Я редко пишу развернутые отзывы, чаще делюсь негативным опытом. И начну именно с него.
Негативный опыт: как я прогорел на франшизе вейп-шопа
К франшизам я всегда относился скептически. Мол, кто захочет делиться своими бизнес-секретами? Но в 2022 году решил рискнуть: работая менеджером по закупкам и снабжению зарабатывал неплохо по меркам Питера, но стагнация стала убивать. К слову, я работал у своего друга в фирме на протяжении 12 лет и мне надоело быть в подтанцовке. Так я, в 43 года, решил открыть что-то своё.
На 22 год в тренде были вейпы. Сам не курю, но окружение активно дымило. Самостоятельно запускать не стал — решил купить франшизу вейп-шопа. Пару месяцев выбирал у кого купить франшизу, по договору о неразглашении писать подробно про саму фирму не стану, но контора обыкновенная. Пообещали минимум 400 тысяч в месяц, я и воодушевился)
Открылись прям у метро Горьковская, внутри кофейни.
Никакого особого тестирования локации не было. Кофе попил, сигаретку закурил. По такому принципу и открылись. Франчайзер сделал всё под ключ: вывеску, оборудование, стеллажи, персонал.
Открытие такого филиала обошлось мне в 2 миллиона 800 тысяч рублей.
На самом деле, с точки зрения организации вопросов, проблем особо не было и персонал наняли, и товарный ассортимент закупили.
Проблемы всплыли дальше)
Первые два месяца: работа в минус, но думаю нормально для нового бизнеса
Следующие три: +30–40 тысяч (максимум +50)
Затем конкуренты пожаловались, что магазин находится в 85 м от детского сада (при норме 100)
Роспотребнадзор выдал предписание, мне пришлось закрыться и съехать. Я ушел в минус, вот так закончился мой первый опыт приобретения франшизы. Ну и деньги за франшизу мне никто не вернул только товар кое-как распродали.
Два года паузы и случайное знакомство с IT
С сентября 22 года я продолжал работать в найме и параллельно интересовался IT (опять же тренд), но уже, как мне казалось, более устойчивый.
Совершенно случайно наткнулся на YouTube-канал Игната и начал наблюдать. Тема разработки мобильных приложений показалась интересной. Поначалу даже себе хотел приложение заказать, но опять же страх потери денег сдерживал.
Но настоящая вовлеченность появилась позже, когда я решил написать ребятам и спросить, есть ли возможность посотрудничать. Это был октябрь 24 года.
Со мной связался Иван — это партнёр Игната. Оказалось, что есть возможность поработать под их брендом. Он рассказал о модели запуска обособленного IT-филиала под их брендом.
Скепсис никуда не делся, но подход Ивана подкупил, не было никакого давления, никаких «втюхиваний». Только предложение:
«Если будет интерес — встретимся на Zoom, покажу, как всё работает. Если увидите потенциал, то начнем сотрудничество».
Ну и самое главное до момента вложения денег можно было протестировать как будет работать мой филиал и сколько клиентов будет приходить с рекламы,
Zoom-встреча, которая перевернула мои представления о бизнесе
Общее понимание структуры бизнеса было: есть услуга разработка приложения, есть клиент, который его заказывает, программисты Игната и Ивана разрабатывают, а ребята зарабатывают. Но у меня не было представления “внутрянки”, с точки зрения операционных процессов, как складывается ФОТ, какая маржинальность по проектам и т.д.
На встрече Иван подробно показал:
- как устроен процесс получения заказов
- как ведётся коммуникация с клиентами
- на примере реального филиала какую прибыль приносят проекты
- Зона ответственности партнера
Меня удивило, что в отличии от вейп-шопов, в которых за каждый рубль приходилось “биться”, здесь же - с некоторых проектов можно было заработать миллион, а иногда и полтора чистой прибыли. Честно скажу, в тот момент я подумал: “чем же я вообще занимался”. Для человека, который раньше работал в конкурентной оффлайн-среде, это было шоком. Иван показывал реальные цифры, без обещаний и “впаривания”.
