Последнее время, чтобы писать, мне нужен лёгкий допинг. Если раньше у меня было много сил и энергии и было желание и возможности делиться почти в онлайн-формате, то теперь батарейка слегка разрядилась, повербанк просел, а новый из Китая мне ещё не подвезли. Но я жду, жду, что рано или поздно он придёт, пройдя все таможенные процедуры, и «лампочка» будет опять гореть в полную силу.
..
Предисловие
Часть информации будет повторяться, но я не могу не повторять, иначе не будет понятен контекст.
Весной был большой обвал на фондовых рынках, я слегка потерял и «потерялся», на фоне стресса случайно обнаружил то, что надо срочно вырезать, «не дожидаясь перитонита» (к.ф. «Покровские ворота»), и через месяц, когда мне назначили операцию и уже наступила весна и всё зеленело, мне пришло «озарение», я вдруг понял, что хочу быть риэлтором. Не знаю, откуда это пришло: то, что я раньше продавал с помощью других риелторов свои квартиры, или то, что мне не хватает общения с людьми, или то, что крипта выжала из меня все соки и деньги, а надо чем-то заниматься..
Потом были собеседования, и я, хоть и знал, как и что делается, решил начать с нуля. Об этом была огромная и достаточно гневная статья летом. Кстати, подобный ролик я недавно нашёл на ютуб, про собеседование в компанию «Этажи». К слову, мне там понравилось. Вернее, понравилась эйчар, которая меня собеседовала, не более. В других крупных компаниях мне тоже понравились молоденькие эйчарши, и возможно, если бы я где-то остался по итогу работать, закрутил бы небольшой роман. Но судьба не дала, и все красотки остались вне поля моей деятельности, о чём я не сильно жалел. Т. к. цель была не в красотках, а в том, чтобы найти призвание.
Человек, когда рождается, он не знает, кем он будет, он не рождается с мыслью: «Когда я вырасту, я буду впаривать всем новостройки, потому что за них хорошо платят, без лишнего геморроя с документами». Поэтому в детстве я тоже не планировал, как не планировал быть видеооператором, режиссёром, таксистом, криптовалютчиком и так далее. С виду почти весь набор начинающего шулера.
..
Когда сам
Уйдя со всех компаний, я пытался найти заказы. Я размещал объявления на Авито, платил деньги, причём на тот момент последние, и ожидал, что будет хоть какая-то отдача. И да, она была.
Первый раз я пробегал 2 недели с арендой, пытаясь сдать квартиру, которая, как оказалось, не принадлежала собственнице, и когда я нашёл самых лучших в мире арендаторов, вернее арендатора, она отказалась, т. к. с неё запросили выписку из ЕГРН. К слову, я свои квартиры ВСЕГДА сдавал без выписки, ну просто я внушаю доверие, мне люди всегда верят на слово. Поэтому летом, кстати, и выяснилось, что я 7 лет сдавал квартиру, а зарегистрировать в росреестре я её забыл, и это как раз выяснилось после этой ситуации, где меня нагло «побрили» и потратили, как я думал, впустую моё время.
Но ничего не бывает зря. Я всегда это пишу, что в жизни не бывает случайностей. Жизнь устроена из «нужных совпадений», когда, что бы ты ни делал, это тебе рано или поздно поможет. К слову, квартиру я потом оформил и пересдал, предварительно через полицию и прокуратуру выселив соседа-алкаша с семьёй (но это уже другая история).
Потом были покупатели по сертификату, я пол-интернета перерыл, как этот Курский сертификат правильно обналичить на жильё. И... естественно, они слетели, выведав всю нужную им информацию.
Итак, начал я в конце мая, на дворе июль, 3 собеседования, 2 недели в душном офисе, 5 платных объявлений и 0, ноль реальных клиентов. К слову, холодные звонки отмёл сразу. Ну просто мне статус не позволяет кому-то звонить и уговаривать. Как будто я собачка или мальчик на побегушках. Я это попробовал, понял, что не хочу.
Потом была семья с приватизированной трёшкой в Москве, где 6 долей, 6 собственников, две опеки, так как там три сестры и двое с детьми и одна без, отвратительный ремонт и якобы желание продать. Естественно, я всё узнал, всё рассказал, нашёл, как сэкономить легально на налогах, т. к. 5 лет с момента приватизации ещё не прошло, и... она пропала, получив всю информацию. Просто вначале уехала якобы в отпуск, потом её залили соседи, потом она уговаривала одну из сестёр, потом она написала, что не хочет клеить обои после залива. В итоге я потратил уйму времени вообще без результата. При том, что всю структуру сделки уже держал в голове и понимал, что и как им потом нужно будет купить, чтобы выделить доли детям.
