиваются в трубочку.
Часть третья. Цирк в трех судебных инстанциях
В суде Заур разыграл драму. «Ваша честь, — говорил он (или его представитель), — я этих денег в глаза не видел! И получить не мог. Потому что я... потерял эту карту! Давно, еще в феврале. Вместе с кошельком. А в кошельке, вот ведь незадача, лежал и пин-код, записанный на бумажке».
Остановитесь на секунду. Прочитайте еще раз. Человек «потерял» карту с пин-кодом. Это классическая легенда для тех, кто занимается всякими мутными схемами. Но самое интересное — дальше. Деньги с его карты, как выяснилось, были сняты в тот же день в городе Набережные Челны. А сам Заур, по его словам, в это время находился в Казани. То есть, некий таинственный незнакомец нашел карту с пин-кодом и тут же побежал обналичивать внезапно свалившийся на нее миллион. Прямо голливудский сюжет.
И знаете что? Советский районный суд города Казани ему поверил! В решении черным по белому написали: отказать Ирине в иске. Мол, нет доказательств, что именно Заур обогатился. Деньги-то сняло «неустановленное третье лицо». А то, что карта его, счет его, и ответственность за сохранность карты и пин-кода лежит на нем — это так, мелочи.
Ирина в шоке. Ее юрист тоже. Они подают апелляцию в Верховный Суд Республики Татарстан. Думают, ну там-то разберутся, там люди опытные сидят. А там... тоже поверили в сказку про потерянный кошелек! Оставили решение районного суда в силе.
Ирина идет дальше — в кассационный суд в Самаре. Третья инстанция! Уж эти-то судьи должны понимать абсурдность ситуации. Но и там — отказ!
Представляете состояние женщины? Она два года платит кредит за деньги, которые у нее фактически украли с молчаливого согласия получателя. А три судебные инстанции подряд говорят ей: «Извините, но формально ответчик прав. Он же карту потерял, бедняжка». Это был полный разгром здравого смысла. Система работала не на защиту пострадавшего, а на защиту абсурда.
Вы знаете, я много лет в юриспруденции, но от таких историй до сих пор внутри все закипает. Иногда хочется взять и написать об этом не сухим юридическим языком, а нормальным, человеческим. Чтобы докричаться до людей, объяснить, какой правовой сюрреализм творится за стенами кабинетов. Но площадки вроде «Дзена» не любят резких выражений и острых углов, могут и ограничить показы. Поэтому все, что не вписывается в формат здешних статей, — короткие заметки, случаи из практики, да и просто мысли о жизни, — я выкладываю у себя в Telegram-канале. Там мы можем общаться без цензуры и называть вещи своими именами. Если вам такой подход близок, заглядывайте ✈️.
Часть четвертая. Луч света из Москвы
Когда все местные инстанции были пройдены, оставалась последняя надежда — Верховный Суд Российской Федерации. Это как просить аудиенции у царя, когда все бояре оказались либо слепы, либо глупы. Шансов, откровенно говоря, было мало. До Москвы доходят единичные дела.
Но, видимо, кто-то наверху все же решил, что хватит этого цирка. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ, прочитав материалы дела, пришла в тихое изумление. Судьи из Москвы разнесли решения татарстанских коллег в пух и прах.
Они напомнили прописные истины, о которых почему-то забыли три инстанции.
Во-первых, есть такая штука, как статья 10 Гражданского кодекса — добросовестность участников правоотношений. И поведение Заура — это эталон недобросовестности. Он «потерял» карту в феврале, а заявление в полицию об утере написал... в апреле следующего года! И то лишь после того, как получил повестку в суд. Это не забота о своей собственности, это заметание следов.
Во-вторых, карта — это собственность банка, выданная клиенту во временное пользование. И по всем правилам (и по закону «О национальной платежной системе», и по любому банковскому договору) клиент несет полную ответственность за ее сохранность. Передавать ее третьим лицам или хранить пин-код под обложкой паспорта — категорически запрещено. Если ты проявил такую вопиющую небрежность, то все риски, связанные с операциями по твоей карте, — твои.
Верховный Суд РФ прямо указал: то, что Заур так безалаберно отнесся к своей карте, и стало причиной всей ситуации. Его действия (или бездействие) нельзя признать добросовестными. А значит, он не может прятаться за спиной «неустановленного лица». Деньги поступили на его счет? На его. Значит, именно он является неосновательно обогатившимся.
Все три предыдущих решения были отменены, а дело отправлено на новое рассмотрение в тот же самый Советский районный суд г. Казани.
Финал. Когда здравый смысл все-таки победил
Получив такой нагоняй из Москвы, районный суд уже не стал ничего выдумывать. На новом заседании все прошло быстро. Сказка про потерянный кошелек больше никого не интересовала. Суд, цитируя определение ВС РФ, полностью удовлетворил иск Ирины.
С Заура взыскали всю сумму — 979 800 рублей, плюс расходы на госпошлину. Справедливость, пусть и с огромным опозданием, восторжествовала.
Какая из этого всего мораль?
Она проста и одновременно жестока. В современном цифровом мире ваша финансовая безопасность — это только ваша проблема. Ни банк, ни полиция, ни, как видите, даже суд с первого раза могут вам не помочь. Одна неверная цифра, одна секунда невнимательности могут стоить вам миллионов и нескольких лет жизни, потраченных на борьбу.
Какие выводы стоит сделать каждому?
- Проверяйте реквизиты трижды. Особенно при крупных переводах. Лучший способ — перевод через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона. Перед подтверждением операции система всегда покажет вам имя, отчество и первую букву фамилии получателя. Это снижает риск ошибки до минимума.
- Ваша карта — ваша крепость. Потеряли карту — немедленно блокируйте ее через приложение или звонком в банк. Это займет одну минуту, но спасет вас от колоссальных проблем. История Заура — яркий пример того, что суд в конечном итоге возложит ответственность именно на владельца карты, а не на мифических «третьих лиц».
Прежде чем я закончу, хочу сказать спасибо тем из вас, кто поддерживает мой блог. В интернете сейчас тонны бездушного контента, написанного нейросетями ради кликов. А найти вот такое, настоящее дело среди тысяч судебных актов, прочитать его от корки до корки, проанализировать и превратить в историю, которая, возможно, убережет кого-то от беды, — это большой и честный труд. Ваша поддержка — это топливо, которое позволяет продолжать эту работу. Так что, если считаете, что такие разборы полезны, знайте: любая помощь в развитии канала — это вклад в копилку общей правовой грамотности.
А закончить хочется простой мыслью. В нашем мире секундная глупость может обойтись в миллион. Но тонна вранья, как показала эта история, все же не всегда спасает от необходимости платить по счетам. И это, знаете ли, чертовски обнадёживает.
Источник: Апелляционное определение Верховного Суда Республики Татарстан от 26 сентября 2024 г. по делу N 33-12745/2024. УИД 16RS0051-01-2022-001039-86. Имена и некоторые детали могут быть изменены.
Понравилась статья?
👍 Поставьте лайк и поделитесь с друзьями.
💬 Напишите в комментариях, что думаете об этой истории.
✍️ Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые разборы.
💰 Поддержать автора можно здесь. Ваше участие помогает создавать больше полезного контента.
⚖️ Нужна индивидуальная консультация? Свяжитесь со мной.