В сфере гостеприимства первое впечатление решает всё. Поскольку мы тесно связаны с этой отраслью, то очень хорошо знаем, что сыграет решающую роль на самом первом этапе выбора отеля. Да, сначала мы приходим на сайт. Чтобы на нем остаться, каждому из нас достаточно нескольких секунд. Мы провели небольшой опрос и убедились (сами также ценим эти критерии), что больше всего гостей цепляет визуал, удобство навигации и ясность предложения. Именно на этом строится решение — бронировать или уйти.
Так как же создать такой сайт, который действительно продает? На одном из наших мероприятий — Hospitality Sales Forum — эксперт Владимир Минеев раскрыл принципы оформления продающего сайта на основе анализа успешных отелей. Мы собрали для вас его рекомендации, которые помогут сразу повысить конверсию.
Главная страница: ваша визитная карточка
Именно здесь важно заинтересовать посетителя сайта. В этом помогают говорящие фотографии, передающие атмосферу отеля. Эксперт рекомендует использовать фото, соответствующее сезону (например, летом — бассейн, зимой — уютный камин). И оно должно мгновенно рассказывать о вашей концепции.
Еще одним необходимым критерием должно стать на сайте понятное уникальное торговое предложение. Четко и ясно сформулируйте, почему отдыхать должны именно у вас. Рассказывайте о своем преимуществе, о том, чем вы отличаетесь от других отелей. Например: «SPA-курорт с термальными источниками», «Отель для цифровых кочевников с коворкингом», «Семейный отдых с анимацией 24/7». Избегайте размытых фраз, иначе получите меньше уверенных броней.
Удобная навигация
Посетитель приходит на сайт за конкретной информацией. Задача — чтобы он нашел ее за 2-3 клика. Для этого важно выстроить структуру. Гость должен легко узнать все: расположение отеля, категории и стоимость номеров, меню ресторана, акции. Никакого нагромождения пунктов — только простота и интуитивная понятность.
Ключевым элементом является модуль бронирования. Он должен быть под рукой. Важно помнить: самая важная кнопка на сайте — «Забронировать». Вынесите виджет бронирования на самое видное место, в идеале — в шапку сайта или в постоянный доступ при прокрутке.
Кнопки действия — еще один главный инструмент. Они должны быть везде: под описанием услуг, на странице номеров, на главной. Меняйте их формулировки, чтобы привлечь разную аудиторию: «Забронировать», «Подробнее о номере», «Узнать о свободных номерах».
Адаптация под мобильные устройства — уже не опция, а необходимость
Вы спросите, зачем так заморачиваться? Ответ кроется в сухой статистике, с каких устройств гости чаще всего смотрят сайт отеля:
- Смартфоны — 72,3%
- Планшеты — 26,8%
- Компьютеры — менее 1%
Вывод напрашивается сам собой: если ваш сайт не адаптирован для мобильных устройств, вы теряете более 70% потенциальных гостей. А это значит, что все элементы, особенно модуль бронирования, должны быть идеально оптимизированы под маленький экран.
Эксперт выделяет типичные минусы неоптимизированных сайтов:
- Неадаптированная картинка (приходится скроллить по горизонтали).
- Выплывающие окна, которые перекрывают весь контент и которые сложно закрыть.
- Блоки с горизонтальной прокруткой.
- Неудобное меню, которое не развернуть одним кликом.
- Слишком маленькие кнопки, в которые нужно «попадать».
Напоминаем, что участники Hospitality Sales Forum — главного форума по продажам в индустрии гостеприимства — ежегодно получают эффективные рабочие инструменты и прикладные знания. Мы делаем ставку только на практику: реальные кейсы от владельцев и руководителей отельного бизнеса, которые уже проверили все методики на своих объектах.
А до конца ноября 2025 года вы успеваете приобрести билеты по выгодной стоимости. Все подробности и регистрация тут: hospitalitysalesforum.ru/2026