Сегодня пилатес — один из самых востребованных фитнес-направлений. Ниша студий пилатеса пока не настолько конкурентна, а аудитория преимущественно женская. Основная особенность пилатеса — занятия на специальных тренажерах (реформерах, «кадиллаках» и др.). Чтобы открыть собственную студию пилатеса с нуля, нужен тщательный подход к планированию и учету многих аспектов.
В этой статье мы разберем все этапы создания и успешного запуска студии — от идеи и бизнес-плана до выбора помещений, закупки оборудования и привлечения клиентов.
Выбор формата и концепции студии
Анализ рынка и бизнес-план
Прежде чем открыть студию пилатеса, оцените спрос на услугу. Определите целевую аудиторию, изучите число потенциальных клиентов и долю людей, ведущих активный образ жизни в вашем районе.
Составьте подробный бизнес-план студии: рассчитайте все статьи расходов (аренда, ремонт, оборудование, зарплаты, маркетинг) и прогнозируемые доходы (абонементы, частные занятия, сопутствующие товары). Включите в план резервный фонд – многие эксперты рекомендуют «финансовую подушку» на 6–12 месяцев. И помните: чтобы открыть студию пилатеса, бизнес план должен предусматривать все статьи расходов и сроки окупаемости.
Регистрация бизнеса
Оформите юридическое лицо — ИП или ООО — и выберите подходящую систему налогообложения. Специальные лицензии для студии пилатеса не требуются, однако после ремонта зала нужно получить разрешения от СЭС и пожарной службы. Подготовьте договор аренды и убедитесь, что помещение соответствует нормам: зал должен иметь достаточную площадь, высокие потолки и хорошую вентиляцию.
Помещение
Выбор локации критичен. Оптимальная площадь студии — около 80–100 м² для первых 3–5 тренажёров. На таких площадях обычно размещают зал с 5 реформерами, а также отводят 15–20 м² под раздевалки и санузлы. Обратите внимание на высоту потолков (минимум 3 м) и наличие окон — светлое пространство создает более комфортную атмосферу.
Для студий премиум-класса рекомендуется помещение на первой линии с отдельным входом и крупными витринными окнами. Но даже бюджетный формат студии пилатеса должен быть хорошо спланирован: в зале необходим ровный пол, зеркала и настенные поручни для баланса.
Оборудование и инвентарь
Пилатес-студия должна быть оснащена специальным оборудованием. Основной тренажер — пилатес-реформер: на нём клиенты выполняют широкий спектр упражнений с сопротивлением. Рекомендуется начать с 1–3 реформеров и хотя бы одного кадиллака (комбинированного стола-трапеции), а затем расширять по мере роста бизнеса.
Дополнительно вам понадобятся пилатес-стулья, «бочки» (специальные дуги) и другие корректоры. Для групповых занятий закупить коврики, гимнастические мячи, кольца и роллеры. Не обязательно брать все оборудование сразу: можно приобрести часть инвентаря б/у или в рассрочку, чтобы быстрее выйти на окупаемость.
Персонал
На старте достаточно нанять 1–2 опытных инструкторов по пилатесу и уборщицу. Администратором часто становится сам владелец или партнер в бизнесе. Расходы на оплату труда тренеров не должны превышать 40–50% от стоимости занятия. По мере развития нанимайте администраторов, менеджеров по продажам и бухгалтерию, чтобы обеспечить качественный сервис и прозрачность работы. Не забывайте о мотивации персонала: предложите тренерам систему бонусов за привлечение новых клиентов и высокий рейтинг.
Маркетинг и привлечение клиентов
Рассказывайте о студии заранее, чтобы к моменту открытия был поток записавшихся. Создайте сайт студии и активные страницы в социальных сетях. Запустите таргетированную рекламу в интернете (по географии и интересам «здоровый образ жизни», «фитнес», «пилатес» и т.д.) и контекстные кампании по запросам «студия пилатеса». Организуйте день открытых дверей или пробные занятия: бесплатное первое посещение и скидки на абонементы привлекут заинтересованных клиентов.
Рассмотрите партнерские программы с местными спорттоварами, кафе здорового питания и бьюти-салонами, а также запустите акцию «приведи друга». Не забывайте попросить довольных клиентов оставлять отзывы — положительная репутация в интернете работает лучше любой рекламы.
Автоматизация и управление
Для эффективного управления студией удобно использовать CRM-систему. Например, impulseCRM помогает хранить данные о клиентах, автоматически вести расписание занятий, контролировать оплату абонементов и рассылать напоминания. Это освобождает администратора от рутины и повышает конверсию пробных визитов в продажи. Использование такой системы позволит быстрее обрабатывать заявки и улучшить клиентский сервис.
Преимущества impulseCRM
- Интеграции с популярными инструментами: система поддерживает интеграцию с онлайн-телефонией и мессенджерами, что обеспечивает единый поток заявок со всех каналов. Клиент может записаться любым удобным способом, а персонал сразу видит всю информацию в одном месте.
- Масштабируемость: impulseCRM подходит как для маленькой студии, так и для сети центров. Система гибко подстраивается под рост бизнеса, позволяя добавлять новые филиалы и услуги без снижения скорости и стабильности работы.
- Уникальные предложения для новых клиентов: мы бесплатно обучаем вашу команду работе с системой, а первый месяц любой подписки вас сопровождает личный аккаунт-менеджер. Кроме того, мы предлагаем бесплатный импорт базы клиентов из ваших таблиц или предыдущей системы, чтобы вы могли сразу начать работу в CRM.
- Поддержка и безопасность: техподдержка impulseCRM доступна ежедневно с 8:00 до 22:00 по МСК (среднее время ответа — 10–15 минут). Каждому клиенту выделяется отдельный сервер, что гарантирует сохранность данных и высокую скорость работы системы.
- Клиентское мобильное приложение: у нас есть собственное брендированное приложение для студии, интегрированное с CRM. Оно работает на том же сервере и обеспечивает надежную передачу данных без сбоев. Благодаря этому клиенты могут быстро записываться на занятия и отслеживать свои абонементы прямо в приложении.
Использование CRM-системы помогает автоматизировать бизнес-процессы студии и сосредоточиться на качестве услуг.
Теперь вы знаете, как открыть студию пилатеса с минимальными рисками — следуя этому плану и опираясь на современные инструменты управления, вы существенно повысите шансы на успех вашего бизнеса. А с такой системой как impulseCRM, вы увеличите эти шансы кратно.