Новый релиз Битрикс24 принес массу обновлений и новых функций. Теперь работать с искусственным интеллектом, общаться, ставить задачи и управлять всеми винтиками вашего бизнеса с помощью Битрикс24 станет еще проще и удобнее.
AI и новые возможности в Битрикс24 Мессенджере
Все мы привыкли к использованию голосовых и видео-сообщений при общении в мессенджерах. Теперь отправлять такие сообщения можно и в Битрикс24. Причем и с десктопной версии, и с мобильной. А для случаев, когда слушать и смотреть неудобно, есть ai-расшифровка сообщения, которая превратит его в текст.
Также ИИ поможет с подготовкой выжимки из обсуждения в чате. Достаточно добавить BitrixGPT в любой чат, и после активного обсуждения дать ему задание — подготовить итоги общения. При этом нейросеть не только соберет все самое важное из обсуждения, но и покажет, какой эмоциональный заряд был у каждого участника обсуждения.
Из других обновлений в чатах:
- Новые эмодзи-реакции
- Наборы стикеров
- Папки для сортировки чатов
- Автоудаление сообщений и чатов
- Защита от скриншотов
Обновленный Битрикс24 Синк
Запись созвона — одна из самых необходимых функций. Теперь все записи будут автоматически загружаться в облако, а все участники созвона смогут найти ее прямо в чате.
Follow-Up станет еще более мощным инструментом для аналитики и продуктивного общения. Он измерит вовлеченность каждого участника диалога и даст максимально полные рекомендации, как улучшить коммуникацию.
Плюс теперь Follow-Up будет доступен абсолютно во всех звонках. При общении 1 на 1 его нужно будет включить вручную, а во всех групповых созвонах он будет работать по умолчанию.
Задачи и проекты стали еще удобнее
Полностью изменится расширенная форма для создания задачи. Она станет более современной, функциональной и понятной. А все обсуждения по задаче переедут из комментариев в чат. Это ускорит коммуникацию и повысит скорость решения задач.
Но самое главное — задачи теперь можно ставить голосом с помощью AI-помощника! Достаточно описать задачу так, как вы бы сделали это в диалоге с человеком и AI сам заполнит все нужные поля. Точно так же исполнитель может сформировать отчет по задаче. Просто рассказать о результатах, а ИИ сам все опишет.
Онлайн-запись: больше функций — больше возможностей
Появится возможность суточного бронирования — незаменимый инструмент для бизнеса, сдающего в аренду помещения, автомобили, технику и т.д. При бронировании специалиста, он получит автоматические уведомления с датой и временем брони в календаре и в мессенджере.
Для особо ценных ресурсов, простой которых допускать совсем не хочется, появится бронирование только после оплаты. Пока клиент не оплатил бронирование, слот не блокируется, а только подсвечивается для менеджера, чтобы можно было связаться с клиентом и довести его до оплаты.
Битрикс24 AI — полноценный член вашей команды
Работать без ИИ значит отставать от конкурентов, поэтому в Битрикс24 появится новая версия Bitrix GPT 5 и много новых ИИ функций.
Марта AI станет еще более продвинутым ассистентом, который отвечает на голосовые команды, консультирует по разным вопросам и помогает ориентироваться в вашем Битрикс24.
К Bitrix GPT можно будет подключить внешние сервисы и бесшовно работать со своим ассистентом, получая данные из разных систем. Например, можно будет в Битрикс24 уточнить у AI-ассистента, подключенного к 1С, остатки нужного товара на конкретном складе.
Дополнительно можно будет подключать к Битрикс24 сторонние GPT-модели и настраивать агентов именно так, как вам нужно.
Обязательная двухфакторная авторизация
Безопасность превыше всего, поэтому в Битрикс24 станет обязательной двухфакторная аутентификация. Подтверждать вход в свой Битрикс24 нужно будет с помощью мобильного приложения или кода из смс. И действовать это правило будет не только на облачный Битрикс24, но и на коробочный!
Это лишь часть обновлений, которые скоро начнут появляться на всех облачных порталах Битрикс24. Плановые даты появления нового функционала:
- 6 ноября
- 26 ноября
- 10 декабря
Если хотите узнать больше подробностей о Битрикс24 Космос и его возможностях, обращайтесь к нам. Мы с удовольствием расскажем все, что знаем сами!