Эмоции на переговорах — как бензин на пожаре. Одна искра — и прощай, выгодная сделка.
Что стоит за твоим гневом:
• Страх потерять контроль
• Личные амбиции («доказать, что я прав»)
• Усталость и выгорание
• Старые обиды
Техника «эмоционального стоп-крана»:
Физическая пауза
Сделай 3 глубоких вдоха. Сосредоточься на дыхании, а не на словах оппонента.
Смена фокуса
Переведи взгляд на нейтральный объект (картину, вид из окна). Дай мозгу перезагрузиться.
Ментальный стоп-сигнал
Мысленно произнеси: «Стоп. Это бизнес, а не война».
Тактика «третья сторона»
Представь, что ты наблюдаешь за переговорами со стороны. Что посоветуешь участникам?
Фразы-стабилизаторы:
• «Давайте вернемся к цифрам»
• «Предлагаю сосредоточиться на взаимной выгоде»
• «Я услышал вашу позицию. Давайте найдем решение»
Правило 24 часов:
Никаких ответов на провокации в режиме реального времени. «Мне нужно время подумать» — твой главный козырь.
Помни:
Проиграть переговоры из-за эмоций — заплатить дважды. Деньгами и репутацией.
Сохраняя спокойствие, ты сохраняешь:
- Деньги
- Отношения
- Возможность для будущих сделок
🎁 Если вы дочитали статью до конца — значит, вам действительно
важно развивать свой бизнес и избегать ошибок в digital. Еще больше
откровенного и полезного контента без воды читайте в моем личном
Telegram-канале. Подписывайтесь прямо сейчас:
👉 TG: Чегодаев Павел - digital для руководителей