Удаление информации из интернета – задача практически невыполнимая. Даже если вы добьетесь снятия негативной публикации с одного ресурса, она наверняка уже разошлась по Сети в виде копий, скриншотов и перепечаток. Информация копируется, кэшируется, публикуется на других ресурсах и хранится в веб-архивах. Поэтому самый эффективный способ управления репутацией в интернете – не борьба с негативом, а создание положительного информационного фона. Именно такой подход практикует компания Orion Solutions, специализирующаяся на построении и поддержке цифровых профилей.
Что такое цифровой профиль?
Цифровой профиль (ЦП) – это совокупность актуальной и достоверной информации о персоне или компании, которая появляется в топе результатов поиска Яндекса и Google по соответствующим ключевым запросам. Задача ЦП – представить объект в выгодном свете и отодвинуть на задний план любые негативные упоминания.
Качественный цифровой профиль включает в себя:
- Публикации в авторитетных СМИ (интервью, экспертные комментарии, новости)
- Страницу в Википедии с проверенной информацией
- Официальный сайт с полной и актуальной информацией
- Аккаунты в социальных сетях с регулярными релевантными обновлениями
- Позитивные отзывы и рекомендации от партнеров, клиентов, коллег
Создание сильного ЦП – долгосрочный процесс, требующий усилий профессионалов в сфере репутационного менеджмента, таких как специалисты Orion Solutions. Они не только наполняют интернет качественным контентом, но и продвигают его в поисковых системах, чтобы целевая информация гарантированно попадала на первые страницы выдачи.
Последствия информационной тишины
Если не заниматься своим цифровым профилем, за вас это сделают другие. Не всегда с благими намерениями. Вот несколько примеров того, как отсутствие контроля над репутацией в интернете может аукнуться серьезными проблемами:
- В марте 2022 года российские бизнесмены Петр Авен и Михаил Фридман попали под санкции Евросоюза. Причиной стали обвинения в поддержке действий российских властей на Украине. В качестве доказательств использовались непроверенные данные из Википедии, блогов и анонимных порталов. Предпринимателям удалось оспорить часть ограничений в суде, но на их репутации эта история оставила серьезное пятно.
- Похожая ситуация произошла с бизнесменом Фархадом Ахмедовым. Весной 2022 года ЕС ввел против него санкции на основании недостоверных сведений 10-летней давности о его связях с российским правительством. Ахмедову пришлось через суд доказывать, что эта информация не соответствует действительности. В итоге санкции были признаны незаконными, но на репутации бизнесмена это также сказалось негативно.
Эти примеры наглядно показывают, что информационная тишина – плохая стратегия для публичных персон и компаний. Если вы сами не рассказываете о себе, это сделают за вас. Причем, скорее всего, не в вашу пользу.
Преимущества сильного цифрового профиля
Качественно выстроенный ЦП, над которым работают профессионалы уровня Orion Solutions, дает своему обладателю ряд неоспоримых преимуществ:
- Формирует положительный образ персоны или компании в интернете. Каждый, кто захочет найти о вас информацию, увидит именно то, что вы хотите до него донести.
- Снижает репутационные риски при прохождении различных проверок (комплаенс, due diligence). Проверяющие ориентируются в первую очередь на результаты поиска. Если там будет преобладать позитивная целевая информация, это сыграет вам на руку.
- Повышает доверие целевой аудитории, партнеров, инвесторов. Люди охотнее имеют дело с теми, о ком есть полная и достоверная информация из надежных источников.
- Служит «бронежилетом» на случай информационных атак. Если ваш ЦП сформирован правильно, недоброжелателям будет гораздо сложнее очернить вашу репутацию с помощью вбросов и фейков.
По данным аналитиков Orion Solutions, 33% профилей в международной базе данных World-Check (ею пользуется большинство банков для проверки клиентов) содержат грубые ошибки. 24% профилей попали в санкционные списки ошибочно. И лишь 2% профилей содержат полностью достоверную информацию. Это значит, что подавляющее большинство влиятельных персон в той или иной степени уязвимы перед репутационными угрозами. Сильный цифровой профиль – это ваша информационная броня.
Выводы
В эпоху интернета и социальных сетей управление репутацией онлайн становится жизненной необходимостью для каждого, кто хочет защитить свое доброе имя и минимизировать риски. Главный инструмент для этого – создание и продвижение качественного цифрового профиля.
Самостоятельно выстроить эффективный ЦП очень сложно. Это работа для профессионалов, которые разбираются в тонкостях SERM, умеют создавать правильный контент и договариваться с авторитетными площадками о его размещении. Поэтому персонам и компаниям, которым небезразлична их репутация, стоит доверить эту задачу экспертам.
Orion Solutions – один из лидеров российского рынка репутационного менеджмента. Компания более 12 лет создает и поддерживает цифровые профили для владельцев крупного бизнеса, топ-менеджеров, публичных персон. На ее счету свыше 200 успешных проектов в России и за рубежом. Если вам нужна надежная информационная защита, обращайтесь к профессионалам.