Когда противоречия становятся инструментом контроля
В предыдущей статье я говорила о том, как двойные послания – противоречивые словесные и невербальные сигналы – разрушают доверие и заставляют человека сомневаться в себе. В продолжение, хочется развернуть тему шире и поговорить о том, как подобные противоречия вписываются в более общий контекст манипулятивного поведения и почему иногда люди используют такие приёмы сознательно, а иногда делают это неосознанно.
Что такое двойные послания и чем они опасны
Психологические статьи часто используют термин «двойные послания» для описания ситуации, когда человек одновременно транслирует два противоречивых сообщения – например, словесно поощряет, а тоном и жестами демонстрирует неодобрение. Такая неоднозначность заставляет адресата испытывать тревогу и сомневаться в собственном восприятии. Двойные послания называют «двойным приказом», потому что одновременно передается два противоположных сигнала. Это может быть похвала, сопровождаемая критикой, или поддерживающие слова вместе с пренебрежительным тоном. Несогласованность между словами и действиями подрывает доверие, вынуждая человека постоянно гадать, чего от него хотят.
Как появляются противоречивые сигналы
Разные люди используют двойные послания по‑разному. В некоторых случаях они могут быть следствием внутреннего конфликта: человек чувствует несколько эмоций одновременно, не умеет их выразить и в итоге посылает смешанные сигналы. Иногда это не преднамеренный акт злобы, а бессознательное выражение внутренних противоречий. У таких людей могут быть сложности с выражением уязвимости, травматический детский опыт, в котором за открытость наказывали, или просто страх конфронтации. Не всякое подобное поведение является попыткой сознательно контролировать – некоторые поступки происходят «не намеренно, но всё равно нарушают наши права и безопасность». Важно различать, когда человек действительно запутан, а когда использует противоречия как инструмент контроля, и в обоих случаях не обесценивать собственные ощущения.
В других случаях противоречивые сообщения используются осознанно. Например, человек может говорить одно и тут же делать противоположное, чтобы держать другого в напряжении и заставлять его приспосабливаться. Такие сигналы служат способом утвердить власть: «противоречивые инструкции используются, чтобы сохранить вас в состоянии неопределённости и зависеть от их руководства». Терапевты CBT объясняют, что эмоциональные манипуляторы часто вызывают чувство вины или сомнения, чтобы влиять на поведение другого. Таким образом, намеренные двойные послания – это одна из форм более широкого спектра манипулятивных техник.
Манипуляции: сознательные и неосознанные
Почему некоторые люди прибегают к манипуляциям
Манипуляция отличается от обычной убеждающей речи тем, что она нарушает границы другого человека и лишает его свободы выбора. Часто манипулятивное поведение определяется как набор действий, направленных на «получение власти или влияния над другим»; в отличие от убеждения, которое уважает право другого самостоятельно принимать решения. Манипуляторы используют широкий арсенал: ложь, отрицание, пассивно‑агрессивные реплики, «молчание» (игнорирование), критику, вспышки гнева, обвинения, ультиматумы, удерживание информации, жёсткие шутки или сарказм. Эти приёмы встречаются часто в романтических отношениях, семье, дружбе и даже на работе.
Причины такого поведения различны. У кого‑то они формируются из-за дисфункционального семейного окружения, где манипуляции считались нормой – люди перенимают модели, увиденные в детстве. У других причиной может быть страх потерять контроль или глубинные личностные проблемы. Часто можно выделить следующие мотивы: стремление к власти, вниманию или материальной выгоде, а также «психологические факторы и усвоенные в проблемной семье модели поведения». Осознают ли они свои действия? Иногда да. Но часто человек, выросший в подобных условиях, просто не умеет иначе взаимодействовать, и такие схемы повторяются неосознанно. Это не оправдывает вред, но помогает понять, что ситуации бывают сложнее, чем кажется на первый взгляд.
Распространённые манипулятивные приёмы
Ниже приведены некоторые распространённые техники, которыми люди могут сознательно или неосознанно пользоваться.
1.Отрицание реальности (газлайтинг). Суть «газлайтинга» состоит в том, что человеку «навязывают сомнения в собственной памяти, восприятии и рассудке» через постоянное отрицание фактов и искажение информации. Психотерапевты предупреждают, что этот термин часто стали использовать слишком широко. Настоящая цель «газлайтинга» – заставить человека усомниться в своей адекватности, тогда как «просто несогласие или ложь – это другое». Сам термин «газлайтинг» появился в 1938 году, пьеса Патрика Гамильтона «Газовый свет» рассказывает о том, как мужчина пытается свести с ума свою жену, чтобы она усомнилась в реальности.
2.Пассивно‑агрессивные высказывания. Пассивно‑агрессивное поведение проявляется в косвенных формах враждебности: скрытых упрёках, сарказме, упрямстве, саботаже или откладывании дел, или вовсе их игнорировании. Снаружи человек может казаться дружелюбным, но внутри старается избежать прямого обсуждения и сохранить контроль. Такие способы позволяют манипулятору «сохранять видимость доброжелательности и одновременно управлять другим». Распознать пассивно‑агрессивные сигналы важно, чтобы не втягиваться в скрытые игры и выстраивать честный разговор.
3.Бомбардировка любовью («love bombing»). Этот приём заключается в том, что человек засыпает вас вниманием, подарками и комплиментами, чтобы вызвать чувство уникальности и получить эмоциональную зависимость. Со временем «объект» начинает опираться на манипулятора для получения одобрения и поддержки; как итог личные границы размываются. Первоначальное ощущение важности сменяется чувством обязанности оправдывать ожидания.
