И этот результат мы получили за последний месяц работы перед закрытием сезона.
Я - Яна, CEO маркетингового агентства, и мы специализируемся на продвижении бизнеса через эффективные стратегии.
Клиент - организация прогулок на катере по Ладожским шхерам и на остров Валаам, обратились к нам в конце сезона, когда большинство конкурентов уже сворачивали активность.
Это был их первый опыт работы с подрядчиками. До этого они продвигались самостоятельно через Авито, но было ощущение: можно лучше.
Времени оставалось мало, а каждая упущенная заявка - это прямая потеря дохода.
Главная боль: непонимание, где искать клиентов эффективнее, и страх слить бюджет в конце сезона на неработающий канал.
Что было сделано:
Клиент пришла с запросом на Авито - логично, ведь она уже там работала. Но мы провели аудит и посчитали экономику: стоимость лида на Авито в её нише составляла 500-600₽, а качество заявок оставляло желать лучшего.
Наше решение: отговорить от Авито и протестировать Яндекс.Директ - менее очевидный, но потенциально более эффективный канал для туристических услуг с конкретной географией.
Перед запуском рекламы выявили критичные проблемы на сайте:
- Не работали кнопки и формы заявок (!)
- Информация об экскурсиях была неструктурирована
- Форма бронирования была неудобной
Что исправили:
- Настроили всплывающие окна с подробным описанием каждой экскурсии
- Сделали удобную форму бронирования с понятными шагами
- Исправили все технические ошибки
Без этого реклама просто слила бы бюджет.
Сайт готов - можно запускать рекламу в Яндекс.Директ
Проверяем три стратегии:
- Реклама на поиске — главная ставка. Люди, которые ищут «экскурсии на Валаам» или «прогулки по Ладоге», уже готовы к покупке. Этот канал показал лучший результат по количеству и стоимости заявок.
- РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) — изначально заявки шли дороже. Мы изменили стратегию, перенастроили аудитории и креативы — стоимость лида снизилась, количество заявок выросло.
- Карты и галерея услуг — для увеличения охвата и видимости бизнеса в момент принятия решения.
Когда увидели, что поиск работает отлично — подняли ставки, чтобы занять максимум позиций и получить больше охвата. Параллельно дожимали РСЯ, чтобы канал не просто показывал рекламу, а приносил результат.
Результат:
Было
Продвижение только на Авито
Стоимость лида: 500-600₽
Низкое качество заявок
Стало за первый месяц:
77 заявок
Средняя стоимость заявки: 370₽
В 1,5 раза дешевле, чем на Авито
Заявки более качественные — люди уже знали, что хотят, и были готовы бронировать
Главное: клиент получил максимум от остатка сезона, когда конкуренты уже не работали активно.
Инсайты:
Ошибка №1: Первая стратегия в РСЯ давала дорогие заявки. Мы не стали ждать — быстро перенастроили аудитории и сменили подход к креативам. После этого канал "выстрелил".
В туризме с чёткой географией поиск чаще бьёт Авито - и по цене лида, и по качеству аудитории. Люди, которые ищут в Яндексе, уже приняли решение ехать.
Даже в конце сезона можно получить поток заявок, если правильно настроить рекламу и сайт. Главное — скорость реакции и готовность тестировать гипотезы.
Что дальше?
Работу приостановили до весны — начала нового сезона. Но система уже отстроена, сайт готов, и мы знаем, что работает. Весной просто включаем рекламу обратно и масштабируем результат.
Хотите такой же поток заявок для вашего бизнеса?
Напишите нам — проведём экспресс-аудит вашей ниши, покажем, где теряется бюджет, и предложим стратегию, которая даст результат, а не просто "запустим рекламу".
Оставьте заявку на консультацию — разберём ваш бизнес за 10 минут и поймём, где мы сможем вам помочь.