..
Отчаяние
Объявления ушли, продлевать оплату я не стал. Звонки ещё какие-то были, но всё впустую. Ах да, я же ещё делал большие, просто огромные буквы на машину с телефоном и услугами, магнитные, прямо во всю длину. О Боже, как красиво это смотрелось. Большая серая машина с огромными буквами. И поначалу мне было даже немного стыдно, но потом я привык. Но НЕ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО.
Делать холодные звонки я не хотел, хотя пересмотрел с под 30 роликов и понимал, как это работает и как их делать, и что в принципе 1 из 50 человек явно согласится. Но вот эти 49... после которых ты сидишь и обтекаешь... вот их я не хотел ну вообще никак.
Затем я предпринял последнюю попытку, я стал искать людей на обзвон за деньги, рассчитал стоимость лида в 2-3 раза выше, чем в риэлторских конторах, которые за лиды либо не платят вообще, либо платят такие копейки, что даже на проезд не хватит. И тут я тоже понял, что никто даже в 3 раза дороже не хочет слушать то, что не хочу слушать я. А именно посылание... на...
..
Начало
И тут в середине июля мне пишут: «Даниил, мы хотим с Вами посотрудничать.
Квартира в городе .... в ближнем Подмосковье. Надо продать до нового года, но лучше быстрее, в квартире живут арендаторы».
Вот, вот это оно. Открыл карту, город .... в 15-20 минутах езды от меня, да это же сам Бог послал, наверное, видя, как тихо я ненавижу обзвоны и обзвонщиков (которые даже за дорого не хотят на меня работать).
Получил номер арендатора, там оказался мужик с Дагестана. Но дагестанцев я знаю хорошо, как и чеченцев, как и узбеков, как и киргизов, как и... ещё со времён такси. Набрав его, услышал недовольный, но вежливый голос, что его персону потревожили, я попросил допустить меня до объекта для фотосъёмки. И... неделю получил динамо: то он не может, то он уже уехал, то ещё что-то.
Я понял, что так каши не сваришь и с такими арендаторами квартиру не продать, да и в принципе с арендаторами продать значительно сложнее.
Позвонил собственнику, предложил ему ускорить процесс выселения, но у них были оговорены сроки примерно 3 недели, и я не стал давить. Доехал всё-таки до квартиры, познакомился с арендатором и его семьёй, лично он оказался приятнее, чем по телефону. Сделал фотосъёмку, разместил на 500 т. р. дороже собственника. Понимая, что за такую цену не купят, но пока арендатор не съедет, её и так не купят, а значит, можно набить квартире цену.
3 недели я снижал.
Очень аккуратно. И на 3-й неделе получил звонок, показал, и когда люди пришли в квартиру и открыли дверь шкафа в туалете, а там старая чугунная труба, которая начала ржаветь, они сразу ушли. Просто ушли. Всё, хорошо, хоть в рожу не дали, хотя люди были вежливые, но по их лицу было видно, что они недовольны.
Тут я сразу понял все слабые стороны квартиры:
- гнилая чугунная труба
- треснутое окно на кухне
- грязь
- вид после экстремальной аренды
Почему после экстремальной? Ну, как бы, я ничего не имею против дагестанцев и уж тем более чеченцев, зная их горячий нрав, но квартиру они убили. Убили — это мягко сказано, и это без учёта чугунной трубы и стекла, которое, к слову, сломали не они. Просто там жил ребёнок, и там поломали всё: плиту, плинтуса, обои, диваны убили, подоконники, откосы, ванную (затирочные швы). И это при том, что сдавалась эта квартира им со свежей косметикой.
После этого я сказал, что буду ждать, когда съедут арендаторы, а потом размещу на остальных площадках.
И...
Они не съехали. Я лично не удивился, я знаю, как общаются эти люди, — вежливо и нагло, я с ними так же общаюсь, вежливо, но настойчиво. Потому что по-другому они просто не понимают. Это свойство всех южан, скажем так. Их надо ставить на место.
Июль пролетел, август пролетел.
В сентябре я звоню собственнику, потому что объявление на Авито ушло, а продлять смысла нет. И тут новый срок — середина месяца.
Естественно, я понимаю, что он опять сдвинется, и ничего не делаю, не размещаю, не потому, что мне жалко денег на рекламу, а потому, что придёт, допустим, покупатель с деньгами. С большим таким мешком бабла, зайдёт внутрь, увидит весь этот ужас, возьмёт мешок, даст по мордам и уйдёт. Ну, я бы так делал, если бы у меня были деньги.