4.Навязанное чувство вины. Гилт‑триппинг (guilt‑tripping) строится на том, что человеку внушают вину за собственные желания или потребности. Манипулятор может использовать обвинения, напоминая о том, «как вы неблагодарны или эгоистичны, если отстаиваете своё». Стыд и вина заставляют подчиняться, чтобы избежать негативной оценки. Шейн Биркель, американский психотерапевт, занимающийся изучением этой темы, считает, что стремление навязать другому человеку чувство вины говорит о том, что сам манипулятор не способен на здоровое общение с собеседником и не может вести конструктивный диалог.
5.Треугольники. Треугольная стратегия (triangulation) – это использование третьего лица, чтобы снизить напряжение или наоборот его усилить, чтобы другие начали соревноваться между собой и таким образом происходит переключения внимания. Манипулятор ставит себя посредником, управляя конфликтом и тем самым усиливает свою значимость. В результате друзья или родственники начинают соперничать за его внимание, а атмосфера становится токсичной. Так же это может быть использовано в качестве избрания прямого общения. Чаще этот термин можно услышать в работах Мюррэя Боуэна.
6.Другие формы контроля. Есть и другие приёмы, такие как постоянное вранье (патологическая ложь), необоснованные оправдания, «молчание» или игнорирование, оскорбления, вспышки гнева, лишение внимания и информации, применение непонятных формулировок, угрозы или ультиматумы. Эти действия часто заставляют вторую сторону сомневаться в себе и подстраиваться под требования.
Как манипуляции влияют на эмоциональное состояние
Долгосрочное воздействие двойных посланий и других манипулятивных техник может быть серьёзным. Постоянные противоречивые сигналы формируют «выученную беспомощность» – человек начинает считать что он не способен ни на что. Это вызывает хроническую тревожность, сомнения в собственных решениях, формирует подозрительность и снижает самооценку. Исследования говорят о том, что например «газлайтинг» приводит к тому, что люди «теряют доверие к собственному восприятию и чувствуют себя нервными и растерянными». Подобные отношения могут вызывать чувство вины, стыда, изоляцию и в тяжелых случаях депрессию. Поэтому важно не игнорировать собственные ощущения и замечать, когда взаимодействия начинают подрывать психическое здоровье.
При этом в теме манипуляций и нарциссизма, не перегружать язык терминами из психологии
Модная «терапевтическая лексика» («therapy speak») широко распространяется в социальных сетях. Психологи предупреждают, что постоянное употребление терминов вроде «газлайтинг», «триггер», «травма» или «нарциссизм» в повседневной речи может искажать их значение и мешать конструктивному общению. Злоупотребление такими словами превращает любые разногласия в диагнозы и мешает людям спокойно разобраться в ситуации, лишь усиливая конфликт. Чрезмерное использование терминов может «размывать смысл слов» и мешать важным разговорам. В случае, когда вы чувствуете, что кто‑то обесценивает ваши чувства, постарайтесь избегать ярлыков. Вместо этого лучше сказать: «Мне кажется, что мои эмоции сейчас не учитываются». Фокусирование на собственных ощущениях может снижать сопротивление в общении и может создать благоприятную почву для конструктивного диалога. Но это неточно :)
И еще одно очень важное – постараться изо всех сил, не ставить диагнозы ни себе ни другим. В случае, когда вам кажется, что кто‑то проявляет нарциссические или какие-либо другие черты, специалисты советуют не навешивать ярлыков. А в случае необходимости, посоветовать человеку обратиться к специалисту.
Как защитить себя и восстановить границы
1. Замечайте противоречия и просите разъяснений. Первый шаг – научиться распознавать смешанные сигналы. Если вы чувствуете, что вам говорят одно, а делают другое, можно прямо, спокойно и без обвинений попросить разъяснить, что именно имеет в виду собеседник. Подобная тактика может помочь выяснить истинный смысл сообщения и сделать общение более прозрачным.
2. Дайте себе время подумать. Вместо того чтобы сразу реагировать на неоднозначное высказывание, сделайте паузу и обдумайте свои ощущения. Остановка помогает не вовлекаться в навязанный сценарий и уменьшает эмоциональное напряжение.
3. Обозначайте границы. Здоровые границы помогают защитить эмоциональное здоровье и предотвратить эмоциональное выгорание. Обозначение границ – основной способ защититься от манипуляций. Это включает в себя умение говорить «нет» и вовремя реагировать на нарушения. Границы это про объяснение причин и использования «я‑сообщений» вместо обвинений.
4. Методы ассертивной коммуникации. Ассертивная позиция означает умение ясно говорить о своих чувствах и потребностях, сохраняя уважение к собеседнику. Например, вместо «ты всегда меня игнорируешь» можно сказать: «я чувствую себя невидимой, когда ты не отвечаешь на мои сообщения». Это снижает вероятность защитной реакции и делает диалог возможным.
5. Заручитесь поддержкой и заботьтесь о себе. Если манипуляции приводят к серьёзному стрессу, важно обратиться за профессиональной помощью. Терапия может предоставить безопасное пространство для переработки чувств.
И помните, нельзя изменить другого человека, но можно научиться ограничивать влияние его поведения, на вас.
В заключение
Двойные послания и другие формы манипулятивного поведения подрывают доверие, вызывают тревогу и заставляют сомневаться в себе. Эти схемы могут быть как осознанными, когда человек стремится контролировать отношения, так и неосознанными, обусловленными внутренними конфликтами или усвоенными моделями поведения. В обоих случаях ключ к защите – развивать внимательность к своим чувствам, не пытаться «лечить других» словами из психологического словаря, а сосредотачиваться на своих границах и состоянии. Называние проблем и конструктивный диалог, подкрепленные с заботой о себе и профессиональной поддержкой, помогают выйти из круга эмоциональной путаницы и восстановить здоровые, равноправные отношения.
Марина Мазынская (психолог, семейный психолог)
Автор: Марина Мазынская
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru