Есть ли смысл в сайтах, когда в поисковики интегрирован ИИ, а люди всё чаще спрашивают что-то не у Гугла, а у чатаГПТ. Рассказываем, надо ли вкладываться в сайты, кому и как их оптимизировать.
Как ИИ влияет на поисковый трафик
Можно сказать, что поисковики сейчас становятся личными консультантами. Вы спрашиваете «Как выбрать утеплитель?» или «Как открыть ИП?» — и получаете готовый ответ. Естественно, многие предприниматели стали замечать, что посещаемость сайтов падает. Но только по информационным запросам.
Сильнее всего просели статьи с общими обзорами, советами и ответами на распространенные вопросы. Но не всё так плохо. Что продолжает работать?
- коммерческие запросы: «купить бухгалтерское обслуживание», «ремонт холодильников балашиха», «репетитор по английскому детям», «доставка тортов сегодня казань»
По аналогичным запросам переходы на сайты всё еще достаточно высокие. Люди продолжают искать сайты, где увидят нужные услуги, их стоимость и отзывы. - интернет-магазины: если ваш сайт — онлайн-витрина конкретных товаров, не спешите ее закрывать. Люди продолжают выбирать украшения, технику, одежду, детские игрушки на конкретных сайтах. Правда, тут придется придется конкурировать с маркетплейсами.
- локальный бизнес: студия танцев, преподаватель по вокалу, кондитер, массажист — когда люди выбирают специалиста, у которого хотят купить что-то, или место, куда будут регулярно ходить, они хотят узнать максимум информации. Поэтому соцсети и сайт необходимы.
- бизнес, где очень важен контакт с исполнителем: это может быть специалист, помогающий при релокации, няня, передержка для животных и т.д. Т.е. случаи, когда клиент платит или разово довольно большую сумму, или регулярно, но доверяет что-то важное (например, позаботиться о ребенке или о любимой собаке). Тогда сайт с большим количеством информации может стать одним из ваших преимуществ — и хорошо, чтобы его было легко найти.
Нужен ли вам сайт?
Да, если вы точно знаете, зачем. Например, если вы делаете елочные игрушки или вазы — вам нужно выкладывать товар, который есть в наличии: или на сайт, или в соцсети (лучше и туда, и туда). Или есть сферы, где наличие сайта-визитки считается хорошим тоном — например, психологи, рекомендуя своих коллег, часто отправляют ссылку на сайт.
Поэтому сфокусируйтесь на четкой структуре, чтобы было понятно: кто вы, что делаете, сколько это стоит, как купить. Опционально можно добавить отзывы, или ваше образование, или варианты доставки — зависит от сферы.
Что делать малому бизнесу и предпринимателям
- Оптимизируйте сайт, сделайте его максимально простым и понятным.
- Пишите о том, что интересно вашим клиентам, делайте контент более живым. Т.е. не «Выбор утеплителя», а «Как мы утеплили дом за 3 дня» (сразу говорит о сроках, в которые вы работаете, и рассказывает о ваших преимуществах). Добавьте свое портфолио, реальные кейсы, отзывы клиентов.
- Сейчас один из главных источников трафика — локальный поиск. Клиенты приходят из Яндекс.Карт, 2ГИСа, геометок и отзывов, используйте это.