К середине месяца звонок, собственник говорит, через 1,5 недели они точно съедут. Я возобновляю Авито, но не другие площадки. Т. к. это «точно», оно не «точно, точно».
Звонит риэлтор с покупателями, я забираю её в центре соседнего города недалеко от метро, везу, чтобы заранее втереться в доверие, мы мило беседуем, она приехала с условной «Рязани», дочка поступила, по-моему, на театральный, а она следом, т. к. в «Рязани» риэлторам не готовы платить в отличие от Москвы и ближнего Подмосковья. Мы обсуждаем задатки и авансы, я ей говорю, что мы будем работать только по задатку, она говорит, что это правильно, так как аванс могут забрать. Приезжаем к дому. К слову, это 5-этажный высокий красивый сталинский дом примерно 1960 года, но т. к. он находится на главной улице города, а вернее на шоссе, то дом в хорошем состоянии, весь выкрашен, в подъездах чисто, пролёты широкие и высокие. В общем, как бы я не любил хрущёвки, сталинка — это другое. Разве что лифтов нет, а с высокими пролётами идти на 5-й этаж — это надо иметь хорошую дыхалку. И вот мы поднимаемся с риэлтором и её клиентами, они запыхались. Смотрят — труба, окно, обои. «Мы подумаем, спасибо, до свидания». Ну, вежливые однако, я бы долго ругался, если бы меня к такой трубе привели.
В общем, дело — труба.
Я потихоньку, не спеша, снижаю цену, с 5,9 млн уже до 5,6 млн снизил, это на 200 т. р. дороже, чем было изначально. Но звонки идут. 2 просмотра наклёвывается, как раз в день, когда должен съехать арендатор с семьёй.
..
Середина.
Звоню. «Даниил, мы тут ничего не можем найти в аренду, мы, наверное, ещё поживём ещё 10 дней. Вы можете позвонить собственнику, уговорить его».
То есть я должен собственными руками вырыть себе могилу по мнению арендатора. Я медленно и вежливо ему говорю, что собственник навряд ли одобрит, как бы заранее выражая своё мнение от лица третьего человека, то есть своё мнение через мнение собственника, которое я предполагаю, что он озвучит. Естественно, я вежливо говорю, что я сделаю всё, что в моих силах, но мои силы не всемогущи. Что собственник очень злой, что он прямо очень злой, что я не ручаюсь за то, как он ответит, и что я его понимаю и сочувствую, а сам думаю: а 2 месяца до этого, получается, он не искал квартиру. Раз стал искать за неделю до срока окончания аренды.
Звоню собственнику. Говорю, что его надо срочно выселять, что максимум можно дать 5 дней, не 10. Что два показа сгорят, т. к. придут опять люди, опять упрутся в чугунную ржавую трубу (при том, что внутри там полипропилен, она только снаружи такая ужасная, а внутри всё это добро благополучно падает вниз, а не растекается). И тут собственник наконец встал на мою сторону. И выселил арендатора удалённо за 3 дня. Спасибо огромное ему за это. Потому что был бы я собственником, неважно, кто там: дагестанец, чех, азербайджанец, — вылетел бы через неделю, даже если это грубо. Просто потому, что я уже попадал на такое с арендой и знаю, что тут либо жёстко, либо терпеть.
2 показа сгорают, не приехали одни, потом не приехали другие, да и слава Богу, т. к. ВС они ещё там. При этом я не испытывал какой-то ненависти к арендаторам, нормальная семья с ребёнком, ребёнок прикольный, не хамят, двери открывают, когда надо...
И когда они съезжали, мы стоим вечером возле его неплохой машины, и он говорит: «Данил, вот я тоже хочу купить квартиру, я если что напишу». Конечно!
Я только за! Мы пожали друг другу руки, я забрал ключи, и вот вся квартира наконец-то в моём полном распоряжении, и я точно знаю, что надо делать.
- Клининг. Квартира просто заср...на. Они съехали, даже не помыв полы, и если раньше она выглядела хоть как-то приемлемо, то после отъезда это полный трэш.
- Обои — подклеить все обои, которые отклеились, отмыть те, что грязные, а они все грязные.
- Труба — покрасить трубу срочно.
- Полы, шкаф, мебель — всё отмыть, чтобы блестело.
- Окно — стеклопакет поменять.
Всё осмотрев и отправив список собственнику, я довольный поехал домой. Я знал, что теперь я точно её продам +- по его цене, без суперогромных скидок.
Середина 2.
На следующее утро я открыл свою большую кровать подъёмным механизмом, достал банку краски, которая осталась после моего ремонта, кисточку, стремянку, запихал всё в машину, слава Богу, кроссовер позволяет.
