💬 Новое в Я.Метрике: конверсии из мессенджеров

💬 Новое в Я.Метрике: конверсии из мессенджеров

На прошлой неделе Я.Реклама выкатила возможность учитывать конверсии из телеги, вотсапа и, прости Г-ди, вайбера.

В Метрике появилась новая сущность офлайн-данных — чаты. Это даст возможность отслеживать не только переходы с сайта в мессенджеры, но и саму переписку и прилетевшие через неё заявки.

В чем суть?

«Благодаря новым данным в Метрике вы сможете анализировать эффективность мессенджеров как каналов привлечения:

— Оценивать долю неотвеченных чатов

— Сравнивать конверсии по источникам трафика

— Выстраивать воронку от клика до покупки

В Директе вы сможете использовать цели по чатам в стратегиях для оптимизации кампаний. Это поможет привлекать на сайт более конверсионный трафик — например, тех людей, кто совершил покупку после диалога в мессенджере».

Как работает?

«Метрика принимает события о чатах, например о начале диалога, ответе менеджера или оформлении заказа в переписке. Это помогает увидеть, сколько переходов в мессенджеры действительно превращается в диалоги и в продажи, и понять, из каких источников приходят такие пользователи.

При первой загрузке данных о чат-конверсии в Метрике автоматически создаётся специальная цель типа «Чат». Она появится на странице управления целями и позволит отслеживать обращения без дополнительных настроек. Название цели может выглядеть как «Чат».

Для недвижки инструмент однозначно годный, ведь всё чаще именно в чатах происходит первая «живая» коммуникация с клиентом. Одна из областей применения — механики, где в бота ведут напрямую или с лендинга. Можно прокинуть в Метрику данные не только о старте диалога, но и о более «тёплых» шагах, например, когда клиент оставил номер телефона.

⛓ Релиз + как подключить

#новости #рся #директ

@realestatefuel