Рабочая почта — один из самых активно используемых инструментов в компании. Но до сих пор её настройка и контроль вызывали сложности: десятки ящиков, разные права, путаница с CRM и синхронизацией, недоступность пользоваться инструментом с мобильного приложения.
С обновлением Битрикс24 всё меняется. Теперь появится единый центр управления корпоративной почтой, гибкие роли доступа и полноценная работа с письмами в мобильном приложении.
Разбираем, как это устроено и что теперь доступно пользователям.
Почта в мобильном приложении
Главное и, пожалуй, самое ожидаемое — теперь почтой Битрикс24 можно пользоваться со смартфона так же полноценно, как с компьютера.
Можно:
- подключать ящик,
- читать, отвечать и пересылать письма,
- связывать их с задачами, календарём или элементами CRM,
- работать с несколькими письмами сразу (например, удалить или отметить как прочитанные).
Есть удобные фильтры: входящие, непрочитанные, отправленные.
А главное — интеграция с задачами и CRM: письмо можно сразу превратить в задачу или связать с клиентом.
Это делает мобильную почту не просто удобным инструментом, а частью полноценного рабочего процесса.
Централизованное управление почтой
Теперь все корпоративные ящики можно будет видеть и контролировать из одного места.
В новом разделе будет отображаться список подключённых адресов, а также ключевые параметры — владелец, дата последней синхронизации, связь с CRM.
Будут фильтры для быстрого поиска и возможность настроить таблицу под себя: выбрать, какие столбцы показывать, чтобы отслеживать состояние ящиков «на лету».
📌 Удобно, что теперь можно будет подключить несколько ящиков одному сотруднику, если совпадают домен и SMTP/IMAP-параметры.
Просмотр, редактирование, синхронизация — всё выполняется прямо из единого центра, без переключений между интерфейсами.
Для администраторов и интеграторов это особенно удобно: вся корпоративная почта компании — под контролем, в одной панели.
Ролевая модель доступа
Следующий шаг — безопасность и порядок в правах. В Почте появится гибкая ролевая модель, позволяющая точно задать, кто что может видеть и настраивать.
- Администратор по умолчанию видит все ящики и управляет ими.
- Руководитель видит только ящики своих сотрудников, но не может менять настройки.
- Сотрудники работают со своими адресами.
Роли можно копировать, редактировать и создавать собственные, под структуру конкретной компании.
Если у сотрудника пересекаются несколько наборов прав, система применит максимально доступный уровень — удобно и логично.
Такой подход решает давнюю боль компаний, где разные отделы используют общие адреса, но не должны иметь доступ к чужой переписке.
Тарифы и доступность
Как и многие функции Битрикс24, возможности почты зависят от тарифа.
- Бесплатный — 1 ящик на сотрудника (с ограничениями).
- Базовый — до 5 ящиков.
- Стандартный / Профессиональный / Энтерпрайз — до 10 на пользователя.
Централизованное управление, ролевая модель и мобильная версия доступны на коммерческих тарифах.
Бесплатные пользователи смогут оценить базовый функционал, а компании, работающие с большим потоком писем, получат весь набор инструментов.
Что это значит для бизнеса
Новое обновление делает почту в Битрикс24 полноценной частью экосистемы:
- сотрудники обрабатывают письма, создают задачи и сделки прямо из мобильного приложения.
- администратор видит все ящики и управляет ими централизованно;
- руководители контролируют работу команды;
Это экономит время, снижает риск ошибок и делает коммуникации прозрачными. Теперь корпоративная почта — не отдельный инструмент, а часть единой операционной системы бизнеса в Битрикс24.
Пишите по контактам ниже - грамотно подключим почту, обучим пользованию и проведем консультацию по использованию Битрикс24.
Контакты для связи
+7 499 677 21 67
info@lightdata.ru
lightdata.ru
WhatsApp