Рванул на место. Ещё раз написал, что срочно нужен клининг, прямо очень срочно. Собственник тут же за час нашёл 3 варианта. Я в это время уже красил нижнюю часть трубы, которая была не в коробе, т. к. показ мог быть в любой момент и дожидаться клининга не хотелось.
Клининг был найден — 18 т. р. Мать его, 18 т. р., да я за эти деньги сам бы отмыл. Я написал, что это очень дорого за однушку в Подмосковье, пусть и капитальная уборка.
Позвонил моему знакомому стекольщику, который мне менял стеклопакет недавно. Снял размеры. Поехал в Леруа, мне насчитали стеклопакет в 6 т. р.
К слову, я забыл сказать самое главное, почему? Потому что собственники жили в другом регионе. Т. е. они физически не могли всем этим заниматься.
На следующий день забрал стекольщика от метро, довёз до места для замеров, он замерил, и я не угадал только с толщиной стеклопакета, остальное замерил верно, но если бы я ошибся, пришлось бы перезаказывать. А на это нет времени.
Поэтому всё надо сделать сейчас.
К слову, стекольщик классный мужик, он не русский, я не запомнил национальность, кажется, киргиз. К другому бы он не поехал так далеко, но т. к. я попросил, и его встретил и отвёз, он с радостью согласился. Хотя за 2000 р. никто в Подмосковье из Москвы не ездит, ни на замеры, ни на любую работу. Он мне предложил других клинеров, но цена оказалась почти такая же, я позвонил собственнику и сказал, что можно брать тех, что он нашёл, но они должны:
- подклеить все обои
- покрасить трубу
- покрасить батареи все
- всё должно быть вылизано и блестеть за эти деньги, 18 т. р. Мне плитку за такие деньги клали или ложили, не знаю, как правильно.
В итоге он договорился, что на кухне, где самый ужас по обоям, их переклеят полностью за 5 т. р. сверху и за покраску всех труб и трубы в туалете ещё 2 т. р. сверху.
Вот, это супер, это другое дело.
Через день я уже встречал клинеров на квартире, три женщины и пацан, очень вежливые. Бригада Х я бы их назвал, с отпаривателем со всякими причиндалами. Пришли, оглядели, поняли масштаб проблем, ничего не добавили к прайсу. Попросили ключ, и без договора ключ был оставлен, т. к. красть там особо нечего, разве что поломанные арендаторами диваны или ржавую чугунную трубу. Так это же супер, если б они всё это украли. Т. е. в этом и был смысл: если всё отмоют хорошо, а если что-то украдут и вынесут — ещё лучше.
3 дня. Они запросили три дня, т. к. работы там был непочатый край. Мне даже их было немного жалко, но, вспоминая, как я красил низ чугунной трубы в чистой одежде, жалость тут же прошла.
Предфинальная
Доехал до дома, по пути заскочив повторно в Мерлен, чтобы заказать стеклопакет по уже правильным размерам, и попросил перевести мне немного денег на бензин. Нет, я не жадный, просто бензин реально был нужен с таким кол-вом поездок и на стеклопакет.
Дома звонок: «Мы хотели бы посмотреть Вашу квартиру».
«Это не моя квартира, но я готов Вам её показать в среду-пятницу», «Давайте в среду».
Во вторник вечером звоню клинерам, говорю, что завтра придёт покупатель в 12, они говорят, мы не успеваем, давайте на 15. Перезваниваю потенциальным покупателям, они говорят, в час можем, перезваниваю клинерам, ок, к часу успеем.
Довольный лёг спать.
С утра пулей на квартиру, заранее за полчаса до клиентов. Захожу, а там всё сверкает, женщины носятся с пароочистителем. Собственник ещё заказал новые шторы и два ковра, это всё забрали уже клинеры без меня.
Квартира стала совсем другая. Я в ней был уже наверное раз 7, и я, можно сказать, в неё влюбился, хотя это сталинка, но дом красивый, осень, потолки просто огромные, 3 метра, это пипец как много. Это почти бизнес-класс.
Захожу на кухню, отодвигаю плиту, вижу много жира между плитой и стенкой, прошу вычистить, затем клею двустороннюю белую ленту на плиту, т. к. сама плита заржавела. Кухня — свежие обои. Боже, как же это красиво, когда свежие. Новые шторы. Коврик с Озона, правда, почему-то меньше раз в 5. Но он хотя бы есть и закрывает часть линолеума. Всё блестит, а остатки уже добирают (не знаю, как правильно).
