Есть. Но сначала давайте разберемся, что может относиться к определению «некачественное лечение».
☑️ Ошибки в точности диагностики
Проверить правильность установленного диагноза можно так: возьмите выписку из вашей амбулаторной карты и обратитесь за консультациями минимум к двум другим специалистам, желательно авторитетных в своей области. Но это не обязательное, а желательное условие. Если заключения независимых врачей совпадают, но отличаются от первоначального диагноза, у вас появляется основание требовать возмещение убытков.
В больнице, где вы лечились, отказываются отдать на руки выписку? Требуйте. Пишите официальное обращение на имя главного врача. Согласно законодательству, медицинская организация должна представить выписку незамедлительно. В противном случае возможно составление официальной жалобы на имя руководителя учреждения, результатом которой станет привлечение поликлиники/больницы к ответственности в виде штрафа.
Денежная компенсация возможна. Особенно в ситуациях, когда ошибка в диагностике повлекла серьезные последствия, включая риск летального исхода или утрату трудоспособности. Такие случаи включают онкологические заболевания, тяжелые поражения печени, позвоночника, ЦНС, сердца и иммунной системы.
☑️ После лечения состояние ухудшилось
Допустим, после проведенной операции ваше состояние ухудшилось.
В этом случае, наиболее веские основания для выплаты компенсаций возникают, если неправильное лечение стало причиной инвалидности или смерти.
Важно! Шансы на успешное судебное разбирательство значительно ниже, если негативные последствия незначительны. Даже если удастся добиться положительного решения суда, сумма возмещения редко покрывает затраты на юридическую помощь и судебные издержки.
☑️ Возникли осложнения
Не редкость и такая ситуация – лечили правильно, но из-за нарушения санитарно-гигиенических норм, например, занесли инфекцию, возникло осложнение.
Однако и тут шанс на получение значительной суммы существует только в том случае, когда осложнения привили к серьезным последствиям.
☑️ Нарушен принцип конфиденциальности («врачебной тайны»)
Законодательством предусмотрена защита личной информации пациентов. Врач обязан хранить конфиденциальность относительно сведений о здоровье пациента, за исключением отдельных ситуаций, таких как:
- возраст пациента младше 15 лет,
- расследование преступлений, совершенных против пациента,
- прохождение военно-медицинских комиссий,
- запросы правоохранительных органов.
Любое распространение персональных данных пациента вне указанных обстоятельств даёт основание для взыскания денежной компенсации.
Теперь о последовательности действий для получения компенсации:
Первым делом напишите официальную жалобу руководителю медицинского учреждения. Её содержание должно включать подробное изложение возникшего инцидента и ваши требования по возмещению ущерба. Эта жалоба должна быть направлена главному врачу и продублирована в территориальные подразделения Росздравнадзора и Минздрава. Ответ от медицинского учреждения должен поступить в течение тридцати календарных дней. К обращению обязательно прилагается копия вашей медицинской документации, подтвержденная нотариально.
При отсутствии удовлетворительного результата вы можете воспользоваться услугами юриста. Стоимость его услуг индивидуальна. От первоначально озвученной, по итогу может сильно отличаться.
Читайте также: Не дают направление на лечение в краевую (областную) больницу. Что делать?
Привлекайте к решению проблемы свою страховую компанию.
Участие страховой компании существенно повышает ваши шансы на справедливое разрешение проблемы. И, что немаловажно, платить страховой компании не нужно.
Обратиться в страховую компанию можно несколькими способами: лично в офис страховщика или отправить им электронное письмо с описанием сложившейся ситуации. Стандартный срок рассмотрения обращений, два-три месяца.
К жалобе необходимо приложить копии медицинских документов. После передачи необходимых бумаг страховая компания инициирует процесс взаимодействия с лечебным учреждением, устанавливая сроки реакции (обычно десять рабочих дней).
Подготовка и подача иска в суд
Перед подачей иска важно оценить целесообразность судебного разбирательства. Прежде всего учтите значительные временные и финансовые затраты на проведение экспертизы и оплату адвоката. Только убедившись в перспективности дела, стоит приступать к подаче искового заявления.
На какую сумму можно рассчитывать?Размер компенсации сильно варьируется и зависит от множества факторов, среди которых регион, авторитет страховой компании и сила аргументации. Средний размер выплат в судебной практике находится в пределах от десятка тысяч рублей до нескольких сотен тысяч.
Автор: Людмила Денисова, медицинский журналист. Профессиональный эксперт, погруженный в отраслевую тематику.
Статья носит просветительский характер и не заменяет визита к врачу. Консультация со специалистом обязательна.
Материалы по теме:
Если у вас есть сомнения в качестве медицинской помощи, как действовать? Советы пациентам
Положили в больницу, а лечащего врача за два дня видел один раз
Что за дурдом! Почему я должна сначала брать талончик к терапевту, чтобы попасть к неврологу?
Экспертный центр по подбору клиник МедтуризмРФ оказывает помощь в организации лечения в ведущих медицинских центрах Москвы, Уфы, Санкт-Петербурга, в том числе по федеральным квотам (за счет федерального бюджета, то есть, для пациентов бесплатно, включая дорогу). https://медтуризмрф.рф