Показатели филиалов удалось по месяцем увидеть, переписки с клиентами, фонд оплаты труда, систему учета вообще максимально прозрачно получилось.
В целом, что еще понравилось они не запускали франшизу массово, это была точечная работа
Были страхи, мол, я же не программист удастся ли, справится? На примере действующего партнера увидел, как он контролирует сдачу проектов, ну и не прям уж это сложно показалось), увидел регламенты контроля.
После встречи я попросил паузу и взял четыре дня на размышления и возможный сбор денег в случае, если тестирование бизнеса будет успешным.
Вместо спешки — тестирование
Ребята не спешили брать оплату, предложили двухнедельное тестирование работы.
Можно было увидеть полностью реальный процесс: лиды, встречи, продажи.
Параллельно протестировать рекламные механики именно в моём филиале.
Это было полной противоположностью тому, что происходило с вейп-шопом. Иван отметил, что каждого партнера выбирают индивидуально, чтобы найти точки соприкосновения.
Такого я не видел нигде. Погрузиться в бизнес до того, как деньги заплатить, много стоит, как я считаю. Второго шанса у меня не было, годы идут и опять прогорать прям вообще не охото было.
Я решил попробовать. У меня была прекрасная возможность протестировать бизнес, “прощупать” его изнутри, проверить, получится ли у нас вместе работать.
Тестовый период
За две недели я поприсутствовал на реальных Zoom-встречах с клиентами, видел, как составляется техническое задание, наблюдал, как клиенты принимают решения и оплачивают этапы разработки.
Было уникальным опытом быть участником рабочего процесса благодаря тестированию. Мне это очень зашло, я понял, что в команде работают профессионалы, которые грамотно общаются с клиентами, выявляют их потребности.
И самое важное: в компании быстрый цикл сделки.
- Пришли реальные лиды с рекламы
- два клиента заключили сделки
- деньги прошли через расчётный счёт
За такой короткий срок и такой результат, особенно с таким высоким чеком. Это стало для меня финальным подтверждением, что модель рабочая.
Старт филиала и обучение процессам
Перед подписанием договора Иван познакомил меня с Павлом — проджект-менеджером. В том числе и он вводил меня в курс дела.
Павел объяснил структуру обучения: все регламенты и механики вышлют мне на почту, буду изучать их, а уже на третью неделю смогу взять свой первый заказ в работу. Благодаря этим материалам я смог понять, как контролировать разработчиков, дизайнеров и тестировщиков.
Пояснили, что первый проект проводят за руку, я смотрю и учусь.Появится насмотренность можно самому больше ответственности брать на себя в формате сдачи этапов разработки последующих проектов.
Кстати говоря, команду мне передали сразу, нанимать никого не требовалось. Это сильно облегчило старт.
Все сотрудники оплачиваются сдельно и нет рисков уйти в кассовый разрыв. Вот примерная математика ФОТ на примере заказа на 700 тысяч рублей:
- налог (6%) - 42 000
- комиссия компании - 140 000
- Дизайн - 100 000
- Разработка - 200 000 (оплата тестировщиков и зп менеджера включена в эту сумму)
- Чистая прибыль с заказа: - 218.000
Через три недели изучения я уже понимал принципы управления проектами. Единственное, с чем я обратился к Павлу повторно-помощь в понимании, как контролировать сдачу дизайна приложения и мне дополнительно это объяснили.
Первый заказ на 1 180 000 рублей
На 19-й день после запуска филиала пришёл мой первый клиент. Клиент обратился с сервиса профи ру. Он заказал мобильное приложение для фитнеса.
Стоимость проекта: 1 180 000 рублей. Работа делится на 3 этапа, и когда на счёт поступил первый транш, я понял: «Да, я наконец вошёл в ту дверь, в которую давно хотел».
Итоги: что я получил от запуска IT-филиала
Сегодня мы продолжаем работу. Цифры раскрывать не хочу, но скажу честно - доход устраивает полностью.
Команда действительно работает профессионально и качественно. Были нюансы в обучении, которые мне тяжело давались, но оно того стоит. Обучение хоть и сложновато местами, но после двух проведенных проектов все в голове укладывается.