За более чем четверть века работы в строительной сфере я понял: проектирование — ключевой этап любого строительного проекта. Именно с него начинается вся наша деятельность.
Но иногда мы проводим реконструкции без проектирования. Если вы перейдёте по ссылке, вы узнаете, почему мы принимаем такие решения и почему это не всегда легко.
Идеальный клиент на проектирование
Попробую описать идеального клиента на проектирование, основываясь на своём опыте. Это человек, который готов к изменениям в своём доме. Ему не нужно просто что-то подмазать или подшаманить, он хочет сделать своё жилище красивым, функциональным и современным. Он не обращается к неквалифицированным рабочим, а сразу ищет специалистов. Он понимает, что сначала нужно спроектировать, а потом строить. Некоторые клиенты уже знакомы с этапами проектирования благодаря предыдущему опыту или информации из интернета, другие предпочитают узнать всё у нас. Дальше всё просто: их устраивает или не устраивает состав проекта и его стоимость — да или нет.
❗️Наша команда АСК ДОМ профессионально занимается любыми реконструкциями загородных домов и строений. Работаем с 1995 года.
Однако существуют ситуации, которые не укладываются в рамки идеальной картины. Давайте рассмотрим некоторые из них.
Рукастый клиент у которого проект есть, ну почти есть
Они приходят и с порога заявляют, что у них уже есть проект. Они сами его разработали, так как хорошо понимают, как следует преобразовать дом. Под проектом они подразумевают масштабные творения, которые создают своими руками, вероятно, в свободное от работы время. От нас требуется лишь перенести их идеи на бумагу.
Сначала это нас шокировало, но потом мы привыкли.
Приходится объяснять, что, хотя их идеи интересны, они не имеют отношения к проектированию. Это задача для человека с соответствующим образованием и опытом.
Пример 1.
Клиент желает преобразовать свой дом. Он предоставил нам макет, который представляет его видение дома после реконструкции.
Альбом - Макет дома после реконструкции.
Пример 2. Усадьба под реконструкцию
Этот пример уже более сложный, здесь требуется полная реконструкция усадьбы. Несмотря на то что масштабы планируемых изменений существенно отличаются, а объём запланированных вложений другой, мы вновь имеем дело с макетом.
Альбом - Поэтажные планы дома под реконструкцию
Альбом - Макет усадьбы после реконструкции
Клиенты, у которых всё стоит копейки
Это отдельная категория клиентов, она всегда была и есть и будет. Они не интересуются сильно проектом, их не интересует из чего он состоит, его наполнение и т.п. Проект и проект. Их интересует только его цена.
Диалог практически всегда одинаков:
Здравствуйте. Проект реконструкции делаете?
Здравствуйте. Да, делаем.
Сколько стоит?
Стоит столько-то. Сколько сейчас, в 2025 году, стоит проектирование у нас, я расскажу в следующей статье.
Нихрена себе, да вы простозамечательные людис луны свалились. У меня уже полно предложений от ваших конкурентов, начиная от просто проекта в подарок до 15 тысяч рублей за всё.
Чтобы понимать, что мы говорим об одном и том же, пришлите нам, пожалуйста, примеры проектов, которые они вам предлагают.
В ответ нам присылают то, что они называют проектом на реконструкцию дома. В целом у всех это выглядит чуть лучше, чуть хуже, бывает иногда, правда, и люто, но как-то так в среднем. Альбом страниц на 3-5, как повезёт.
Альбом - Пример проекта реконструкции от клиента
При анализе полученного проекта мы, в первую очередь, стараемся объяснить клиенту, в чём заключаются различия между нашими предложениями и его. Мы также аргументируем, почему наши услуги стоят столько, сколько стоят, и почему у них другая цена. Если клиент неадекватен, он, как правило, уходит. Куда? Этого мы не знаем, это их выбор и их путь.
Однако иногда бывают случаи, когда такие клиенты возвращаются, после того как сталкиваются с проблемами при работе с другими строительными компаниями или получают негативный опыт в процессе реконструкции. Это относится к следующему типу клиентов.
Клиенты, которые уже сталкивались с проектированием или ранее имели негативный опыт.
Эти клиенты в первую очередь обращают внимание на высокое качество конечного продукта и профессионализм сотрудников. Они чётко представляют себе желаемый результат или уже сталкивались с проблемами при работе с другими исполнителями.
В нашу практику часто входят заказы на реконструкцию домов, владельцы которых уже обращались к другим специалистам или компаниям за проектными работами. Почему это происходит? Причин может быть несколько: от непрофессионализма исполнителей до отсутствия реального опыта в проектировании именно реконструкций, а также наличие мошенников на рынке. О том, какие подводные камни могут подстерегать вас при выборе исполнителя для проектирования, я расскажу в одной из следующих статей.
✅Подписывайтесь на канал, тут вы найдёте множество полезных сведений о перестройке загородных домов, а также о строительстве, ремонте и дизайне.
Задача моего блога — не пытаться переубедить читателей или навязать им своё мнение. Я делюсь здесь своим опытом в области строительства и размышлениями. Благодарю за понимание.