Звонят потенциальные покупатели. «Мы приехали». Бегу встречать. Семья, 5 человек: муж, жена, дочь и маленький пацан-хулиган (в хорошем смысле). Поднимаемся по пролётам наверх. Каждый пролёт я думаю: ну вот, нет лифта, я слышу, как они охают, я понимаю, что даже это может быть причиной отказа, но вида не подаю, мы о чём-то весело общаемся.
Они открывают дверь, и как в сказке: клинеры всё сделали. Всё чисто, даже коврик у входа. Я прошу всех разуться, хотя многие так не заморачиваются, обычно перед покупателями красную дорожку стелют. Ну уж нет. Если чисто, то должно и остаться чисто.
Они заходят, смотрят, что-то спрашивают по мелочи, я уже не помню что, но я всё рассказываю, не расхваливаю, потому что квартира должна говорить сама за себя, если объект хорош, он не нуждается в рекламе. Это как с холодными звонками: будь ты хоть самый крутой, если звонишь ты — ты проиграл, тебя выберет 1 из 50 или из 100, если звонят тебе, это твой клиент. Так же и квартира. Если ты её впариваешь, то 90% отказ, если они сами понимают, они её возьмут.
Они ушли в зал, я остался на кухне, слышу, шушукаются. Что-то обсуждают, я не лезу. Моя работа выполнена, дальше дело за эмоциями и первым впечатлением, и если уж у меня, придирчивого старого волка, они были хорошие, то что говорить о покупателях. Тем более цену я опустил до этого ещё на 100 т. р., но она осталась дороже на 100 т. р. от изначальной. Всё было продумано, маленький зазор для торга, но он должен быть.
Когда они закончили, захожу в зал и вижу, что им понравилось, обычно ничего не надо говорить, всё говорят лица, если они спокойные, значит, всё хорошо. На словах, конечно, они сказали, что им надо посмотреть ещё пару объектов, и пацан сказал, что, мол, типа то пол, то ли диван ему не нравится, взрослые сразу же его остановили. Я проводил, пожал руку и поехал домой.
3 месяца: июль, август, сентябрь и начало октября в день окончания клининга. Первый клиент. И сразу мой.
Дома я просто ждал, ждал, когда они позвонят. И ближе к вечеру они позвонили, сказали, что смотрели ещё пару квартир и что им понравилась, но им предложили дешевле. Я спросил, где квартира, сколько предложили, в голове пролистал объявления, которые я мониторил до этого, понял, что за объект, сказал, что это хрущёвка, да с балконом, на хрущ, и что я готов обсудить торг с собственником. Запросили 150 т. р. торга. Позвонил собственнику, согласовал 100 и 50 в случае, если совсем никак. Перезвонил, сказал 100, они: «Мы хотим 150». Говорю, 150 не выйдет, либо мне придётся уговаривать. Перезвонил собственнику, я знал, что и 50 он уступит, т. к. это всего 50 от изначальной его цены, по которой он не мог продать вообще. Договорились, что нотариус тогда пополам с покупателями. Перезвонил покупателю, сказал, что скинем ещё 50, но тогда нотариус фифти-фифти, тут услышал очень негативный трактат, что, мол, они ни при чём, и что нотариус платит продавец, т. к. доля ребёнка их, и что им не нужен нотариус. На что ответил, что по закону без нотариуса с долями ребёнка нельзя и что если они хотят квартиру, то принято делить расходы 50/50. Он подумал, потом заявил, что ладно, но давайте зафиксируем эту сумму сразу. И вот тут я ступил, я был уверен, что нотариуса мы уложимся в 15, и мы договорились на скидку в 143 т. р. Всего на 43 т. р. меньше изначальной цены, что на полумёртвом рынке очень неплохой результат.
Я положил трубку, написал, что мы договорились. Потом вспомнил, что они хотят часть денег привлечь через ипотеку, т. е. нужен ипотечный брокер. У меня есть два, один московский, другой подмосковный, но подмосковный может мне и документально помочь. Поэтому набрал подмосковного, ещё летом мы договаривались 50/50, если мой продавец, мой покупатель, но с них ипотека, документы и росфинмониторинг, который я, мягко скажем, не очень люблю, почему и убрал два лишних оквэда, просто чтобы не работать с этим органом госвласти, не работать в принципе, и только ради этого я готов отдать 50% от сделки, несмотря на то, что 3/4 работы проделал сам. По телефону мы пожали руки. Сказали, что надо всё оформить в чат, что для меня не составит проблем.
Но с утра.
А сейчас можно и поспать. Мне казалось, что всё уже хорошо.
И как же я ошибался.
..
Конец 1-й части.
Часть 2. (продолжение https://dzen.ru/a/aSTIpMqXI3M08Upi)