Коллеги, мы опубликовали материалы UX-исследования восьми российских pay-сервисов, представленные на вебинаре 20 ноября

В ответ на пост

Коллеги, мы опубликовали материалы UX-исследования восьми российских pay-сервисов, представленные на вебинаре 20 ноября.

Резюме:

* Pay-сервисы стали критически важным элементом банковских приложений после ухода международных платежных систем.

* Растет технологическое разнообразие: помимо NFC, используются BLE, QR, биоэквайринг и другие технологии.

* Наблюдается разрозненность в возможностях сервисов при общем функциональном ядре.

* СберБанк демонстрирует технологическое лидерство, имея уникальные функции и первым запустив BLE-технологию «Вжух» для iPhone.

* Ключевые юзабилити-проблемы связаны с недостатком информации о важных функциях, плохой обнаруживаемостью сервисов и вводящим в заблуждение интерфейсом.

Видео: VK видео | YouTube

Презентация: PDF