Когда-то казалось, что маркетплейсы — это идеальный путь в онлайн-торговлю. Готовая логистика, огромный трафик, понятные процессы. Но чем дольше работаете, тем заметнее: чем больше зависимость от платформы, тем меньше контроля над собственным будущим. Комиссии растут, реклама дорожает, алгоритмы ведут себя непредсказуемо.
И в такие моменты особенно важным становится простой навык: быстро проверять, какой товар вообще даёт прибыль, а какой только создаёт иллюзию продаж. Я для этого использую один способ, который экономит кучу времени. У меня есть чек-лист «как я за пару минут проверяю прибыль товара для Wildberries» — и он выручает каждый раз, когда комиссия выросла, а реклама стала съедать больше бюджета, чем хотелось бы. Такая быстрая сверка помогает не держать в ассортименте то, что работает лишь на бумаге.
Читайте в новой статье 💰 как не уйти в минус, при выборе товара.
И быстро узнать прибыль.
Селлеры сталкиваются и с другой проблемой. Покупатель, которого вы привели через блогера, таргет или соцсети, остаётся клиентом маркетплейса, а не вашим. Вы не можете забрать его контакты, чтобы работать напрямую. Даже если сначала клиент покупал только у вас, он может легко уйти к тому, кто поставил скидку чуть выше.
Есть и риск внезапных изменений. У некоторых продавцов продажи падали на 70 % всего за пару дней после того, как пересчитывались рейтинги или менялось влияние скидки. Бывали ситуации, когда карточка теряла видимость из-за ошибки в описании или непонятного технического фильтра, а восстановление занимало недели.
Маркетплейсы не исчезают, и они по-прежнему могут приносить прибыль. Но всё больше селлеров понимает, насколько опасно иметь только один канал продаж.
Телеграм-магазины: свобода поближе, гарантии подальше
С развитием мини-приложений Telegram стал полноценной торговой площадкой. Магазины внутри мессенджера уже мало чем отличаются от классического интернет-магазина: каталог, карточки товаров, корзина, мгновенная оплата — всё внутри приложения.
Главный плюс — быстрый запуск. Пользователи сервисов, которые создают мини-магазины, делятся, что настройка занимает всего несколько часов. Нужны только фотографии, описания и баннеры.
Еще один важный момент — прямой контакт с покупателем. Вы видите, кто купил, можете напоминать об акциях, отправлять рассылки, возвращать клиента без посредников. Для многих это звучит как мечта после нескольких лет ответов в шаблонном чате WB.
Но Telegram — это не только плюсы. Трафика по умолчанию нет. Его нужно покупать, выстраивать воронку, вести контент или платить блогерам. Рекламные кампании в Telegram Ads при неграмотной настройке легко сливают бюджет. Попадаются боты, нечестные площадки, непредсказуемые каналы. Аудитория тоже не всегда одинаково активна — в разных нишах результат отличается в разы.
Есть и юридические ограничения, о которых редко говорят в рекламных публикациях. Новые требования к платежам вынудили многие магазины переходить на альтернативные схемы, а часть организаций попала под запрет на использование мессенджеров для взаимодействия с клиентами. И главное — нет гарантии, что завтра Telegram не ужесточит правила так же, как маркетплейсы.
Telegram — это гибкий инструмент, но не магическое спасение. Он работает только тогда, когда у вас уже есть аудитория или стратегия её привлечения.
Где селлер реально контролирует ситуацию
Если смотреть на рынок трезво, у обеих платформ есть риски, и у обеих — возможности. Маркетплейсы дают поток заказов, который сложно найти где-то ещё. Telegram позволяет строить собственную базу, которой вы владеете и которую никто не может заблокировать за некорректный артикул.
Селлеры, которые уже пробуют комбинированный подход, делятся схожими наблюдениями. Маркетплейсы хорошо подходят для массовых товаров и быстрых продаж. Telegram помогает продавать то, что требует доверия, экспертности или регулярного взаимодействия: косметику, товары для дома, хендмейд, обучение, аксессуары.
Есть интересные примеры. Ювелирная компания запустила мини-приложение и увеличила продажи в мессенджере в несколько раз за счёт удобства повторных покупок. Цветочный сервис использовал Telegram как канал для срочных заказов и получил рост возвратов. Но все они подчёркивают одно: успех пришёл не потому, что они ушли с маркетплейса, а потому что добавили второй канал.
Рынок стал сложнее. Алгоритмы меняются, и никто не даст гарантию стабильности. Но когда у селлера два независимых канала продаж, даже резкое падение трафика в одном из них не приводит к катастрофе.
Кому подходит маркетплейс, а кому — Telegram?
Маркетплейсы подходят тем, кому важны высокий поток покупателей и быстрая проверка спроса. Если маржа небольшая или команда пока маленькая, маркетплейс остаётся рабочей площадкой.
Telegram подходит тем, у кого уже есть аудитория, кто делает продукт с сильным позиционированием или кому нужно общение с покупателем. Также он особенно хорош для ниш, где ценится лояльность и повторные покупки.
Но лучший вариант — не выбирать что-то одно. Комбинированная модель даёт устойчивость. Маркетплейс даёт поток, Telegram — стабильную базу покупателей, которая не исчезнет из-за изменения алгоритма выдачи.
Селлерам сегодня важно не выбирать победителя между маркетплейсами и Telegram. Важно понимать, где вы можете сохранять контроль над своим бизнесом. И чем раньше появится второй канал, тем меньше тревоги будет за то, что завтра изменится формат карточек, пересчитается рейтинг или обновятся требования к оплате.
Устойчивый бизнес строится не на одной платформе, а на вашей способности управлять разными площадками, не теряя себя между ними.
Напоследок — несколько вопросов к вам
- Используете ли вы второй канал продаж, кроме маркетплейсов?
- Стали бы вы запускать Telegram-магазин параллельно с Wildberries?
- И что для вас важнее — поток или контроль?
Если вы параллельно работаете над устойчивостью своего бизнеса, рекомендую почитать статью «Фулфилмент без иллюзий: как мы решаем реальные проблемы продавцов». Там мы подробно разобрали, как на практике выстраивается логистика, что действительно влияет на скорость, ошибки и возвраты, и почему грамотный фулфилмент становится одной из ключевых опор для тех, кто диверсифицирует каналы продаж. Если вам нужна консультация по упаковке или отправке товаров, вы всегда можете 👉 Написать нам в Telegram, мы подскажем и поможем разобраться с вашими задачами.